張曉戈
南陽國旅國際旅行社有限公司總經(jīng)理
http://funboxpower.com 2012-2-10 來源: 點擊:次
張曉戈,男,蒙古族,36歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,注冊高級咨詢師、高級旅游計調(diào)師,現(xiàn)任南陽國旅總經(jīng)理。自1996年8月大學(xué)畢業(yè)分配到南陽國旅以來,從基層做起、先后擔(dān)任副經(jīng)理、經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理,2004年7月至今擔(dān)任總經(jīng)理;同時,兼任的社會職務(wù)有:南陽市旅行社協(xié)會副會長、南陽市企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事、南陽市企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)理事、河南省旅行社協(xié)會常務(wù)理事、中國老年旅游聯(lián)合體常務(wù)理事等。在他的帶領(lǐng)下,南陽國旅先后被有關(guān)部門評為:南陽市青年文明號、南陽市優(yōu)秀旅游窗口單位、南陽市文明示范窗口、河南省最佳旅行社、河南省誠信旅游示范窗口單位、河南省首批四星級國際旅行社等榮譽稱號。
多年來,在平凡的工作崗位上,張曉戈同志始終如一,嚴(yán)謹(jǐn)求實,勤奮刻苦,兢兢業(yè)業(yè),全面的完成各項工作任務(wù);作為一名共產(chǎn)黨員和新時代的青年,他時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在政治理論學(xué)習(xí)、旅游事業(yè)發(fā)展、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績,贏得了廣大干部職工的普遍好評。
一、堅定理想信念,樹立黨員形象。
作為總經(jīng)理和黨員,他深刻知道到他的一舉一動都會直接或間接,部分或全部的影響到身邊的同志。所以,在日常生活和平時的工作中,他堅持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,堅持用“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作,用科學(xué)的發(fā)展觀來豐富自己的政治頭腦,牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀。在平時的工作中,他時時刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行,不斷增強黨的觀念,加強黨性修養(yǎng),履行黨員義務(wù),嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,執(zhí)行黨的決定,珍惜黨的光榮稱號,以新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,積極完成黨的各項任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡,樹立自我的人格魅力,無論是工作還是生活中都力求率先垂范,發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時,總是以“以人為本”的心態(tài)對待每一個人,把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事;在參加組織活動、特別是在汶川和玉樹地震時,帶頭為災(zāi)區(qū)捐款,用自身的言行感召周圍的同志,讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。2011年,
在他的帶領(lǐng)下,南陽國旅2011年實現(xiàn)銷售1600余萬元,較同期增長25%,接待外地人游南陽7000余人,較同期增長13%,有力的促進(jìn)了南陽旅游帶動南陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、勇于開拓創(chuàng)新,做好本職工作。
參加工作以來,先后從事過導(dǎo)游、銷售、計調(diào)、財務(wù)等工作,不管從事那個崗位的工作,他都兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。特別是擔(dān)任總經(jīng)理以后,更覺自己的擔(dān)子重了,要求更高了。總經(jīng)理在很大程度上是企業(yè)的“靈魂”,企業(yè)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力的大小,與“靈魂”息息相關(guān)。首先是強化四種意識:強化服務(wù)意識,為員工和客戶當(dāng)好后勤;強化創(chuàng)新意識,發(fā)揮自主創(chuàng)新能力;強化監(jiān)督意識,以保持經(jīng)營班子的凈化和純潔;強化奉獻(xiàn)意識,甘愿吃虧,樂于奉獻(xiàn)。同時,提高公司全體員工的五種素質(zhì)能力:提高政治素質(zhì)、提高文化知識素質(zhì)、提高綜合能力素質(zhì)、提高專業(yè)技術(shù)知識素質(zhì)、提高較強的心理素質(zhì)。最后是做到六個堅持:1、堅持學(xué)習(xí)制度,完善了經(jīng)營班子學(xué)習(xí)、中層經(jīng)理學(xué)習(xí)、全體員工學(xué)習(xí)制度,不斷地用科學(xué)理論和現(xiàn)代科技知識武裝頭腦,加快知識更新。2、堅持規(guī)范化管理,完善和建立各種制度,使各項工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。3、堅持力戒形式主義,務(wù)求實效。4、堅持身先士卒的影響力,發(fā)揮榜樣的力量,在實際工作中講求實效,帶頭實干,起到表率作用。5、堅持民主集中制原則,與“民”打成一片。6、堅持黨性修養(yǎng),廉潔奉公。多年來,為我市旅游業(yè)的發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn),培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的導(dǎo)游人員,公司現(xiàn)有中級以上導(dǎo)游3人、全國優(yōu)秀導(dǎo)游員1人、河南省模范導(dǎo)游員1人、河南省優(yōu)秀導(dǎo)游員1人、市級優(yōu)秀導(dǎo)游員18人。
三、提高服務(wù)態(tài)度,一切為游客著想。
參加工作以來,由于行業(yè)的特殊性,他一直從事一線服務(wù)工作;擔(dān)任總經(jīng)理以后,要求公司全體員工必須以游客為中心、以游客利益為根本,強化內(nèi)部培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)水平。近年來,在他得直接領(lǐng)導(dǎo)下,先后組織和接待組織上百個大型活動,特別是接待了3趟“北京人游南陽專列”、“鄭州人游南陽包機(jī)”、日本國南陽市來華訪問、全球鄧氏宗親會、歷屆南陽玉雕節(jié)和中醫(yī)藥節(jié)的接待、“南陽/香港專列”、“南陽/?诎鼨C(jī)”等。值得強調(diào)的是2009年11月成功組織接待了“南陽旅游經(jīng)貿(mào)文化臺灣寶島行”100多人赴臺灣參訪,這是我市歷史上一次赴臺人數(shù)最多的活動,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ、熱情的服?wù)受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
四、強化廉潔意識,修正人生坐標(biāo)。
作為“班長”,不可避免地要與經(jīng)濟(jì)事務(wù)發(fā)生關(guān)系,所以必須樹立和強化廉潔意識,正確看待和處理好個人與單位之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,筑牢自身思想防線,才能做到防微杜漸,警鐘長鳴。他要求自己做到政治上堅定、思想上清醒、工作上有作為,對黨、對國家、對人民、對企業(yè)無限忠誠,時刻保持著思想上的純潔和先進(jìn)。一是強根固本,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,確立了自身的價值取向,自覺抵制拜金主義、享樂主義和利己主義的侵蝕,樹立了正確的人生坐標(biāo);二是強化自我約束,自覺運用黨紀(jì)國法和道德準(zhǔn)則規(guī)范自己,稍微有不符合、不適應(yīng)的苗頭就及時糾正;三是注重小節(jié),從一點一滴做起,時刻牢記“兩個務(wù)必”,正確處理好國家、企業(yè)、個人三者之間的利益關(guān)系。在資金運作上堅持開源節(jié)流,反對鋪張浪費,認(rèn)認(rèn)真真做好基礎(chǔ)管理工作,有效地防止和杜絕了不正之風(fēng)的發(fā)生。
“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”,是他作為一名共產(chǎn)黨員和新時期青年對生命價值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨,體現(xiàn)到具體的工作中就是服務(wù)好游客、服務(wù)好員工、服務(wù)好社會,長期以來他都格守著“奉獻(xiàn)不言苦,追求無止境”的人生格言。他知道作為一名新時期的青年共產(chǎn)黨員自己所做的這些努力,離優(yōu)秀青年共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為此,在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中,他將立足本職工作、進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己、加倍努力,提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,為促進(jìn)祖國統(tǒng)一和維護(hù)世界和平,推進(jìn)我市的旅游事業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè),為把我市建設(shè)成為富強美好和諧新南陽的目標(biāo)而不懈努力奮斗。
多年來,在平凡的工作崗位上,張曉戈同志始終如一,嚴(yán)謹(jǐn)求實,勤奮刻苦,兢兢業(yè)業(yè),全面的完成各項工作任務(wù);作為一名共產(chǎn)黨員和新時代的青年,他時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在政治理論學(xué)習(xí)、旅游事業(yè)發(fā)展、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績,贏得了廣大干部職工的普遍好評。
一、堅定理想信念,樹立黨員形象。
作為總經(jīng)理和黨員,他深刻知道到他的一舉一動都會直接或間接,部分或全部的影響到身邊的同志。所以,在日常生活和平時的工作中,他堅持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,堅持用“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作,用科學(xué)的發(fā)展觀來豐富自己的政治頭腦,牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀。在平時的工作中,他時時刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行,不斷增強黨的觀念,加強黨性修養(yǎng),履行黨員義務(wù),嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,執(zhí)行黨的決定,珍惜黨的光榮稱號,以新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,積極完成黨的各項任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡,樹立自我的人格魅力,無論是工作還是生活中都力求率先垂范,發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時,總是以“以人為本”的心態(tài)對待每一個人,把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事;在參加組織活動、特別是在汶川和玉樹地震時,帶頭為災(zāi)區(qū)捐款,用自身的言行感召周圍的同志,讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。2011年,
在他的帶領(lǐng)下,南陽國旅2011年實現(xiàn)銷售1600余萬元,較同期增長25%,接待外地人游南陽7000余人,較同期增長13%,有力的促進(jìn)了南陽旅游帶動南陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、勇于開拓創(chuàng)新,做好本職工作。
參加工作以來,先后從事過導(dǎo)游、銷售、計調(diào)、財務(wù)等工作,不管從事那個崗位的工作,他都兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。特別是擔(dān)任總經(jīng)理以后,更覺自己的擔(dān)子重了,要求更高了。總經(jīng)理在很大程度上是企業(yè)的“靈魂”,企業(yè)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力的大小,與“靈魂”息息相關(guān)。首先是強化四種意識:強化服務(wù)意識,為員工和客戶當(dāng)好后勤;強化創(chuàng)新意識,發(fā)揮自主創(chuàng)新能力;強化監(jiān)督意識,以保持經(jīng)營班子的凈化和純潔;強化奉獻(xiàn)意識,甘愿吃虧,樂于奉獻(xiàn)。同時,提高公司全體員工的五種素質(zhì)能力:提高政治素質(zhì)、提高文化知識素質(zhì)、提高綜合能力素質(zhì)、提高專業(yè)技術(shù)知識素質(zhì)、提高較強的心理素質(zhì)。最后是做到六個堅持:1、堅持學(xué)習(xí)制度,完善了經(jīng)營班子學(xué)習(xí)、中層經(jīng)理學(xué)習(xí)、全體員工學(xué)習(xí)制度,不斷地用科學(xué)理論和現(xiàn)代科技知識武裝頭腦,加快知識更新。2、堅持規(guī)范化管理,完善和建立各種制度,使各項工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。3、堅持力戒形式主義,務(wù)求實效。4、堅持身先士卒的影響力,發(fā)揮榜樣的力量,在實際工作中講求實效,帶頭實干,起到表率作用。5、堅持民主集中制原則,與“民”打成一片。6、堅持黨性修養(yǎng),廉潔奉公。多年來,為我市旅游業(yè)的發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn),培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的導(dǎo)游人員,公司現(xiàn)有中級以上導(dǎo)游3人、全國優(yōu)秀導(dǎo)游員1人、河南省模范導(dǎo)游員1人、河南省優(yōu)秀導(dǎo)游員1人、市級優(yōu)秀導(dǎo)游員18人。
三、提高服務(wù)態(tài)度,一切為游客著想。
參加工作以來,由于行業(yè)的特殊性,他一直從事一線服務(wù)工作;擔(dān)任總經(jīng)理以后,要求公司全體員工必須以游客為中心、以游客利益為根本,強化內(nèi)部培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)水平。近年來,在他得直接領(lǐng)導(dǎo)下,先后組織和接待組織上百個大型活動,特別是接待了3趟“北京人游南陽專列”、“鄭州人游南陽包機(jī)”、日本國南陽市來華訪問、全球鄧氏宗親會、歷屆南陽玉雕節(jié)和中醫(yī)藥節(jié)的接待、“南陽/香港專列”、“南陽/?诎鼨C(jī)”等。值得強調(diào)的是2009年11月成功組織接待了“南陽旅游經(jīng)貿(mào)文化臺灣寶島行”100多人赴臺灣參訪,這是我市歷史上一次赴臺人數(shù)最多的活動,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ、熱情的服?wù)受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
四、強化廉潔意識,修正人生坐標(biāo)。
作為“班長”,不可避免地要與經(jīng)濟(jì)事務(wù)發(fā)生關(guān)系,所以必須樹立和強化廉潔意識,正確看待和處理好個人與單位之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,筑牢自身思想防線,才能做到防微杜漸,警鐘長鳴。他要求自己做到政治上堅定、思想上清醒、工作上有作為,對黨、對國家、對人民、對企業(yè)無限忠誠,時刻保持著思想上的純潔和先進(jìn)。一是強根固本,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,確立了自身的價值取向,自覺抵制拜金主義、享樂主義和利己主義的侵蝕,樹立了正確的人生坐標(biāo);二是強化自我約束,自覺運用黨紀(jì)國法和道德準(zhǔn)則規(guī)范自己,稍微有不符合、不適應(yīng)的苗頭就及時糾正;三是注重小節(jié),從一點一滴做起,時刻牢記“兩個務(wù)必”,正確處理好國家、企業(yè)、個人三者之間的利益關(guān)系。在資金運作上堅持開源節(jié)流,反對鋪張浪費,認(rèn)認(rèn)真真做好基礎(chǔ)管理工作,有效地防止和杜絕了不正之風(fēng)的發(fā)生。
“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”,是他作為一名共產(chǎn)黨員和新時期青年對生命價值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨,體現(xiàn)到具體的工作中就是服務(wù)好游客、服務(wù)好員工、服務(wù)好社會,長期以來他都格守著“奉獻(xiàn)不言苦,追求無止境”的人生格言。他知道作為一名新時期的青年共產(chǎn)黨員自己所做的這些努力,離優(yōu)秀青年共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為此,在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中,他將立足本職工作、進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己、加倍努力,提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,為促進(jìn)祖國統(tǒng)一和維護(hù)世界和平,推進(jìn)我市的旅游事業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè),為把我市建設(shè)成為富強美好和諧新南陽的目標(biāo)而不懈努力奮斗。
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