各省轄市旅游局、省直旅行社及導(dǎo)游管理服務(wù)機構(gòu):
為加強我省導(dǎo)游人員的管理,規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)行為,提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》及《河南省旅游條例》的有關(guān)規(guī)定,決定開展2008年度導(dǎo)游人員年審培訓(xùn),F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、培訓(xùn)目的
以黨的十七大精神和徐光春書記提出的“旅游立省”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以有關(guān)條例、規(guī)章為依據(jù)、通過培訓(xùn),使全體導(dǎo)游人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識,為宣傳河南旅游、推動河南經(jīng)濟和社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)對象
取得導(dǎo)游證(IC卡)的專、兼職導(dǎo)游人員。
三、組織與管理
全省導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作由省旅游局統(tǒng)一安排,各省轄市旅游局具體負(fù)責(zé)組織實施本轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作。
四、有關(guān)規(guī)定
。ㄒ唬└鶕(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第四章第二十五條規(guī)定,導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn),培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)需要靈活安排,每年累計培訓(xùn)時間不得少于56小時。納入省旅游局管理的省直旅行社、導(dǎo)游管理服務(wù)機構(gòu)的導(dǎo)游員由省旅游人才服務(wù)中心組織進(jìn)行年審培訓(xùn)。
(二)2008年度的年審培訓(xùn)工作采取在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的形式,其中集中培訓(xùn)時間不得少于24小時,其余時間由導(dǎo)游人員自學(xué)。
。ㄈ└髀眯猩缫J(rèn)真對待導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作,積極創(chuàng)造條件,支持鼓勵本單位導(dǎo)游人員(含專職、兼職)參加培訓(xùn),未按照要求組織培訓(xùn)人員參加年審培訓(xùn)的旅行社,在當(dāng)年旅行社年檢中給予相應(yīng)處理!
五、具體要求
。ㄒ唬└鲉挝灰叨戎匾暷陮徟嘤(xùn)工作,切實加強對導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。杜絕因漏報、錯報造成導(dǎo)游人員不能通過年審情況的發(fā)生。
。ǘ└鲉挝灰e極籌備和落實年審培訓(xùn)工作,確保導(dǎo)游人員遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,認(rèn)真聽講,并組織好培訓(xùn)考核工作。
。ㄈ┠陮徟嘤(xùn)結(jié)束后,各單位要培訓(xùn)情況認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),通過總結(jié),探索提高年審培訓(xùn)質(zhì)量的新辦法。
此通知。
附件:2008年度導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)實施方案
二○○九年二月十二日