三門峽市星評委檢查指導靈寶娘娘山景區(qū)長青山居酒店三星級創(chuàng)建工作
http://funboxpower.com 2014/7/28 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
近日,三門峽市旅游星級飯店評定委員會對靈寶娘娘山景區(qū)長青山居酒店進行了三星級飯店創(chuàng)建檢查指導工作。
檢查組對長青山居酒店的周邊環(huán)境、大堂、客房、會議室、餐廳、廚房、博物館等硬件設施及酒店管理制度、服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等進行檢查指導,并嚴格按照《旅游飯店星級的劃分與評定》國家標準,對酒店的必備項目、設施設備和服務質(zhì)量進行了全面的檢查與評定。
三門峽市星評委檢查組對靈寶長青山居酒店管理的科學性、規(guī)范性,酒店與景區(qū)的聯(lián)合營銷互利共贏等方面提出了許多改進意見和建議。檢查組指出,靈寶娘娘山長青山居酒店還需要重點提升酒店管理和服務水平,做到精細化管理,人性化服務;進一步完善各種圖形標識符號、酒店服務指南、殘疾人設施設備;建立健全各項管理制度,加強員工隊伍的培訓,提高星級服務意識,規(guī)范服務流程,樹立起良好的企業(yè)形象,爭取打造成為三門峽市優(yōu)秀的星級飯店。
檢查組對長青山居酒店的周邊環(huán)境、大堂、客房、會議室、餐廳、廚房、博物館等硬件設施及酒店管理制度、服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等進行檢查指導,并嚴格按照《旅游飯店星級的劃分與評定》國家標準,對酒店的必備項目、設施設備和服務質(zhì)量進行了全面的檢查與評定。
三門峽市星評委檢查組對靈寶長青山居酒店管理的科學性、規(guī)范性,酒店與景區(qū)的聯(lián)合營銷互利共贏等方面提出了許多改進意見和建議。檢查組指出,靈寶娘娘山長青山居酒店還需要重點提升酒店管理和服務水平,做到精細化管理,人性化服務;進一步完善各種圖形標識符號、酒店服務指南、殘疾人設施設備;建立健全各項管理制度,加強員工隊伍的培訓,提高星級服務意識,規(guī)范服務流程,樹立起良好的企業(yè)形象,爭取打造成為三門峽市優(yōu)秀的星級飯店。
作者:張潔
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