5月4日，記者從國家5A級(jí)旅游景區(qū)、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地——清明上河園獲悉，2014年“五一”小長假期間，清明上河園景區(qū)接待人次和收入均再創(chuàng)歷史新高，3天共接待游客14.15萬人，接待人次較去年同比增長43%，收入同比增長45%。為了給不斷增加的游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，清明上河園景區(qū)不斷加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加旅游項(xiàng)目，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、溫暖的服務(wù)使八方游客充分體驗(yàn)到游園的樂趣和假日的歡樂。
小長假前夕，景區(qū)本著“三快一慢”(泊車快、購票快、入園快、游園慢)的服務(wù)原則，全體動(dòng)員、高度重視、充分準(zhǔn)備、明確責(zé)任、配合緊密、措施到位。在國家旅游局“安全、秩序、質(zhì)量、效益 ”四統(tǒng)一的假日旅游目標(biāo)的基礎(chǔ)上，特推出了《清明上河園旺季接待規(guī)范》，同交警溝通后，在景區(qū)周邊增加了3000余個(gè)停車位、增設(shè)售票窗口42個(gè)、開通景區(qū)東門、端門、西門三個(gè)大門共計(jì)25個(gè)游客通道，以方便游客就近快速方便入園，最大程度上滿足游客的游園需求，確保游客玩的開心、滿意、舒心、愜意。
小長假期間，為應(yīng)對(duì)游客井噴的現(xiàn)象，景區(qū)特成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并增加百余名志愿者，在重要的游程線路和容易出現(xiàn)擁擠踩踏的危險(xiǎn)區(qū)域，不斷進(jìn)行安全巡視，防范和引導(dǎo)，保證“五一”期間無任何安全事故發(fā)生。對(duì)遠(yuǎn)途和車輛停放較遠(yuǎn)的游客，清明上河園還租用了部分公交巴士，將游客直接“擺渡”至清明上河園，方便游客快速安全方便入園。同時(shí)，為確保游客的游園體驗(yàn)效果，景區(qū)在原有演出的基礎(chǔ)上，增加園區(qū)內(nèi)演出場次20余場，確保全天巡回演出近100場、增加臨時(shí)服務(wù)人員100余人，增加熱水供應(yīng)點(diǎn)、休息亭，為游客全方位提供貼心的服務(wù)。除此之外，東京食坊部分小吃店的開放，也滿足了部分游客的需求。
在景區(qū)的高度重視和對(duì)安全應(yīng)急預(yù)案的有效落實(shí)下，景區(qū)秩序井然，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了公司提出的“三快一慢”，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游目標(biāo)，更讓游客享受到了“安全、快捷、干凈、品質(zhì)”的溫馨服務(wù)，充分體驗(yàn)到游園的樂趣和假日的歡樂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)“五一”小假期期間，清明上河園沒有出現(xiàn)一起安全事故，周到、體貼的服務(wù)獲得廣大市民和中外游客的廣泛贊譽(yù)。
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