旅游標準化試點驗收前期江南春酒店開展動員培訓
http://funboxpower.com 2014/7/1 來源:江南春酒店 點擊:次
2014年6月,為迎接標準化試點驗收,江南春酒店進行了全員動員和培訓,為收尾工作畫上濃重的一筆。
2014年上半年,酒店吐故納新,吸收了一批又一批年輕有活力的員工,此次全員培訓的目的主要是:使來自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷、不同崗位的員工融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;使員工了解清華園和酒店的概況,增強員工的企業(yè)歸屬感;使員工再次鞏固服務標準、管理標準、服務禮儀意識等,增強員工的服務或工作質量。
本次全員培訓將酒店所有員工分為三個批次,每批次集中培訓4天,課程主要分為四個部分。第一部分:企業(yè)認知,讓每一位員工了解我們的公司和酒店,增強集體榮譽感和工作自豪感;第二部分:意志力及團隊意識訓練,堅持每天出早操等方式,旨在培養(yǎng)員工吃苦耐勞精神、令行禁止的工作作風,保證酒店的執(zhí)行力,并從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、團隊意識等方面塑造員工良好的職業(yè)形象,進而為提升酒店服務品質奠定基礎;第三部分:團隊意識培訓,旨在培養(yǎng)員工積極陽光的心態(tài),增強感恩企業(yè)、同事意識,從而營造快樂工作、快樂生活的工作氛圍;第四部分:培訓總結階段,通過畢業(yè)典禮的形式,表彰先進,提升酒店員工團隊榮譽感及培訓的神圣感。
6月18日下午,最后一批身著迷彩服的培訓學員離開了教室,有的收獲了朋友,有的學會了成長,有的懂得了人生規(guī)劃。
培訓后,各部門組織內部總結會議,大家積極發(fā)言,交流著培訓后的心得體會。總結會后,部門負責人要求每一位員工提交一份培訓心得體會及職業(yè)生涯規(guī)劃作為本次全員培訓的考核。培訓可謂成果頗豐。
2014年上半年,酒店吐故納新,吸收了一批又一批年輕有活力的員工,此次全員培訓的目的主要是:使來自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷、不同崗位的員工融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;使員工了解清華園和酒店的概況,增強員工的企業(yè)歸屬感;使員工再次鞏固服務標準、管理標準、服務禮儀意識等,增強員工的服務或工作質量。
本次全員培訓將酒店所有員工分為三個批次,每批次集中培訓4天,課程主要分為四個部分。第一部分:企業(yè)認知,讓每一位員工了解我們的公司和酒店,增強集體榮譽感和工作自豪感;第二部分:意志力及團隊意識訓練,堅持每天出早操等方式,旨在培養(yǎng)員工吃苦耐勞精神、令行禁止的工作作風,保證酒店的執(zhí)行力,并從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、團隊意識等方面塑造員工良好的職業(yè)形象,進而為提升酒店服務品質奠定基礎;第三部分:團隊意識培訓,旨在培養(yǎng)員工積極陽光的心態(tài),增強感恩企業(yè)、同事意識,從而營造快樂工作、快樂生活的工作氛圍;第四部分:培訓總結階段,通過畢業(yè)典禮的形式,表彰先進,提升酒店員工團隊榮譽感及培訓的神圣感。
6月18日下午,最后一批身著迷彩服的培訓學員離開了教室,有的收獲了朋友,有的學會了成長,有的懂得了人生規(guī)劃。
培訓后,各部門組織內部總結會議,大家積極發(fā)言,交流著培訓后的心得體會。總結會后,部門負責人要求每一位員工提交一份培訓心得體會及職業(yè)生涯規(guī)劃作為本次全員培訓的考核。培訓可謂成果頗豐。
作者:鄭旅
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