漯河市神州鳥園景區(qū)積極應(yīng)對暑期客流高峰
http://funboxpower.com 2016/7/6 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為積極應(yīng)對即將到來的暑期流量，漯河市神州鳥園景區(qū) 以微笑服務(wù)對待每一位游客，把游客當(dāng)親人，從多方面做好暑期接待保障工作。一是加大設(shè)備檢修力度，確保暑假期間設(shè)備安全運載；二是每天早晚班前、班后對旅游接待硬件設(shè)施和營業(yè)場所開展安全檢查并進行衛(wèi)生保潔；三是為游客免費提供咨詢服務(wù)，增加人性化服務(wù)項目，提前做好對老年人、孕婦、兒童、殘疾人等需幫助的特殊群體服務(wù)工作，方便游客差異化需求；四是對各種陳舊的引導(dǎo)標(biāo)識，如導(dǎo)覽牌、標(biāo)識牌、景物介紹牌等及時進行更新，不足之處進行彌補和完善；五是針對服務(wù)中可能出現(xiàn)的問題和差錯制定專門的應(yīng)對預(yù)案，保證問題得到及時、穩(wěn)妥、合理的處置。并建立信息反饋系統(tǒng)，避免今后類似錯誤的發(fā)生。
作者：佚名
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