近日,記者從洛陽市旅游標準化工作提升部署會上獲悉,洛陽市將以A級標準指導全市旅游景區(qū)建設,加快傳統(tǒng)老景區(qū)改造升級,A級景區(qū)、星級飯店公共區(qū)域將實現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。
根據(jù)《洛陽市旅游標準化提升工作方案》(以下簡稱《方案》),我市將從旅游標志、公共服務、信息咨詢等方面細化標準化提升工作,讓游客體驗到更加舒適的“洛陽游”。
越來越多的景區(qū),實現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋
目前,洛陽市有A級景區(qū)39家,其中包含5家5A級景區(qū)、16家4A級景區(qū)、13家3A級景區(qū),大多數(shù)3A級以上景區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。
按照《方案》,隨著旅游標準化覆蓋領域不斷擴大,A級景區(qū)、星級飯店公共區(qū)域將實現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。這意味著,游客在洛陽的大部分景區(qū)內(nèi)游玩,可以隨心所欲地曬美景、美食,不用擔心流量不夠用。
4A級以上景區(qū),增設民航鐵路自動售(取)票系統(tǒng)
網(wǎng)上購票、手機支付免去了游客在景區(qū)排隊的辛苦,按照《方案》,我市將有更多的旅游企業(yè)加入網(wǎng)上銷售、手機支付的行列。為最大限度地方便游客,在4A級以上景區(qū)和四星級以上的飯店,還將增設ATM自助存(取)款機和民航鐵路自動售(取)票系統(tǒng)。
在公共服務智能化方面,景區(qū)停車、客流監(jiān)測將實現(xiàn)智能化管理。在3A級以上景區(qū),游客可以享受到微信、APP、導覽機等多種形式的自助導覽和講解服務。
農(nóng)家樂提檔升級,鄉(xiāng)村游也看星級
按照《方案》,洛陽市將以A級標準指導全市旅游景區(qū)建設,加快傳統(tǒng)老景區(qū)改造升級。其中,欒川、嵩縣、汝陽、新安、孟津等將依照農(nóng)家樂星級標準,進一步提檔升級。
目前,洛陽市已有星級農(nóng)家賓館1000余家,下一步,洛陽市還將開展鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位星級評定活動,為市民和游客選擇鄉(xiāng)村游商家提供參考。
同時,為規(guī)范旅游特色街區(qū)建設,洛陽市將制定《洛陽市旅游特色街區(qū)評定規(guī)范標準》,突出特色街區(qū)的歷史文化特色。
倡導文明旅游,評選“文明游客”
《方案》提出,洛陽市將在全市上下開展“做文明游客、做文明市民”活動,并建立評價監(jiān)督系統(tǒng),評選年度“文明游客”“文明市民”。
為提高導游服務質(zhì)量,洛陽市將制定《洛陽市星級導游員劃分與評定標準》,未來,市民和游客可對照星級選擇導游。
同時,洛陽市還將完善對景區(qū)、酒店、旅行社、車船公司、購物場所、娛樂場所、社會旅館(餐飲)、農(nóng)家賓館、導游等進行網(wǎng)上投訴和績優(yōu)評價的平臺,使被評對象接受社會監(jiān)督。
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