各省轄市旅游局、省直管試點縣（市）旅游局、省直旅行社、有關(guān)院校及單位：
根據(jù)國務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》精神，結(jié)合我省實際，2012年全省導(dǎo)游人員資格考試定于9月至11月舉行�，F(xiàn)將考試有關(guān)事項通知如下：
一、報名方式
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1．熱愛祖國，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德，年滿18周歲（1994年6月20日前出生）的中華人民共和國公民。
2．具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷（大學(xué)專科以上在讀學(xué)生可憑院校學(xué)籍主管部門出具的證明及報考意見和學(xué)生證作為學(xué)歷證明材料）。
3．具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達(dá)能力。
4．品行良好，身體健康。
�。ǘ﹫竺麜r間
2012年全省導(dǎo)游人員資格考試采用網(wǎng)上報名和驗證審核相結(jié)合的方式。全省網(wǎng)上報名時間為2012年5月15日－6月20日。報名人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn）進(jìn)行網(wǎng)上報名，按項目和要求填寫本人信息并確保真實準(zhǔn)確；6月10日－6月20日各報名點審核考生報考資格并進(jìn)行信息采集，報名人員到網(wǎng)上選擇的報名點辦理資格審核手續(xù)，提交相關(guān)材料，現(xiàn)場拍攝照片（照片要求：1寸免冠正面彩色頭像，藍(lán)色背景，JPG格式，像素為480×640，頭部占照片尺寸的2／3），由本人確認(rèn)報名信息，并繳納考試費用。6月21日－6月30日，各報名點將報名信息和報名材料上報省導(dǎo)考辦。
（三）報名要求
1．為方便考生，全省共設(shè)19個報名點（各報名點地址及咨詢電話見附件1），考生可就近選擇報名點報名。
2．考生應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上報名，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將關(guān)閉�？忌W(wǎng)上報名后應(yīng)及時到所選報名點辦理審核及確認(rèn)手續(xù)。報名結(jié)束后，不再接受任何理由的補(bǔ)報名和報名信息的修改。
3．各報名點要嚴(yán)格按照報名條件認(rèn)真審核考生提供的材料，并留存復(fù)印件。審核時報名人員需提供以下材料：
（1）《河南省導(dǎo)游人員資格考試報名表》或《河南省導(dǎo)游人員資格考試外語加試報名表》（見附件2、附件3）。
�。�2）身份證（戶口本）原件和復(fù)印件。
�。�3）已經(jīng)取得的學(xué)歷證書原件和復(fù)印件。
�。�4）報名加試外語的考生，需提交已取得的《導(dǎo)游人員資格證書》或?qū)в巫C（IC卡）原件和復(fù)印件。
省導(dǎo)考辦將對各報名點審核的報名材料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，立即取消考生考試資格，并對所在報名點進(jìn)行通報，情節(jié)嚴(yán)重者將取消報名點設(shè)立資格。
4．非本省戶籍的考生報名時，應(yīng)提供省內(nèi)現(xiàn)工作單位的報考意見。
二、考試方式
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1．中文類：普通話、粵語。
2．外語類：英語、日語、德語、法語、俄語、韓語、西班牙語、越南語、泰語等語種。
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1．筆試
中文類考生筆試內(nèi)容由導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游綜合知識兩部分組成。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《河南旅游基礎(chǔ)》，滿分100分；導(dǎo)游綜合知識包括《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。
外語類考生除參加中文類筆試外，并參加所報語種的筆試，滿分100分。
加試外語類考生（指已取得中文類《導(dǎo)游人員資格證書》），只需參加所報外語語種的筆試。
2．現(xiàn)場導(dǎo)游考試
現(xiàn)場導(dǎo)游考試方法為室內(nèi)模擬講解。考試內(nèi)容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力、禮節(jié)禮儀等，滿分100分�？忌鷱囊�(guī)定的講解景點中抽取一個景點進(jìn)行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進(jìn)行講解景點相關(guān)知識和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識（包括導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和特殊問題處理及應(yīng)變能力）提問。外語類考生須用所報語種應(yīng)試。
模擬講解景點共8個，分別為：少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園、殷墟、白云山、紅旗渠、黃河小浪底風(fēng)景區(qū)。
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今年全省導(dǎo)游人員資格考試使用中國旅游出版社2011年修訂版教材，書目如下：
中文類考生使用：《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《河南旅游基礎(chǔ)》、《河南旅游精品景點導(dǎo)游詞》。
報考英語語種的考生除使用以上5本教材外，并使用：2002年版《AROUND HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導(dǎo)游教程》（第二版）。
今年全省導(dǎo)游人員資格考試暫不制定考試大綱�！堵糜畏ㄒ�(guī)》參考書中涉及有關(guān)旅游法規(guī)部分內(nèi)容有新變化的，以國家新頒布的法規(guī)為準(zhǔn)。
�。ㄋ模┖细穹�?jǐn)?shù)線劃定辦法
考生參加筆試后，按劃定比例參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試。中文類考生和外語類中報考英語和日語語種的考生，根據(jù)筆試成績從高分到低分的順序，按實際參加筆試人數(shù)的50％劃定進(jìn)入現(xiàn)場導(dǎo)游考試分?jǐn)?shù)線。凡在分?jǐn)?shù)線以上的考生到原筆試報名點辦理現(xiàn)場導(dǎo)游考試報名和繳費手續(xù)后，方可參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試。報考其他外語語種的考生在原筆試報名點辦理報名和繳費手續(xù)后，參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試。
凡進(jìn)入現(xiàn)場導(dǎo)游考試的考生，按現(xiàn)場導(dǎo)游考試成績由高分到低分的順序，按照實際參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試考生總?cè)藬?shù)的50％劃定分?jǐn)?shù)線。凡在分?jǐn)?shù)線以上的考生，視為考試合格。
三、時間安排
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1．筆試準(zhǔn)考證打印時間：9月17日至9月21日。
2．筆試時間：
9月22日上午09：00－11：00 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
? 下午14：00－16：00 導(dǎo)游綜合知識
?下午16：30－18：00 外語
3．筆試成績和合格分?jǐn)?shù)線于9月29日公布，屆時考生可登陸報名網(wǎng)站查詢（網(wǎng)上保存時間30天）。
�。ǘ┈F(xiàn)場導(dǎo)游考試
1．筆試成績合格考生需在10月8日至14日到原報名點辦理現(xiàn)場導(dǎo)游考試報名和繳費。10月15日至16日各報名點將參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試人員確認(rèn)名單報省導(dǎo)考辦。
2．現(xiàn)場導(dǎo)游考試準(zhǔn)考證打印時間為11月12日至11月15日。
3．現(xiàn)場導(dǎo)游考試從2011年11月16日開始，具體時間和地點以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
4．現(xiàn)場導(dǎo)游考試成績和合格分?jǐn)?shù)線于11月30日公布，考生可登陸河南旅游資訊網(wǎng)自行查詢。
（三）發(fā)證
筆試和現(xiàn)場導(dǎo)游考試成績均在合格分?jǐn)?shù)線（含）以上的考生，認(rèn)定為考試合格�？荚嚭细袢藛T報經(jīng)國家旅游局審核批準(zhǔn)后，30個工作日完成《導(dǎo)游員資格證書》的制作工作，具體發(fā)證時間和發(fā)放辦法將在河南旅游資訊網(wǎng)上進(jìn)行通知，請考生注意查看。
未通過考試的考生，成績將不再保留，也不予補(bǔ)考�！ �
四、考試費用
根據(jù)河南省人民政府《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費項目的通知》（豫政〔2008〕52號）和省發(fā)展改革委、省財政廳《關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試及等級考核收費標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的批復(fù)》（豫發(fā)改收費〔2011〕987號）文件精神，筆試中文類考生每人收取考務(wù)費110元，外語類考生每人收取考務(wù)費140元，加試外語類考生每人收取考務(wù)費28元�，F(xiàn)場導(dǎo)游考試每人收取考務(wù)費95元。
各報名點收費后，及時上繳省財政廳指定賬戶：
賬 號：411061900010149001778
收款人：河南省財政廳非稅收入財政專戶
開戶行：交行經(jīng)三路支行
查詢電話：0371－65733391
注意：務(wù)必在匯款用途欄內(nèi)注明“2012導(dǎo)游考務(wù)費”。
五、有關(guān)要求及說明
1．全省導(dǎo)游人員資格考試工作由省旅游局導(dǎo)游人員考評委員會辦公室負(fù)責(zé)組織實施，我省導(dǎo)游人員資格考試嚴(yán)格按照“考培分離、培訓(xùn)自愿”的要求，省導(dǎo)考辦不舉辦培訓(xùn)班，不編印復(fù)習(xí)資料。
2．各省轄市旅游局（報名點）要認(rèn)真落實導(dǎo)游人員資格考試的各項考務(wù)工作，按時上報報名信息。
3．省導(dǎo)考辦支持和鼓勵各地旅游教育培訓(xùn)部門和旅游院校積極開展培訓(xùn)工作，各地旅游行政部門要進(jìn)一步加強(qiáng)考前培訓(xùn)市場的管理和監(jiān)督，可根據(jù)實際需要，向考生公開推薦培訓(xùn)質(zhì)量高、聲譽(yù)好、收費合理的培訓(xùn)單位，并配合相關(guān)部門嚴(yán)厲查處借考試之機(jī)騙取考生錢財?shù)牟环C(jī)構(gòu)和個人。對有培訓(xùn)需求的考生，要認(rèn)真組織培訓(xùn)班次，聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師授課，注重培訓(xùn)效果，提升考生綜合素質(zhì)。
4、省導(dǎo)考辦電話：0371－65908268 65506043
?網(wǎng)絡(luò)咨詢電話：0371－65907557
此通知。
附件：1．2012年河南省導(dǎo)游人員資格考試報名點設(shè)置一覽表
2．河南省導(dǎo)游人員資格考試報名表
3．河南省導(dǎo)游人員資格考試外語加試報名表
二○一二年五月十一日
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