《中國旅游報》2015，構建行業(yè)發(fā)展的人才高地
http://funboxpower.com 2015/12/17 10:43:19 來源：中國旅游報 點擊：次
2015年，旅游人才工作迎著“旅游+”的風口，在人才基礎體系建設、職業(yè)人才培養(yǎng)、高層次骨干人才培養(yǎng)等方面持續(xù)發(fā)力，為深入落實國家旅游局“515戰(zhàn)略”提供了強有力的智力支持，也為建設旅游強國提供了更扎實的人才保障。
在國家職業(yè)體系和考試體系方面，2015年的旅游人才工作取得重要突破。“旅游團隊領隊”“旅行社計調”“旅游咨詢員”“休閑農業(yè)服務員”等4個職業(yè)作為新職業(yè)納入2015版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，這標志著旅游業(yè)的上述職業(yè)身份在國家職業(yè)體系中首次得以確立；完成了對中高級導游等級教材及考試大綱的修訂工作，正式啟用等級考試數(shù)據(jù)信息網上填報、統(tǒng)計系統(tǒng)，導游資格考試將實行全國統(tǒng)一考試。
在推進職業(yè)人才培訓方面，“萬名旅游英才計劃”在全國各地全面開花，包括實踐服務型英才培養(yǎng)項目、“雙師型”教師培養(yǎng)項目、研究型英才培養(yǎng)項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型英才培養(yǎng)項目等；國家旅游局、教育部聯(lián)合出臺《加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導意見》，強調了“加強實踐性教學”“深化校企合作”“提升國際化水平”“加強‘雙師型’教師培養(yǎng)”等方面；“云課堂”遠程培訓開發(fā)完成近400個微課程，覆蓋33000名導游，累計在線學習時間達1萬小時……
尤值一提的是，由中央組織部、國家旅游局、國家行政學院聯(lián)合主辦的首屆全國省部級干部“促進旅游改革發(fā)展”研討班在北京舉辦，引起了廣泛關注，這也是國家旅游局首次調訓省部級領導干部。汪洋副總理親自審定教學方案，出席座談會聽取學員匯報并作重要講話……
摸清家底 推進基礎體系建設
國家旅游局局長李金早強調，人才是旅游事業(yè)根本所在，建設一支高素質人才隊伍是旅游工作的當務之急。
目前，全國旅游人力資源現(xiàn)狀究竟如何？旅游從業(yè)人員數(shù)量、結構及未來需求又呈現(xiàn)怎樣的特點？對此，國家旅游局今年組織開展了全國旅游人力資源狀況調查工作。
相關數(shù)據(jù)顯示，參與本次調查的單位共14595家，其中旅游企業(yè)共9435家，旅游行政管理單位共1069家，事業(yè)單位共1874家，社會團體/組織共204家，其他類型單位共2013家。
國家旅游局人事司相關負責人表示，只有摸清這些“家底”，才能為實施“515戰(zhàn)略”提供強有力的人才支持，也為制定《中國旅游業(yè)“十三五”人才發(fā)展規(guī)劃》提供科學依據(jù)。
記者獲悉，本次調查主要涉及4大類人員，包括單位負責人，專業(yè)技術人員，行政辦公/辦事人員和服務人員。共采集各類人員有效信息47萬人，包括單位就業(yè)人員總體情況和職業(yè)分布情況、新業(yè)態(tài)職業(yè)情況、職業(yè)培訓情況、人力資源需求情況等等。
在國家職業(yè)體系和考試體系方面，2015年的旅游人才工作取得重要突破。
7月29日，國家職業(yè)分類大典修訂工作委員會全體會議在北京召開，會議審議并頒布了2015版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》。其中，“旅游團隊領隊”“旅行社計調”“旅游咨詢員”“休閑農業(yè)服務員”等4個職業(yè)作為新職業(yè)納入新版《大典》，這標志著旅游業(yè)的上述職業(yè)身份在國家職業(yè)體系中首次得以確立。
事實上，隨著經濟社會的發(fā)展、科技進步和產業(yè)結構的調整，每個行業(yè)的分工都越來越細。據(jù)了解，修訂《大典》的總體基調是就粗不就細、要減少職業(yè)數(shù)量。在這種情況下，旅游業(yè)能新增4個職業(yè)并不容易，旅游主管部門、相關旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員在這個過程中都進行了不同層面的呼吁和爭取。
浙江旅游職業(yè)學院黨委書記王昆欣說，新版職業(yè)分類大典的頒布，意味著伴隨行業(yè)發(fā)展而自然產生的新崗位、新職業(yè)“登堂入室”，具備國家職業(yè)的“身份證”。這一變化對旅游教育、旅游人才開發(fā)、旅游業(yè)職業(yè)資格體系建設來說，都將引發(fā)重大的觀念變革與用人創(chuàng)新。
針對導游人才隊伍優(yōu)化結構這一命題，國家旅游局完善導游等級考試工作規(guī)程，完成了對中高級導游等級教材及考試大綱的修訂工作，正式啟用等級考試數(shù)據(jù)信息網上填報、統(tǒng)計系統(tǒng)，為今后進行數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造了條件、奠定了基礎。
11月8日，2015年全國中、高級導游員等級考試順利舉行。據(jù)統(tǒng)計，2015年考試報名人數(shù)共計7302名，其中報考中級導游員考生6197名，報考高級導游員考生1105名，報考人數(shù)分別較去年增長了12.2%和13.2%。
據(jù)了解，導游資格考試將實行全國統(tǒng)一考試。該考試由國家旅游局實行機考，口試部分仍由省局具體負責組織實施。這是導游資格考試自2001年起下放由各省組織實施以來，再次被“收回”的審批事項。
國家旅游局人事司相關負責人表示，當前旅游業(yè)發(fā)展對提升導游隊伍素質提出了更高的要求，同時，現(xiàn)行的審批工作方式和組織管理等方面與國務院改進行政審批的總體要求存在一定差距，必須進行規(guī)范和改進。2015年國務院印發(fā)了《關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》，要求國務院各部門嚴格落實行政許可法和有關法律法規(guī)，規(guī)范行政審批受理、審查、決定、送達等各環(huán)節(jié)。國家旅游局按照新的要求和規(guī)范，將統(tǒng)一導游資格考試的考試規(guī)則、規(guī)范服務標準、統(tǒng)一考試組織、規(guī)范費用收取等工作一一落到了實處。
多措并舉 深化職業(yè)人才培養(yǎng)
據(jù)了解，為增強中國旅游業(yè)人才核心競爭力，國家旅游局決定組織實施“萬名旅游英才計劃”，從2015年起，利用3年時間，分批遴選、資助1萬余名旅游相關專業(yè)的教師、學生以及旅游企業(yè)管理人才和技術人才，開展相關人才項目，包括實踐服務型英才培養(yǎng)項目、“雙師型”教師培養(yǎng)項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型英才培養(yǎng)項目等。
記者注意到，僅針對導游職業(yè)方面，就《基于景區(qū)導覽質詢服務在導游實踐教學中的運用》《導游在游客文明行為引導中的作用探索》《天水市麥積山風景名勝區(qū)（5A）導游志愿講解服務實踐活動》《避暑山莊及周圍寺廟旅游景區(qū)中文導游講解志愿服務》《基于景區(qū)導覽質詢服務在導游實踐教學中的運用》等等項目課題，進一步深化了職業(yè)人才培養(yǎng)的理論認識。
事實上，相關項目也為國家旅游局“515戰(zhàn)略”提供了有效的智力支持，涉及旅游市場秩序、文明旅游、旅游經濟核算及統(tǒng)計體系、旅游扶貧、“旅游+”理論與實踐等等。
近日，國家旅游局、教育部還聯(lián)合出臺《加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導意見》，引起了業(yè)內頗強的關注�！兑庖姟窂娬{了“加強實踐性教學”“深化校企合作”“提升國際化水平”“加強‘雙師型’教師培養(yǎng)”等方面。
國家旅游局人事司相關負責人表示，《意見》出臺的目的之一，就是為了進一步提升旅游專業(yè)學生和行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質、職業(yè)道德、職業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)適應旅游產業(yè)發(fā)展需求的高素質技術技能和管理服務人才。
王昆欣分析，我國職業(yè)教育發(fā)展的歷史較短，至今仍然處在快速發(fā)展過程以及實踐探索過程中。職業(yè)教育發(fā)達國家，如德國、瑞士等都通過職業(yè)教育法律明確職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)在學生培養(yǎng)過程中的責任和義務，共同承擔人才培養(yǎng)的任務，所以，職業(yè)院校，行業(yè)企業(yè)都要重視和積極努力，共同擔當起旅游業(yè)人才培養(yǎng)的重任。
職業(yè)技能教育到底接不接地氣？只有“沙場練兵”才能見真章。
6月，2015年全國職業(yè)院校技能大賽旅游服務類賽項成功舉辦，包括中職組酒店服務、高職組中餐主題宴會設計、高職組西餐宴會服務、高職組導游服務等4個賽項。共有來自全國各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產建設兵團以及計劃單列市的252支代表隊460名選手參加競賽。
國家旅游局相關負責人表示，大賽有利于實現(xiàn)職業(yè)教育的“五個對接”，即專業(yè)與產業(yè)、職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產過程對接，學歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學習對接。要把相關對接工作作為教育教學改革創(chuàng)新的目標，自覺強化市場意識，主動對接行業(yè)，真正做到依托行業(yè)所求、企業(yè)所需，創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式。
“旅游+互聯(lián)網”時代的到來，給旅游業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，也給職業(yè)教育培訓找到了新的途徑。借助互聯(lián)網和移動通信技術，國家旅游局實施了中高級導游研修“云課堂”遠程培訓，開發(fā)完成近400個微課程，累計在線學習時間達1萬小時，總訪問量64485人次，學習總時長1.2萬小時，人均學習時長6小時。
在“云課堂”平臺上，導游員突破地域限制，通過域名或掃二維碼，隨時隨地利用移動終端進入課堂學習。“云課堂”利用組織基礎精品課程、開展豐富多彩的課程（視頻）征集、導游知識經驗分享、導游講解比賽等線上和線下活動。
導游們以云課堂為平臺，相互交流和分享，共同學習和進步。四川導游員王安安與大家分享她考高級導游員的復習筆記，湖南導游教師伍欣收集和下載100多個PPT模版供導游師資借鑒和應用，上海導游員劉慧杰掃描近一本書的旅游案例分享給大家……
據(jù)了解，目前“云課堂”已經擁有了一批忠實的粉絲和骨干導游師資。課程接地氣、不斷更新，緊跟旅游發(fā)展動態(tài)，是“云課堂”受到導游歡迎和支持的主要原因。“云課堂”每月新增約50節(jié)課。除定向約稿外，密切關注旅游動態(tài)，及時制作相關課程�！吨袞|呼吸綜合征問答》《一帶一路系列》等課程一上線就受到熱烈追捧。有導游留言說：“這些課程設計得很好，我們很受用。學習真的很重要。”西藏導游次仁特別打電話說羨慕他的導游朋友能上網學習，他和別人一起看了課程，覺得很精彩。
精準發(fā)力 定向組織高端培訓
10月，在北京舉辦的首屆全國省部級干部“促進旅游改革發(fā)展”研討班引起了廣泛關注，調訓了各地分管旅游工作的負責人和全國旅游部際協(xié)調領導小組成員單位負責人46人，同期調訓各省區(qū)市旅游部門主要負責人和重點大型旅游企業(yè)負責人57人。汪洋副總理親自審定教學方案，出席座談會聽取學員匯報并作重要講話。李金早牽頭設計教學方案、邀請一批在旅游及相關領域卓有建樹的專家學者和有著豐富實踐經驗的領導干部進行專題講授和經驗交流。
研討班上，學員們圍繞當前旅游業(yè)發(fā)展中的重點難點問題進行了熱烈討論，進一步深化了對旅游業(yè)的認識。遼寧省副省長邴志剛表示，在世界經濟一體化、國內經濟發(fā)展進入新常態(tài)的形勢下，旅游業(yè)在國家經濟發(fā)展全局中具有十分重要的戰(zhàn)略意義。因此，很有必要把發(fā)展旅游業(yè)上升為國家戰(zhàn)略，從全局和戰(zhàn)略的高度進行謀劃和推進。建議完善促進旅游業(yè)發(fā)展的政策體系，制定旅游公共設施的政府基本建設規(guī)劃，優(yōu)化旅游用地、用林、用海政策，完善入境購物離境退稅政策，完善入境旅游的簽證和通關變化政策。
據(jù)悉，這是國家旅游局第一次調訓省部級領導干部，學員們?yōu)榘l(fā)展旅游建言獻策，形成了5個方面、60余條意見建議。
對于院校里的高層次研究人才特別是充滿活力的青年專家，相關的培訓提升工作也在有條不紊地推進。2015年，共有來自28個�。▍^(qū)、市）及有關部屬高等院校、研究機構的近300名符合基本條件的人員申報旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計劃。最終確定了62名培養(yǎng)對象。除了對這些青年專家進行常規(guī)性培養(yǎng)，還組織他們送教上門，并探索開辦青年專家周末大講堂。
陜西師范大學旅游與環(huán)境學院李君軼教授就是一名青年專家培養(yǎng)計劃的培養(yǎng)對象，他研究的領域是旅游大數(shù)據(jù)。他告訴記者，旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計劃為青年學者們提供了一個良好的學習和合作的平臺，大家在交流思想和研究心得方面可以碰撞出不少火花。“培訓過程中，我在自己的研究領域也拓寬了視野、開闊了思路，希望能進一步對接好國家戰(zhàn)略需求和產業(yè)需求。”
據(jù)了解，為進一步加強導游領隊培訓師資力量建設，充實“名導進課堂”后備師資庫。10月份，國家旅游局還組織開展了第四批“名導進課堂”師資選拔工作，通過現(xiàn)場試講和專家評審，共有120名來自全國各地的優(yōu)秀一線導游和旅游院校優(yōu)秀導游專業(yè)教師等入選。這些全國名導師資庫的骨干導游師資被集中組織起來進行培訓，培訓內容包括旅游法律法規(guī)、文明旅游、導游綜合素養(yǎng)與業(yè)務能力、導游培訓方法、網絡課程制作技術以及導游培訓課程開發(fā)等等專題。
據(jù)了解，2015年，“絲綢之路經濟帶”旅游發(fā)展研討班舉辦，培訓絲綢之路經濟帶沿線地區(qū)旅游行政管理干部120人；四川、云南、青海、甘肅四省藏區(qū)旅游經濟發(fā)展研討班成功舉辦，培訓四省藏區(qū)旅游行政管理干部80人；人社部專業(yè)技術人才知識更新工程高級研修項目——“旅游市場執(zhí)法能力建設高級研修班”舉辦，培訓各地旅游執(zhí)法骨干人員120人；“贛閩粵原中央蘇區(qū)”旅游經濟發(fā)展研討班開班，培訓區(qū)內108個縣旅游行政管理干部120人。
一場為行業(yè)發(fā)展構建人才高地的“戰(zhàn)役”，正在持續(xù)打響，捷報不斷，戰(zhàn)果頗多，而新的征程仍在不斷開啟之中……
在國家職業(yè)體系和考試體系方面，2015年的旅游人才工作取得重要突破。“旅游團隊領隊”“旅行社計調”“旅游咨詢員”“休閑農業(yè)服務員”等4個職業(yè)作為新職業(yè)納入2015版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，這標志著旅游業(yè)的上述職業(yè)身份在國家職業(yè)體系中首次得以確立；完成了對中高級導游等級教材及考試大綱的修訂工作，正式啟用等級考試數(shù)據(jù)信息網上填報、統(tǒng)計系統(tǒng)，導游資格考試將實行全國統(tǒng)一考試。
在推進職業(yè)人才培訓方面，“萬名旅游英才計劃”在全國各地全面開花，包括實踐服務型英才培養(yǎng)項目、“雙師型”教師培養(yǎng)項目、研究型英才培養(yǎng)項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型英才培養(yǎng)項目等；國家旅游局、教育部聯(lián)合出臺《加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導意見》，強調了“加強實踐性教學”“深化校企合作”“提升國際化水平”“加強‘雙師型’教師培養(yǎng)”等方面；“云課堂”遠程培訓開發(fā)完成近400個微課程，覆蓋33000名導游，累計在線學習時間達1萬小時……
尤值一提的是，由中央組織部、國家旅游局、國家行政學院聯(lián)合主辦的首屆全國省部級干部“促進旅游改革發(fā)展”研討班在北京舉辦，引起了廣泛關注，這也是國家旅游局首次調訓省部級領導干部。汪洋副總理親自審定教學方案，出席座談會聽取學員匯報并作重要講話……
摸清家底 推進基礎體系建設
國家旅游局局長李金早強調，人才是旅游事業(yè)根本所在，建設一支高素質人才隊伍是旅游工作的當務之急。
目前，全國旅游人力資源現(xiàn)狀究竟如何？旅游從業(yè)人員數(shù)量、結構及未來需求又呈現(xiàn)怎樣的特點？對此，國家旅游局今年組織開展了全國旅游人力資源狀況調查工作。
相關數(shù)據(jù)顯示，參與本次調查的單位共14595家，其中旅游企業(yè)共9435家，旅游行政管理單位共1069家，事業(yè)單位共1874家，社會團體/組織共204家，其他類型單位共2013家。
國家旅游局人事司相關負責人表示，只有摸清這些“家底”，才能為實施“515戰(zhàn)略”提供強有力的人才支持，也為制定《中國旅游業(yè)“十三五”人才發(fā)展規(guī)劃》提供科學依據(jù)。
記者獲悉，本次調查主要涉及4大類人員，包括單位負責人，專業(yè)技術人員，行政辦公/辦事人員和服務人員。共采集各類人員有效信息47萬人，包括單位就業(yè)人員總體情況和職業(yè)分布情況、新業(yè)態(tài)職業(yè)情況、職業(yè)培訓情況、人力資源需求情況等等。
在國家職業(yè)體系和考試體系方面，2015年的旅游人才工作取得重要突破。
7月29日，國家職業(yè)分類大典修訂工作委員會全體會議在北京召開，會議審議并頒布了2015版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》。其中，“旅游團隊領隊”“旅行社計調”“旅游咨詢員”“休閑農業(yè)服務員”等4個職業(yè)作為新職業(yè)納入新版《大典》，這標志著旅游業(yè)的上述職業(yè)身份在國家職業(yè)體系中首次得以確立。
事實上，隨著經濟社會的發(fā)展、科技進步和產業(yè)結構的調整，每個行業(yè)的分工都越來越細。據(jù)了解，修訂《大典》的總體基調是就粗不就細、要減少職業(yè)數(shù)量。在這種情況下，旅游業(yè)能新增4個職業(yè)并不容易，旅游主管部門、相關旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員在這個過程中都進行了不同層面的呼吁和爭取。
浙江旅游職業(yè)學院黨委書記王昆欣說，新版職業(yè)分類大典的頒布，意味著伴隨行業(yè)發(fā)展而自然產生的新崗位、新職業(yè)“登堂入室”，具備國家職業(yè)的“身份證”。這一變化對旅游教育、旅游人才開發(fā)、旅游業(yè)職業(yè)資格體系建設來說，都將引發(fā)重大的觀念變革與用人創(chuàng)新。
針對導游人才隊伍優(yōu)化結構這一命題，國家旅游局完善導游等級考試工作規(guī)程，完成了對中高級導游等級教材及考試大綱的修訂工作，正式啟用等級考試數(shù)據(jù)信息網上填報、統(tǒng)計系統(tǒng)，為今后進行數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造了條件、奠定了基礎。
11月8日，2015年全國中、高級導游員等級考試順利舉行。據(jù)統(tǒng)計，2015年考試報名人數(shù)共計7302名，其中報考中級導游員考生6197名，報考高級導游員考生1105名，報考人數(shù)分別較去年增長了12.2%和13.2%。
據(jù)了解，導游資格考試將實行全國統(tǒng)一考試。該考試由國家旅游局實行機考，口試部分仍由省局具體負責組織實施。這是導游資格考試自2001年起下放由各省組織實施以來，再次被“收回”的審批事項。
國家旅游局人事司相關負責人表示，當前旅游業(yè)發(fā)展對提升導游隊伍素質提出了更高的要求，同時，現(xiàn)行的審批工作方式和組織管理等方面與國務院改進行政審批的總體要求存在一定差距，必須進行規(guī)范和改進。2015年國務院印發(fā)了《關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》，要求國務院各部門嚴格落實行政許可法和有關法律法規(guī)，規(guī)范行政審批受理、審查、決定、送達等各環(huán)節(jié)。國家旅游局按照新的要求和規(guī)范，將統(tǒng)一導游資格考試的考試規(guī)則、規(guī)范服務標準、統(tǒng)一考試組織、規(guī)范費用收取等工作一一落到了實處。
多措并舉 深化職業(yè)人才培養(yǎng)
據(jù)了解，為增強中國旅游業(yè)人才核心競爭力，國家旅游局決定組織實施“萬名旅游英才計劃”，從2015年起，利用3年時間，分批遴選、資助1萬余名旅游相關專業(yè)的教師、學生以及旅游企業(yè)管理人才和技術人才，開展相關人才項目，包括實踐服務型英才培養(yǎng)項目、“雙師型”教師培養(yǎng)項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型英才培養(yǎng)項目等。
記者注意到，僅針對導游職業(yè)方面，就《基于景區(qū)導覽質詢服務在導游實踐教學中的運用》《導游在游客文明行為引導中的作用探索》《天水市麥積山風景名勝區(qū)（5A）導游志愿講解服務實踐活動》《避暑山莊及周圍寺廟旅游景區(qū)中文導游講解志愿服務》《基于景區(qū)導覽質詢服務在導游實踐教學中的運用》等等項目課題，進一步深化了職業(yè)人才培養(yǎng)的理論認識。
事實上，相關項目也為國家旅游局“515戰(zhàn)略”提供了有效的智力支持，涉及旅游市場秩序、文明旅游、旅游經濟核算及統(tǒng)計體系、旅游扶貧、“旅游+”理論與實踐等等。
近日，國家旅游局、教育部還聯(lián)合出臺《加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導意見》，引起了業(yè)內頗強的關注�！兑庖姟窂娬{了“加強實踐性教學”“深化校企合作”“提升國際化水平”“加強‘雙師型’教師培養(yǎng)”等方面。
國家旅游局人事司相關負責人表示，《意見》出臺的目的之一，就是為了進一步提升旅游專業(yè)學生和行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質、職業(yè)道德、職業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)適應旅游產業(yè)發(fā)展需求的高素質技術技能和管理服務人才。
王昆欣分析，我國職業(yè)教育發(fā)展的歷史較短，至今仍然處在快速發(fā)展過程以及實踐探索過程中。職業(yè)教育發(fā)達國家，如德國、瑞士等都通過職業(yè)教育法律明確職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)在學生培養(yǎng)過程中的責任和義務，共同承擔人才培養(yǎng)的任務，所以，職業(yè)院校，行業(yè)企業(yè)都要重視和積極努力，共同擔當起旅游業(yè)人才培養(yǎng)的重任。
職業(yè)技能教育到底接不接地氣？只有“沙場練兵”才能見真章。
6月，2015年全國職業(yè)院校技能大賽旅游服務類賽項成功舉辦，包括中職組酒店服務、高職組中餐主題宴會設計、高職組西餐宴會服務、高職組導游服務等4個賽項。共有來自全國各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產建設兵團以及計劃單列市的252支代表隊460名選手參加競賽。
國家旅游局相關負責人表示，大賽有利于實現(xiàn)職業(yè)教育的“五個對接”，即專業(yè)與產業(yè)、職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產過程對接，學歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學習對接。要把相關對接工作作為教育教學改革創(chuàng)新的目標，自覺強化市場意識，主動對接行業(yè)，真正做到依托行業(yè)所求、企業(yè)所需，創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式。
“旅游+互聯(lián)網”時代的到來，給旅游業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，也給職業(yè)教育培訓找到了新的途徑。借助互聯(lián)網和移動通信技術，國家旅游局實施了中高級導游研修“云課堂”遠程培訓，開發(fā)完成近400個微課程，累計在線學習時間達1萬小時，總訪問量64485人次，學習總時長1.2萬小時，人均學習時長6小時。
在“云課堂”平臺上，導游員突破地域限制，通過域名或掃二維碼，隨時隨地利用移動終端進入課堂學習。“云課堂”利用組織基礎精品課程、開展豐富多彩的課程（視頻）征集、導游知識經驗分享、導游講解比賽等線上和線下活動。
導游們以云課堂為平臺，相互交流和分享，共同學習和進步。四川導游員王安安與大家分享她考高級導游員的復習筆記，湖南導游教師伍欣收集和下載100多個PPT模版供導游師資借鑒和應用，上海導游員劉慧杰掃描近一本書的旅游案例分享給大家……
據(jù)了解，目前“云課堂”已經擁有了一批忠實的粉絲和骨干導游師資。課程接地氣、不斷更新，緊跟旅游發(fā)展動態(tài)，是“云課堂”受到導游歡迎和支持的主要原因。“云課堂”每月新增約50節(jié)課。除定向約稿外，密切關注旅游動態(tài)，及時制作相關課程�！吨袞|呼吸綜合征問答》《一帶一路系列》等課程一上線就受到熱烈追捧。有導游留言說：“這些課程設計得很好，我們很受用。學習真的很重要。”西藏導游次仁特別打電話說羨慕他的導游朋友能上網學習，他和別人一起看了課程，覺得很精彩。
精準發(fā)力 定向組織高端培訓
10月，在北京舉辦的首屆全國省部級干部“促進旅游改革發(fā)展”研討班引起了廣泛關注，調訓了各地分管旅游工作的負責人和全國旅游部際協(xié)調領導小組成員單位負責人46人，同期調訓各省區(qū)市旅游部門主要負責人和重點大型旅游企業(yè)負責人57人。汪洋副總理親自審定教學方案，出席座談會聽取學員匯報并作重要講話。李金早牽頭設計教學方案、邀請一批在旅游及相關領域卓有建樹的專家學者和有著豐富實踐經驗的領導干部進行專題講授和經驗交流。
研討班上，學員們圍繞當前旅游業(yè)發(fā)展中的重點難點問題進行了熱烈討論，進一步深化了對旅游業(yè)的認識。遼寧省副省長邴志剛表示，在世界經濟一體化、國內經濟發(fā)展進入新常態(tài)的形勢下，旅游業(yè)在國家經濟發(fā)展全局中具有十分重要的戰(zhàn)略意義。因此，很有必要把發(fā)展旅游業(yè)上升為國家戰(zhàn)略，從全局和戰(zhàn)略的高度進行謀劃和推進。建議完善促進旅游業(yè)發(fā)展的政策體系，制定旅游公共設施的政府基本建設規(guī)劃，優(yōu)化旅游用地、用林、用海政策，完善入境購物離境退稅政策，完善入境旅游的簽證和通關變化政策。
據(jù)悉，這是國家旅游局第一次調訓省部級領導干部，學員們?yōu)榘l(fā)展旅游建言獻策，形成了5個方面、60余條意見建議。
對于院校里的高層次研究人才特別是充滿活力的青年專家，相關的培訓提升工作也在有條不紊地推進。2015年，共有來自28個�。▍^(qū)、市）及有關部屬高等院校、研究機構的近300名符合基本條件的人員申報旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計劃。最終確定了62名培養(yǎng)對象。除了對這些青年專家進行常規(guī)性培養(yǎng)，還組織他們送教上門，并探索開辦青年專家周末大講堂。
陜西師范大學旅游與環(huán)境學院李君軼教授就是一名青年專家培養(yǎng)計劃的培養(yǎng)對象，他研究的領域是旅游大數(shù)據(jù)。他告訴記者，旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計劃為青年學者們提供了一個良好的學習和合作的平臺，大家在交流思想和研究心得方面可以碰撞出不少火花。“培訓過程中，我在自己的研究領域也拓寬了視野、開闊了思路，希望能進一步對接好國家戰(zhàn)略需求和產業(yè)需求。”
據(jù)了解，為進一步加強導游領隊培訓師資力量建設，充實“名導進課堂”后備師資庫。10月份，國家旅游局還組織開展了第四批“名導進課堂”師資選拔工作，通過現(xiàn)場試講和專家評審，共有120名來自全國各地的優(yōu)秀一線導游和旅游院校優(yōu)秀導游專業(yè)教師等入選。這些全國名導師資庫的骨干導游師資被集中組織起來進行培訓，培訓內容包括旅游法律法規(guī)、文明旅游、導游綜合素養(yǎng)與業(yè)務能力、導游培訓方法、網絡課程制作技術以及導游培訓課程開發(fā)等等專題。
據(jù)了解，2015年，“絲綢之路經濟帶”旅游發(fā)展研討班舉辦，培訓絲綢之路經濟帶沿線地區(qū)旅游行政管理干部120人；四川、云南、青海、甘肅四省藏區(qū)旅游經濟發(fā)展研討班成功舉辦，培訓四省藏區(qū)旅游行政管理干部80人；人社部專業(yè)技術人才知識更新工程高級研修項目——“旅游市場執(zhí)法能力建設高級研修班”舉辦，培訓各地旅游執(zhí)法骨干人員120人；“贛閩粵原中央蘇區(qū)”旅游經濟發(fā)展研討班開班，培訓區(qū)內108個縣旅游行政管理干部120人。
一場為行業(yè)發(fā)展構建人才高地的“戰(zhàn)役”，正在持續(xù)打響，捷報不斷，戰(zhàn)果頗多，而新的征程仍在不斷開啟之中……
作者：沈仲亮 通訊員：本站
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