王玉蘭
鶴壁市大自然旅行社經(jīng)理
http://funboxpower.com 2012-2-10 來(lái)源: 點(diǎn)擊:次
王玉蘭同志多年以來(lái)能貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策。認(rèn)真加強(qiáng)體制創(chuàng)新,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,團(tuán)結(jié)協(xié)作,樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。工作中兢兢業(yè)業(yè),連年被評(píng)為市先進(jìn)個(gè)人,使我社個(gè)方面工作都取得了提高。
一、自身管理、深化誠(chéng)信服務(wù):首先是轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,服務(wù)藝術(shù),強(qiáng)化安全。她堅(jiān)定信心、持之以恒、完善機(jī)制、創(chuàng)新手段 ,引導(dǎo)員工成為“守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的主導(dǎo)力量。不斷探索企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,為我市旅游發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、人才管理與建設(shè)、提高員工整體素質(zhì):她身為領(lǐng)導(dǎo)十分重視發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才。在員工流動(dòng)性大,淡旺季十分明顯的行業(yè)性不利因素之下,她能夠較好的留住人才,發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,鼓勵(lì)人才。她經(jīng)常要求員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高思想道德水平。2006年年全市十佳導(dǎo)游大賽,培養(yǎng)十佳導(dǎo)游兩名,同事閆麗同志又榮獲市勞動(dòng)技術(shù)能手。
三、大力開(kāi)拓市場(chǎng):積極開(kāi)展同省各行業(yè)協(xié)會(huì),旅行社之間的大力合作,互通有無(wú)。為企業(yè)求得商機(jī)的同時(shí),還樹(shù)立了鶴壁市行業(yè)的良好形象。大力鞏固本市的旅游市場(chǎng)份額。已經(jīng)形成了一個(gè)固有得到群體,為企業(yè)不斷發(fā)展提供源動(dòng)力!由原來(lái)單一主團(tuán)出游發(fā)展到現(xiàn)在的商務(wù)考察、會(huì)議接待、鄉(xiāng)村休閑游、學(xué)生教育夏令營(yíng)、企業(yè)拓展訓(xùn)練等等。做大旅游市場(chǎng)再創(chuàng)輝煌:以做大市場(chǎng)魄力與遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)經(jīng)營(yíng)旅游
四、事業(yè)2006年7月被省旅游局評(píng)為“百優(yōu)旅行社”“河南省誠(chéng)信旅游示范窗口”,多年被省、市旅游局多次評(píng)為先進(jìn)單位!
五、做為企業(yè)的決策人,她的發(fā)展目標(biāo)是加強(qiáng)培養(yǎng)導(dǎo)游員綜合素質(zhì),培養(yǎng)一支適應(yīng)高層次旅游發(fā)展要求的導(dǎo)游隊(duì)伍!樹(shù)鶴壁形象!樹(shù)行業(yè)新風(fēng)!進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,完善企業(yè)功能,提升企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。擴(kuò)大旅游消費(fèi)需求豐富旅游文化內(nèi)涵,提高旅游產(chǎn)業(yè)檔次和水平,提升旅游信息化水平,大力發(fā)展電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
一、自身管理、深化誠(chéng)信服務(wù):首先是轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,服務(wù)藝術(shù),強(qiáng)化安全。她堅(jiān)定信心、持之以恒、完善機(jī)制、創(chuàng)新手段 ,引導(dǎo)員工成為“守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的主導(dǎo)力量。不斷探索企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,為我市旅游發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、人才管理與建設(shè)、提高員工整體素質(zhì):她身為領(lǐng)導(dǎo)十分重視發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才。在員工流動(dòng)性大,淡旺季十分明顯的行業(yè)性不利因素之下,她能夠較好的留住人才,發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,鼓勵(lì)人才。她經(jīng)常要求員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高思想道德水平。2006年年全市十佳導(dǎo)游大賽,培養(yǎng)十佳導(dǎo)游兩名,同事閆麗同志又榮獲市勞動(dòng)技術(shù)能手。
三、大力開(kāi)拓市場(chǎng):積極開(kāi)展同省各行業(yè)協(xié)會(huì),旅行社之間的大力合作,互通有無(wú)。為企業(yè)求得商機(jī)的同時(shí),還樹(shù)立了鶴壁市行業(yè)的良好形象。大力鞏固本市的旅游市場(chǎng)份額。已經(jīng)形成了一個(gè)固有得到群體,為企業(yè)不斷發(fā)展提供源動(dòng)力!由原來(lái)單一主團(tuán)出游發(fā)展到現(xiàn)在的商務(wù)考察、會(huì)議接待、鄉(xiāng)村休閑游、學(xué)生教育夏令營(yíng)、企業(yè)拓展訓(xùn)練等等。做大旅游市場(chǎng)再創(chuàng)輝煌:以做大市場(chǎng)魄力與遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)經(jīng)營(yíng)旅游
四、事業(yè)2006年7月被省旅游局評(píng)為“百優(yōu)旅行社”“河南省誠(chéng)信旅游示范窗口”,多年被省、市旅游局多次評(píng)為先進(jìn)單位!
五、做為企業(yè)的決策人,她的發(fā)展目標(biāo)是加強(qiáng)培養(yǎng)導(dǎo)游員綜合素質(zhì),培養(yǎng)一支適應(yīng)高層次旅游發(fā)展要求的導(dǎo)游隊(duì)伍!樹(shù)鶴壁形象!樹(shù)行業(yè)新風(fēng)!進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,完善企業(yè)功能,提升企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。擴(kuò)大旅游消費(fèi)需求豐富旅游文化內(nèi)涵,提高旅游產(chǎn)業(yè)檔次和水平,提升旅游信息化水平,大力發(fā)展電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
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