王屋山景區(qū)全面開展冬季培訓工作
http://funboxpower.com 2015/11/23 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為更好的提升王屋山景區(qū)管理與服務水平,使員工能夠嚴格按照旅游標準化要求為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。日前，王屋山景區(qū)針對全體干部和員工，開始進行淡季崗位培訓和服務大練兵活動。
本次培訓和服務大練兵活動重要從管理和服務兩個層面著手，分批參加集體培訓和學習，針對景區(qū)管理、導游講解、護林防火、售檢票服務、規(guī)劃建設、資源保護等不同崗位和不同工種設計不同的培訓內(nèi)容。同時，還貫穿學習旅游行業(yè)標準化知識、服務技巧、安全生產(chǎn)與職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。本次培訓一改傳統(tǒng)的培訓模式，將理論學習與業(yè)務技能學習緊密結合，在培訓中注重實際操作和演練，以提高員工的動手能力，內(nèi)容豐富，形式多樣,培訓率達到100%。通過淡季培訓不但使員工在日常工作中的管理與服務水平得以提高，而且也使員工的基本素質(zhì)得以提升，開拓了視野，豐富了知識面。
本次培訓和服務大練兵活動重要從管理和服務兩個層面著手，分批參加集體培訓和學習，針對景區(qū)管理、導游講解、護林防火、售檢票服務、規(guī)劃建設、資源保護等不同崗位和不同工種設計不同的培訓內(nèi)容。同時，還貫穿學習旅游行業(yè)標準化知識、服務技巧、安全生產(chǎn)與職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。本次培訓一改傳統(tǒng)的培訓模式，將理論學習與業(yè)務技能學習緊密結合，在培訓中注重實際操作和演練，以提高員工的動手能力，內(nèi)容豐富，形式多樣,培訓率達到100%。通過淡季培訓不但使員工在日常工作中的管理與服務水平得以提高，而且也使員工的基本素質(zhì)得以提升，開拓了視野，豐富了知識面。
作者：李二賓
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