各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）：
現(xiàn)將《國家旅游局辦公室關于組織實施導游“云課堂”研修培訓的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕237號）轉發(fā)給你們，請按照文件要求認真貫徹落實，做好組織及督導工作，確保本地區(qū)中高級導游員和2013年至今已申領導游證的導游員于2016年10月至2018年2月全員參加“云課堂”研修培訓。
請各省轄市、省直管縣（市）指定一名聯(lián)絡員，于10月10日前將聯(lián)絡員名單（姓名、職務、聯(lián)系方式）傳真至0371-65506043，同時發(fā)送電子版至郵箱hnslyjrjc@126.com。
聯(lián)系人：趙淑徽 聯(lián)系電話：0371-65908268
附件：國家旅游局辦公室關于組織實施導游“云課堂” 研修培訓的通知
河南省旅游局
2016年9月27日
附件
國家旅游局辦公室關于組織實施導游“云課堂”研修培訓的通知
旅辦發(fā)〔2016〕237號
各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會、旅游局，新疆生產建設兵團旅游局：
為深入貫徹落實旅游業(yè)“515”發(fā)展戰(zhàn)略和《國家旅游局 教育部關于加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導意見》，利用信息技術加強對導游和導游專業(yè)學生的培訓教育，全面提高導游素質，我局決定組織實施導游“云課堂”研修培訓�，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、目標任務
利用互聯(lián)網和移動通信技術，對導游和導游專業(yè)學生開展大規(guī)模遠程在線培訓。通過課程學習、經驗交流和專家指導等多種形式，引導廣大導游和導游專業(yè)學生加強學習，不斷提升文明素質和業(yè)務能力，增強可持續(xù)發(fā)展能力，弘揚職業(yè)正氣。為全國各級各類導游培訓和導游專業(yè)教育發(fā)揮引領示范作用，積累優(yōu)質課程資源。
二、培訓對象
培訓對象共計約30萬人，覆蓋下列人員：
�。ㄒ唬┤w中高級導游
�。ǘ�2013年至今新申領導游證的導游
（三）全國導游專業(yè)在校生（中、高職）
三、培訓時間
培訓時間為2016年10月至2018年2月，期間學員可于任意時段登陸“云課堂”平臺進行在線學習。
四、培訓內容
培訓課程以提升導游綜合素質和職業(yè)能力為目標，主要針對導游帶團過程中遇到的實際問題，采取案例分析的方式，設置大家講壇、名導課堂、文明旅游和美麗中國魅力導游等4個主要模塊，各模塊下設若干子模塊。除視頻課程外還將組織在線主題活動、問題研討、經驗交流和專家指導等多種形式的研修活動。
五、培訓課時
每人可累計學習5個小時的在線視頻課程。建議其中法律法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)能力和文明旅游等四個子模塊各學習不少于5個微課程。其他課程可自主選擇。
六、培訓形式
學員可通過電腦、手機、平板等多種終端隨時訪問培訓平臺,也可用手機下載安裝APP應用。
七、培訓組織
省級旅游行政管理部門負責通知本地區(qū)符合條件的導游參加研修培訓；全國旅游職業(yè)教育教學指導委員會（旅游行指委）負責通知相關院校導游專業(yè)學生參加研修培訓。
八、培訓管理
我局負責對項目實施進行統(tǒng)籌協(xié)調、監(jiān)督檢查和宣傳報道，定期公開通報學習情況。項目承擔單位負責項目具體業(yè)務工作。省級旅游行政管理部門和旅游行指委負責實時了解、掌握、并向我局反映學員學習情況，開展督促指導和重點宣傳。
九、培訓經費
培訓平臺開發(fā)、運營和使用等相關培訓費用由我局承擔，任何單位和個人不得向學員收取任何費用。如果學員在沒有免費wifi或免費互聯(lián)網的環(huán)境下學習，產生的運營商手機流量費或上網費需由學員自行支付。
十、平臺使用方法
（一）學員
1.訪問網站：www.zgdaoyou.com。
2.登錄個人賬號：點擊網頁首頁右上方登錄菜單，彈出登陸框，錄入賬號和密碼，并完善個人信息。
3.修改密碼：登陸后點擊首頁下方“我的個人空間”欄目，在“修改密碼”菜單下進行密碼修改。
4.密碼找回：學員忘記密碼時，點擊平臺登陸框“忘記密碼”菜單，系統(tǒng)自動發(fā)送新密碼至學員電子郵箱。
5.個人管理：進入“個人空間”可進行個人學習管理。
�。ǘ┦〖壜糜涡姓芾聿块T和旅游行指委
1.訪問網站：www.zgdaoyou.com/os/main.htm。
2.登錄賬號：在登陸框中錄入賬號和密碼。
3.修改密碼：在用戶列表的操作一欄中選擇重置密碼，在彈出框中輸入新密碼即可。
4.培訓監(jiān)控：在用戶列表和觀看統(tǒng)計相關頁面中查看學員基本信息和學習課程情況。
(三)可在網站首頁右側“下載專區(qū)”下載手機APP應用。
十一、其他
（一）我局為培訓對象范圍內的導游和導游專業(yè)學生開通學習賬號。導游賬號為本人導游證號碼的所有阿拉伯數(shù)字，學生賬號為本人身份證號。初始密碼均為123456。
�。ǘ┱埜魇〖壜糜涡姓芾聿块T和旅游行指委根據(jù)本通知要求向所有培訓對象范圍內的導游和導游專業(yè)學生明確告知參加研修培訓的方式和有關要求，對項目開展廣泛宣傳和學習動員。
�。ㄈ�2015年已參加學習的中高級導游可繼續(xù)憑借原有用戶名和密碼登錄學習。
�。ㄋ模┍就ㄖ稍趪衣糜尉志W站“通知公告”欄目下載。
（五）聯(lián)系方式
1.國家旅游局人事司聯(lián)系人：郭肇琪、楊林，電話：65201923、65201928，傳真：65201900，通訊地址：北京市東城區(qū)建國門內大街甲9號，郵編100740。
2.項目承擔單位聯(lián)系人：于國艷，電話：18350281697，電子郵箱：83278080@qq.com。
國家旅游局辦公室
2016年9月1日
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- 河南省多緯網絡技術股份有限公司 提供技術支持及獨家負責媒體運營
