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    近日，南街村賓館連續(xù)接待市、縣級各單位黨員培訓會議，餐廳部、客房部全員以優(yōu)質的服務、一流的質量、到位的管理，獲得賓客好評。
    為提高服務質量，樹好窗口形象，經(jīng)理梁景專門召開專題會議，嚴密部署各項工作，要求餐廳部、客房部嚴格規(guī)范管理，優(yōu)質貼心服務�？头坎恐魅翁锴嘞际聼o巨細，件件要求到位。迎賓禮儀全天站位，為參加培訓的賓客開門。吧臺服務員主動為客人提送行李，周到服務。房間服務人員嚴格執(zhí)行房間檢查制度，做到客人入住時房間一塵不染、物放有序，客人有事呼叫隨喊隨到，微笑服務�？腿巳胱∑陂g，不定期檢查是否有火災隱患及其它情況，認真記錄客人外出時間、跟房時間，并簽上跟房人員姓名。為確�？腿税踩�，賓館安保人員加大巡樓檢查力度，密切注意樓層是否有閑雜人員出入、房間門窗是否關閉上鎖或損壞等。設備維修人員確保會議室燈光、音響設備安全運行，有故障及時維修。餐廳部人員工作時熱情大方、有問必答，工作人員互查儀容儀表等，延伸無形服務，還為住宿客人增加了送餐服務。