国产精品av久久77777,91大神精品免费在线播放,超碰97资源共享总站

導(dǎo)游回扣源于旅行社行業(yè)建設(shè)出了問(wèn)題

http://funboxpower.com　2011-5-30 9:13:52　來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)　點(diǎn)擊：次

    杭州導(dǎo)游“回扣門(mén)”事件已經(jīng)過(guò)去一月有余，但是筆者在杭州等地發(fā)現(xiàn)，此次事件在華東導(dǎo)游中的影響依然持續(xù)擴(kuò)大，事件帶給他們的壓力卻無(wú)處傾訴。

    4月初，杭州媒體曝出一份導(dǎo)游的購(gòu)物回扣表，隨后在全國(guó)范圍內(nèi)引發(fā)眾多媒體關(guān)注。導(dǎo)游拿回扣本來(lái)不是什么新鮮事，只是以前都曝光的是零負(fù)團(tuán)費(fèi)的低價(jià)團(tuán)，此次涉及面更廣。媒體在跟進(jìn)此次事件中，只是有關(guān)部門(mén)和專家說(shuō)了這是業(yè)內(nèi)頑疾，而專家開(kāi)出的藥方是導(dǎo)游薪酬制改革。導(dǎo)游素質(zhì)似乎成為問(wèn)題的關(guān)鍵，但是所有相關(guān)報(bào)道都沒(méi)有把利益鏈條上的環(huán)節(jié)說(shuō)清楚，輿論的壓力只集中在導(dǎo)游的身上。

    導(dǎo)游作為最一線的員工，對(duì)這個(gè)行業(yè)的影響其實(shí)是最小的，他們不過(guò)是規(guī)則的執(zhí)行者，沒(méi)有能力去改變規(guī)則，更談不上制定規(guī)則。導(dǎo)游，說(shuō)得不好聽(tīng)，是旅行社撒出去的魚(yú)鷹，脖子上是戴著箍的，逮了多少魚(yú)，回家主人一捋都要吐出來(lái)。魚(yú)鷹是逮到了魚(yú)才有的吐，導(dǎo)游是要在接團(tuán)之前預(yù)先“吐”給旅行社。很多導(dǎo)游帶團(tuán)都是以人頭費(fèi)預(yù)先交給旅行社，從旅行社手中購(gòu)買團(tuán)隊(duì)。

    導(dǎo)游本是一個(gè)依靠自身服務(wù)來(lái)賺取服務(wù)費(fèi)的行業(yè)，現(xiàn)在被迫成為推銷員，這個(gè)演變過(guò)程不是由導(dǎo)游來(lái)主導(dǎo)的。想要恢復(fù)導(dǎo)游原本的職能，也不是靠所謂提高導(dǎo)游素質(zhì)就能達(dá)到的。實(shí)際上是旅行社行業(yè)的建設(shè)出了問(wèn)題。

    在國(guó)際上主要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，旅行社行業(yè)采用垂直分工，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是分為批發(fā)商和零售商，各自做各自擅長(zhǎng)的事。由于歷史原因，我國(guó)旅行社業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)采用水平分工體系，這是為了方便行業(yè)管理而設(shè)置。

    所謂 “水平分工”，就是按照國(guó)內(nèi)社、國(guó)際社的經(jīng)營(yíng)范圍劃分旅行社的分工。在這樣的分工模式下，無(wú)論再小的旅行社，它都必須具備酒店采購(gòu)、線路設(shè)計(jì)、銷售組團(tuán)等一整套功能機(jī)構(gòu)的設(shè)置，以至于業(yè)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn) “5人小社設(shè)置了10多個(gè)部門(mén)，每人有三個(gè)經(jīng)理頭銜”的笑話。

[1][2]