十一黃金周鄭州方特服務周到暖人心
http://funboxpower.com 2016/10/7 來源:鄭州市旅游局 點擊:次

“謝謝你們,謝謝你們幫我找到孩子!”看到兒子安然無恙,游客劉先生激動萬分!再三致謝鄭州方特歡樂世界工作人員。
據(jù)了解,10月3日上午10時許,鄭州方特歡樂世界游客服務中心主管小王在園內發(fā)現(xiàn)一名約5歲男孩一個人站在路邊啼哭,小王立刻上前詢問,得知男孩找不到爸爸了。小王陪孩子在原地等待、耐心安撫小孩情緒,并立即通過園區(qū)內部信息傳達系統(tǒng)告知所有當班員工密切關注此事。不多時,就見游客劉先生匆匆趕到,摟過兒子。
劉先生告訴工作人員,自己帶著兒子來方特游玩,剛進園,本以為兒子一直在身后跟著,誰知道一時沒注意就和孩子走散了,心里也是焦急萬分,多虧了方特員工熱心盡責,自己才會這么快找到孩子!
鄭州方特旅游度假區(qū)向來秉承“游客至上,以人為本”的服務宗旨,從一線工作人員到景區(qū)各部門負責人,無不以自身的實際行動,幫助游客、為游客提供熱情周到的服務。據(jù)悉,鄭州方特旅游度假區(qū)為激發(fā)員工正能量,構建和諧、文明景區(qū),特別制定了激勵制度,對各類好人好事進行書面表揚。據(jù)相關統(tǒng)計資料顯示,鄭州方特員工月均歸還游客遺失手機、錢包等私人物品達數(shù)十件。國慶長假期間,鄭州方特也提醒廣大游客,由于節(jié)假日各景區(qū)客流量較大,大家在快樂出游的同時,一定要保管好自己的隨身物品,尤其是帶小孩的游客,一定要看好自己的孩子,以防走失。
作者:鄭旅
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