修武云臺(tái)山景區(qū)積極備戰(zhàn)“清明”小長(zhǎng)假
http://funboxpower.com 2014/3/27 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
“清明”小長(zhǎng)假即將到來(lái),云臺(tái)山景區(qū)圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo),結(jié)合2014年“智慧旅游年”這一主題,云臺(tái)山精心組織,盡早安排景區(qū)假日旅游工作,確保廣大游客在景區(qū)度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、創(chuàng)新便捷的旅游假期。
一、制定工作方案 明確責(zé)任分工
為確保假日期間各項(xiàng)工作有章可循,平穩(wěn)運(yùn)行,景區(qū)制定出了工作方案和工作應(yīng)急預(yù)案,對(duì)假日期間的各項(xiàng)組織、協(xié)調(diào)和接待工作提出了具體要求,對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行合理布置,啟動(dòng)假日工作機(jī)制,明確各部門(mén)、班子成員職責(zé)分工,對(duì)所有工作進(jìn)行細(xì)化分解,一一落實(shí)。
二、做好宣傳營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)造節(jié)日氛圍
一是繼續(xù)在省內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)媒體上進(jìn)行宣傳,在央視綜合頻道《朝聞天下》欄目等中央級(jí)媒體推出形象宣傳。二是繼續(xù)做好市場(chǎng)拓展工作。積極參加國(guó)內(nèi)外各類(lèi)旅游宣傳推介活動(dòng),加強(qiáng)韓國(guó)、臺(tái)灣、東南亞等入境游市場(chǎng)宣傳力度,進(jìn)一步鞏固、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)重點(diǎn)入境客源市場(chǎng)。
三、牢固安全理念 確保平穩(wěn)有序
進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的指導(dǎo)思想,強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識(shí),消除旅游安全隱患。進(jìn)行安全隱患大排查,對(duì)旅游步道、護(hù)欄等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面檢修,對(duì)易落石、塌方、滑坡地段進(jìn)行了清理,對(duì)一些損壞的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行了更換,在游客集中的場(chǎng)所新增溫馨提示牌和特別提示牌。同時(shí),對(duì)所有旅游車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,杜絕“帶病”車(chē)上路,對(duì)旅游車(chē)隊(duì)司機(jī)進(jìn)行安全行車(chē)教育和警示教育,要求其牢固樹(shù)立“安全第一”的意識(shí)。
四、注重員工培訓(xùn) 提高服務(wù)質(zhì)量
緊緊圍繞“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”的服務(wù)理念,對(duì)全部隨車(chē)講解員、保安、司機(jī)、售驗(yàn)票人員等一線(xiàn)工作人員進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),做到文明服務(wù),禮貌待客。始終以良好的形象面對(duì)游客,以最細(xì)致最貼心的行動(dòng)服務(wù)游客,爭(zhēng)取使每一個(gè)游客都能高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
一、制定工作方案 明確責(zé)任分工
為確保假日期間各項(xiàng)工作有章可循,平穩(wěn)運(yùn)行,景區(qū)制定出了工作方案和工作應(yīng)急預(yù)案,對(duì)假日期間的各項(xiàng)組織、協(xié)調(diào)和接待工作提出了具體要求,對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行合理布置,啟動(dòng)假日工作機(jī)制,明確各部門(mén)、班子成員職責(zé)分工,對(duì)所有工作進(jìn)行細(xì)化分解,一一落實(shí)。
二、做好宣傳營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)造節(jié)日氛圍
一是繼續(xù)在省內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)媒體上進(jìn)行宣傳,在央視綜合頻道《朝聞天下》欄目等中央級(jí)媒體推出形象宣傳。二是繼續(xù)做好市場(chǎng)拓展工作。積極參加國(guó)內(nèi)外各類(lèi)旅游宣傳推介活動(dòng),加強(qiáng)韓國(guó)、臺(tái)灣、東南亞等入境游市場(chǎng)宣傳力度,進(jìn)一步鞏固、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)重點(diǎn)入境客源市場(chǎng)。
三、牢固安全理念 確保平穩(wěn)有序
進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的指導(dǎo)思想,強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識(shí),消除旅游安全隱患。進(jìn)行安全隱患大排查,對(duì)旅游步道、護(hù)欄等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面檢修,對(duì)易落石、塌方、滑坡地段進(jìn)行了清理,對(duì)一些損壞的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行了更換,在游客集中的場(chǎng)所新增溫馨提示牌和特別提示牌。同時(shí),對(duì)所有旅游車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,杜絕“帶病”車(chē)上路,對(duì)旅游車(chē)隊(duì)司機(jī)進(jìn)行安全行車(chē)教育和警示教育,要求其牢固樹(shù)立“安全第一”的意識(shí)。
四、注重員工培訓(xùn) 提高服務(wù)質(zhì)量
緊緊圍繞“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”的服務(wù)理念,對(duì)全部隨車(chē)講解員、保安、司機(jī)、售驗(yàn)票人員等一線(xiàn)工作人員進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),做到文明服務(wù),禮貌待客。始終以良好的形象面對(duì)游客,以最細(xì)致最貼心的行動(dòng)服務(wù)游客,爭(zhēng)取使每一個(gè)游客都能高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
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