新鄉(xiāng)開(kāi)元名都大酒店開(kāi)展2012年度酒店全員考核
http://funboxpower.com 2012-12-17 來(lái)源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
12月11日，新鄉(xiāng)開(kāi)元名都大酒店2012年度酒店全員考核在二樓中強(qiáng)廳開(kāi)展，此次考核分為基層管理人員考核與員工考核。
此次理論考試主要包括酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、《員工手冊(cè)》、當(dāng)季主題營(yíng)銷活動(dòng)及靈活多變的對(duì)客服務(wù)等內(nèi)容，不僅考察了員工們對(duì)酒店基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的了解程度，而且也考驗(yàn)了員工們對(duì)客服務(wù)中的應(yīng)變能力，使每一位員工明確自身的崗位職責(zé)，提升業(yè)務(wù)水平，提高全酒店的綜合服務(wù)能力。
此次理論考試主要包括酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、《員工手冊(cè)》、當(dāng)季主題營(yíng)銷活動(dòng)及靈活多變的對(duì)客服務(wù)等內(nèi)容，不僅考察了員工們對(duì)酒店基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的了解程度，而且也考驗(yàn)了員工們對(duì)客服務(wù)中的應(yīng)變能力，使每一位員工明確自身的崗位職責(zé)，提升業(yè)務(wù)水平，提高全酒店的綜合服務(wù)能力。
作者：王朋
(責(zé)任編輯：劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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