近日，漯河市開(kāi)源景區(qū)舉辦了秋季職工崗位技能培訓(xùn)，作為員工技能培訓(xùn)系列活動(dòng)的重要一站，本次活動(dòng)邀請(qǐng)了漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系老師進(jìn)行“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范”“旅游營(yíng)銷的形象傳播”方面的專題講座。
授課老師就講解禮儀規(guī)范方面的知識(shí)進(jìn)行了講解，總結(jié)導(dǎo)游就是“一張嘴，兩條腿”，強(qiáng)調(diào)了講解用于應(yīng)當(dāng)“正確，清楚，生動(dòng)，靈活”，他運(yùn)用主持人大賽的案例為大家很好詮釋了語(yǔ)言的生動(dòng)性。通過(guò)口頭傳授和現(xiàn)場(chǎng)演示的方式展現(xiàn)了一名優(yōu)秀講解員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。課堂上，還就“智慧旅游”這一熱點(diǎn)，進(jìn)行了“智慧旅游營(yíng)銷中旅游目的地形象傳播”的講座。強(qiáng)調(diào)了圍繞旅游形象傳播的營(yíng)銷理念以及網(wǎng)絡(luò)與新媒體的作用，展示了旅游形象策劃中認(rèn)知與情感要素的結(jié)合以及國(guó)際國(guó)內(nèi)在這方面的先進(jìn)案例，充分做到了理論與實(shí)例的完美結(jié)合。
這次培訓(xùn)有利于提升景區(qū)員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，打造更高層次的職工文明服務(wù)崗，增強(qiáng)景區(qū)的凝聚力與員工的自豪感，助推景區(qū)整體服務(wù)工作水平上升新臺(tái)階。
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