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   “十一”黃金周即將來(lái)臨，為做好今年“十一”黃金周旅游高峰服務(wù)接待工作，嘉應(yīng)觀景區(qū)高度重視，及時(shí)召開(kāi)景區(qū)全體人員會(huì)議，結(jié)合目前正在進(jìn)行的A級(jí)景區(qū)迎檢工作，從宣傳、服務(wù)、安全等多方面進(jìn)行安排部署，提前籌備，積極備戰(zhàn)，確保給廣大游客提供一個(gè)安全、有序、優(yōu)美的游覽環(huán)境。
     樹(shù)立宗旨意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為迎接“十一“黃金周的到來(lái)，景區(qū)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，牢記使命，積極籌備。對(duì)演藝節(jié)目進(jìn)行提升訓(xùn)練，同時(shí)對(duì)景區(qū)講解員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀和講解技巧，進(jìn)一步提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量；節(jié)日期間景區(qū)工作人員全員上崗，統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，實(shí)行一站式服務(wù)；同時(shí)，還為特殊人群提供老年人和殘疾人拐杖、輪椅、兒童車、雨傘等服務(wù)器材，并安排專人為游客提供宣傳資料、茶水、旅游咨詢等人性化服務(wù)，以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平迎接廣大游客，切實(shí)踐行“不讓一位游客在嘉應(yīng)觀受委屈”的服務(wù)宗旨。
     加大宣傳營(yíng)銷，提升景區(qū)影響。在武陟、焦作、滎陽(yáng)等周邊縣市電視臺(tái)做景區(qū)形象宣傳和底飛廣告，將持續(xù)到十一小長(zhǎng)假；進(jìn)一步實(shí)踐“旅游+演藝”的營(yíng)銷效應(yīng)，“十一”黃金周將向廣大游客隆重推出《雍正皇帝開(kāi)門迎賓大典》《雍正皇帝拜謁禹王》《宮廷慶隆舞》《古箏表演》《黃河泥塤》系列演藝活動(dòng)；利用景區(qū)微信、微博等宣傳平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)在十一小長(zhǎng)假期間，將每天更新景區(qū)最新旅游動(dòng)態(tài)信息。
    強(qiáng)化安全建設(shè)，維護(hù)景區(qū)秩序。對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，更換所有干粉滅火器，監(jiān)控設(shè)備對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全覆蓋，確保景區(qū)消防安全；全面排查景區(qū)安全隱患，檢查所有用電線路，及時(shí)整改用電隱患，同時(shí)在消防池、電閘等危險(xiǎn)地點(diǎn)設(shè)立安全警示標(biāo)牌；組織景區(qū)人員進(jìn)行安全應(yīng)急演練，成立旅游“紅袖標(biāo)黃馬甲”義務(wù)巡邏隊(duì)，全力維護(hù)景區(qū)安全、穩(wěn)定的旅游秩序，同時(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間日常巡邏和夜間值班，定崗定責(zé)，并設(shè)立 24小時(shí)值班制度及巡檢制度，全天候不間斷巡查，切實(shí)有效的排除各種不安全隱患，保證十一黃金周期間旅游安全，使游客高興而來(lái)，滿意而歸。