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    自開(kāi)封市創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展以來(lái)，包公祠景區(qū)以創(chuàng)標(biāo)為契機(jī)，以標(biāo)準(zhǔn)體系為指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理與服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象，提高服務(wù)水平，游客對(duì)景區(qū)各項(xiàng)服務(wù)以及旅游設(shè)施的滿意度在95%以上，景區(qū)游客年接待量以10%以上的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。

    該景區(qū)先后共投入近200萬(wàn)元建設(shè)專項(xiàng)資金，逐步完善景區(qū)的軟硬件設(shè)施。2014年，對(duì)園區(qū)內(nèi)古建筑以及彩繪進(jìn)行了修繕?lè)�，升�?jí)改造游客中心，并對(duì)地面進(jìn)行硬化整修。去年，加裝了數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、客流量電子計(jì)數(shù)系統(tǒng)、開(kāi)通微信公眾號(hào)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定及手機(jī)支付等數(shù)字化應(yīng)用，通過(guò)數(shù)字化信息管理進(jìn)一步提升了形象。今年，又對(duì)各展廳內(nèi)的屏風(fēng)、陳展、魚(yú)池噴泉、亭臺(tái)步踏等設(shè)施進(jìn)行了翻新改造，還重新設(shè)計(jì)制作了極具特色的導(dǎo)示導(dǎo)向標(biāo)牌、垃圾桶等。

    此外，按照新的A級(jí)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)要求，在包公祠大殿東西兩側(cè)改建了A級(jí)旅游廁所。對(duì)售票處進(jìn)行了擴(kuò)建改造，增設(shè)窗口、加裝圍欄，添置辦公設(shè)施，提高了售票效率，保障了排隊(duì)秩序。將園區(qū)建筑輪廓燈帶全部更換成新的LED夜景燈，對(duì)后院香爐設(shè)計(jì)加裝文化石欄。

    在硬件設(shè)施提升的同時(shí)，還在軟件建設(shè)方面系統(tǒng)宣貫學(xué)習(xí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)。在大門前、售票處、游客中心利用LED電子屏、展板、海報(bào)等形式營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。以崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度為基礎(chǔ)，組織標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、熟悉崗位規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)每一位員工在日常工作中自覺(jué)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范工作和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。創(chuàng)標(biāo)工作的有效落實(shí)，使包公祠景區(qū)面貌和整體形象有了大幅度提高。