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    （四）旅游人才基礎工作得到進一步加強

    我省是2009年國家旅游局確定的全國旅游人才資源調查統(tǒng)計工作第二批試點省份之一。在國家旅游局人事司和總課題組的科學指導下，在各基層旅游局和統(tǒng)計單位的積極配合下，我們緊緊圍繞“盤點過去、把握現(xiàn)在、籌劃未來”的主導思想，實行抽樣統(tǒng)計和實際統(tǒng)計相結合的統(tǒng)計方式，有史以來第一次系統(tǒng)調查了全省旅游業(yè)人才資源現(xiàn)狀，掌握了全省旅游人才資源的第一手數(shù)據，摸清了全省旅游人才資源的總量、結構和素質狀況，形成了客觀科學的分析報告，構建了全省范圍內的人才資源統(tǒng)計平臺，初步形成了構建“河南省旅游人才庫”的數(shù)據基礎。

    （五）人才工作標準得到進一步提高

    導游等級考試工作邁進全國先進行列。導游人員資格考試和中、高級導游員等級考試工作，是社會影響大、各界關注多、牽涉范圍廣的一項工作。兩年來，我們從促進河南旅游業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，以“人性化服務”的宗旨，堅持改革創(chuàng)新，完善考試制度，規(guī)范考試流程，科學設置考場，注重考官素質，嚴肅考試紀律，積極推進標準化考試，為河南旅游人才培養(yǎng)走出了一條“綠色”通道。參加和通過導游考試的人數(shù)逐年增長。2009年度全省導游人員資格考試報考人數(shù)達17089人，全國中級導游員等級考試報考考生有340人，2010年度全省導游人員資格考試報考人數(shù)達18877人，全國中級導游員等級考試報考考生有301人，均居全國前列。2011年，我省獲得了國家旅游局頒發(fā)的“2006-2010年度全國導游等級考試工作先進集體”的榮譽稱號。

    （六）以富民為目標，基層從業(yè)人員素質進一步提升

    2010年省委、省政府確立“百村萬戶”旅游富民工程為河南省“十大民生工程”之后，為保障全省“百村萬戶”旅游富民工程的順利實施，提高鄉(xiāng)村旅游管理者、經營者和從業(yè)者的綜合素質，省旅游局制定完成了“百村萬戶”旅游富民工程人才培訓工作方案，組織編寫了鄉(xiāng)村旅游專題培訓教材，召開了全省培訓工作現(xiàn)場會，從2010年9月開始，在全省范圍內集中開展了“百村萬戶”旅游培訓工作。一是對省轄市旅游局分管局長、128個特色旅游村所在縣（市、區(qū)）主管旅游的縣（市、區(qū)）長、旅游局長進行了培訓。二是開辦了“百村萬戶”旅游富民工程師資培訓班，培訓了300多名高職、高專教師和有經驗的旅游從業(yè)人員，將其作為全省的師資力量。三是128個特色旅游村導游（講解）員培訓，共計參訓1000余人。四是鄉(xiāng)村旅游經營戶戶主和2萬名旅游從業(yè)人員的培訓，全省共開展了201批（次）24062人從業(yè)培訓。同時，我們還組織編寫了適合全省鄉(xiāng)村旅游經營戶和從業(yè)者自主學習的《河南省鄉(xiāng)村旅游100問》，下發(fā)教材20000多套。