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    為了更好開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)家5A景區(qū)工作，提高員工整體素質(zhì)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，5月25日—6月25日，新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)開(kāi)展培訓(xùn)月活動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)熱潮。

    八里溝景區(qū)將此次培訓(xùn)月活動(dòng)作為提升服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度的重要途徑。培訓(xùn)內(nèi)容主要有服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、文明用語(yǔ)、安全知識(shí)以及各部門規(guī)章制度等相關(guān)創(chuàng)建知識(shí)。景區(qū)還專門編制了創(chuàng)5A知識(shí)手冊(cè)，并發(fā)放至各員工，以優(yōu)化培訓(xùn)效果。

    培訓(xùn)月活動(dòng)主要是以部門為單位，部門主管作為培訓(xùn)的主講，一是將本部門職能職責(zé)和管理制度貫徹到每一位員工，提高員工執(zhí)行力；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，為創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)打下良好基礎(chǔ)；三是通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的綜合素質(zhì)。

    景區(qū)要求各部門要把培訓(xùn)學(xué)習(xí)融入日常工作當(dāng)中，堅(jiān)持集中培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)等多種形式并舉，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、持續(xù)化，爭(zhēng)取全面提升。