漯河市開源景區(qū)開展新入職員工培訓(xùn)
http://funboxpower.com 2014/3/28 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為使新員工迅速掌握工作技能、熟知規(guī)章制度及景區(qū)文化內(nèi)涵,漯河市開源景區(qū)于近期開始對新員工進行培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容涉及景區(qū)的規(guī)章制度、企業(yè)文化、景區(qū)歷史及工作流程、工作技能和服務(wù)禮儀等。第一堂課由辦公室人員為大家講解景區(qū)的規(guī)章制度和考勤考核辦法,培訓(xùn)之后新員工還分享了入職以來在開源景區(qū)的工作、生活感受。
經(jīng)過持續(xù)兩個月的培訓(xùn)工作之后,景區(qū)將組成培訓(xùn)考核組,對參加培訓(xùn)人員進行技能考核和筆試考核,對于處于試用期的員工,考核成績將直接作為錄取依據(jù)。
按照景區(qū)“練內(nèi)功、推品牌、拓市場”的總體戰(zhàn)略思想,漯河市開源景區(qū)今年將加大對員工的培訓(xùn)力度,除了針對新員工的入職培訓(xùn)外,還將圍繞企業(yè)文化內(nèi)涵開展針對全體員工的五項專項培訓(xùn),從景區(qū)安全、景區(qū)文化內(nèi)涵、景區(qū)營銷知識、景區(qū)管理能力、服務(wù)流程標準化等方面加強培訓(xùn),全力打造“五員員工”(安全員、講解員、保潔員、宣傳員、管理員),讓員工更深刻地領(lǐng)悟景區(qū)的核心價值觀“尊重每一個人,開拓創(chuàng)新,用心服務(wù)好每一位游客”,讓景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)更上一層樓。
培訓(xùn)內(nèi)容涉及景區(qū)的規(guī)章制度、企業(yè)文化、景區(qū)歷史及工作流程、工作技能和服務(wù)禮儀等。第一堂課由辦公室人員為大家講解景區(qū)的規(guī)章制度和考勤考核辦法,培訓(xùn)之后新員工還分享了入職以來在開源景區(qū)的工作、生活感受。
經(jīng)過持續(xù)兩個月的培訓(xùn)工作之后,景區(qū)將組成培訓(xùn)考核組,對參加培訓(xùn)人員進行技能考核和筆試考核,對于處于試用期的員工,考核成績將直接作為錄取依據(jù)。
按照景區(qū)“練內(nèi)功、推品牌、拓市場”的總體戰(zhàn)略思想,漯河市開源景區(qū)今年將加大對員工的培訓(xùn)力度,除了針對新員工的入職培訓(xùn)外,還將圍繞企業(yè)文化內(nèi)涵開展針對全體員工的五項專項培訓(xùn),從景區(qū)安全、景區(qū)文化內(nèi)涵、景區(qū)營銷知識、景區(qū)管理能力、服務(wù)流程標準化等方面加強培訓(xùn),全力打造“五員員工”(安全員、講解員、保潔員、宣傳員、管理員),讓員工更深刻地領(lǐng)悟景區(qū)的核心價值觀“尊重每一個人,開拓創(chuàng)新,用心服務(wù)好每一位游客”,讓景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)更上一層樓。
作者:佚名
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