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    驢媽媽旅游網最新發(fā)布的數據顯示，今年五一期間訂票量增長迅猛，尤其是此前發(fā)放的4億元景區(qū)消費券產生良好的正面刺激效果，帶動訂票和景區(qū)消費同時猛增。
    與此同時，各地景區(qū)在五一期間也紛紛打折降價，甚至贈送免費門票。業(yè)內專家認為，這一現象顯示了景區(qū)欲拉低門票高門檻、提升旅游二次消費的決心。但選擇票價讓利會導致直接收入的降低。為此，景區(qū)宜借助旅游電子商務的新型營銷平臺，節(jié)約營銷成本，實現更精準和有效的營銷。一方面，這可以用增量彌補門票價格下降或免票后造成的損失；另一方面更可拉動景區(qū)內的二次消費并擴大景區(qū)知名度。景區(qū)多項措施刺激五一市場

    今年五一假期，是新假日制度實施以來的第二個五一小長假。來自驢媽媽旅游網的信息顯示，五一期間，游客出游熱情繼續(xù)提高，尤其短途游市場火爆。其中，長三角地區(qū)游客訂票量比平日激增了20倍。業(yè)內認為，這一方面源于越來越多的景區(qū)加入票價折扣甚至免費的優(yōu)惠大軍；另一方面也得益于此前發(fā)放的旅游消費券所帶來的刺激效應。

    4月25日，河南平頂山正式宣布：五一3天，平頂山市所有景區(qū)景點免收門票。這就意味著，如果游客趕在3天內游完平頂山市13處大型景區(qū)，僅僅在門票這項開支上，就節(jié)省了580元。此外，九寨溝、峨眉山、樂山大佛、海螺溝等數個四川省內知名景區(qū)也計劃在5月12日汶川大地震一周年紀念日，免費向游客開放，5月的其余時間實行門票半價優(yōu)惠，市內都江堰、青城山等11個景區(qū)實施全年減免門票。

    除了門票折扣外，旅游消費券也對今年五一旅游市場帶來立竿見影的效果。驢媽媽旅游網4月份曾聯(lián)合十省一市50家景區(qū)，發(fā)放優(yōu)惠總金額達4億元的驢媽媽景區(qū)消費券”，受到網友極大關注。同樣，去成都旅游的外地游客如果申請到成都市發(fā)放的“熊貓金卡”，年底前就可以到成都的都江堰、武侯祠、熊貓基地等11個景點免費游覽一次，全部門票加起來總值708元。而杭州此次面向全球推出的第二輪旅游消費券，更表明消費券在拉動旅游消費方面的作用已得到充分認可。

    上述現象表明，對于短線游和散客，消費券發(fā)揮了很好的刺激和引導作用。作為短期內刺激旅游的一項新舉措，消費券給廣大老百姓帶來實惠，更為景區(qū)帶來前所未有的營銷效果。這從驢媽媽旅游網發(fā)放消費券時的火爆場面，以及消費券使用者的積極反饋中都能得到彰顯。

    種種跡象表明，無論是政府、景區(qū)還是像驢媽媽這樣的旅游電子商務網站都在為國內旅游業(yè)振興推出惠民舉措。對景區(qū)而言，更應在這樣的大好形勢下繼續(xù)擴大影響力、提升知名度，為此亟待運用電子商務工具，實現信息化改造。

    加強電子商務水平實現景區(qū)信息化營銷雖然降低景區(qū)票價一直是廣大民眾的心聲，但這么做的直接結果是導致景區(qū)門票收入的下滑。在目前國內大部分景區(qū)收入仍來自于門票的情況下，這一可能的結果成為景區(qū)一大心病，也是不少景區(qū)寧可維持高票價的主要原因。而要讓景區(qū)彌補這方面的損失，增加客流量就是首要任務。

    事實上，此前杭州的經驗足以讓那些顧慮重重的景區(qū)不再擔心。從2002年10月開始，杭州西湖風景就取消了門票，當時他們的這種做法還被總結為“杭州旅游模式“。統(tǒng)計顯示，門票免費前，杭州每年只有3000多萬元的門票收入，旅游總收入不過每年200多億元。可是從2002年景點陸續(xù)免費后，杭州旅游收入逐年增加，2008年達到706億元，比2001年增長了2.83倍，游客總人數比2001年增長84.15%。

    由此可見，景區(qū)門票平價化未必會給景區(qū)收入帶來“滅頂之災”，只要措施妥當反而能起到點石成金的效果。

    業(yè)內人士建議，景區(qū)在降低門票價格后應當以更大的客流量來彌補總收入上的損失。而更大的客流量需要更有效的營銷方式才能實現。

    近年來，各地景區(qū)的營銷費用都在大幅增加，從央視的早間新聞廣告，到地鐵站火車站的巨型廣告牌，旅游目的地廣告鋪天蓋地席卷而來，但實際效果仍有待細致分析。從兼顧成本和收益兩方面的因素考慮來看，網絡應該是性價比較高的營銷渠道。近期這一趨勢也直接傳導到了驢媽媽旅游網的相關業(yè)務開展層面，目前已經有麗江束河古鎮(zhèn)、三亞市旅游局、三明市政府等紛紛委托驢媽媽旅游網開展全程網絡營銷服務。

    無論是國家統(tǒng)計局還是著名統(tǒng)計機構艾瑞咨詢，其關于電子商務的統(tǒng)計數據都顯示，近年來，網絡銷售呈現迅猛的發(fā)展勢頭。如此高的增長速度，無疑也給旅游電子商務帶來更多機遇。景區(qū)讓利，需要通過營銷來增強對游客的吸引力，從而彌補收入的降低。而電子商務不但可節(jié)約營銷成本，更重要的是在巨大的網絡用戶群體中，高比例的年輕用戶群正是景區(qū)最需要爭取的目標人群。

    總體而言，加強景區(qū)的電子商務建設，在票價降低的背景下，是彌補這部分差額的最有利途徑。

    二維碼改變旅游電子商務模式

    值得注意的是，在今年五一小長假期間，驢媽媽旅游網還在國內率先推出了景區(qū)二維碼電子門票的全新服務。

    “驢友”們只要通過驢媽媽網站或電話方式，就可隨時隨地免費獲得一張短信形式的二維碼景區(qū)電子折扣門票。“驢友”到達景區(qū)只需拿出隨身攜帶的手機，在售票窗口通過驢媽媽二維碼終端系統(tǒng)刷機識別，即可以4折至9折的價格得到極為優(yōu)惠的景區(qū)門票優(yōu)惠服務。

    目前，旅游“散客潮”時代已經來臨，中國自助游群體占出游總人次比例已經超過50％，在新的時代條件下，景區(qū)和游客都對旅游電子商務平臺提出全新的需求，驢媽媽正是在這一背景下脫穎而出的新型B2C旅游電子商務網站。

    一直致力于“降低景區(qū)門檻、降低游客心坎”的驢媽媽旅游網，做到“一個人、一張票”也可享受優(yōu)惠，同時以最富時效性的景區(qū)點評和攻略為游客提供出行建議，成為“驢友”貼心的票務助理和資訊平臺。

    此次二維碼景區(qū)電子門票的推出，是驢媽媽旅游網又一次合作模式創(chuàng)新和服務升級。它從根本上改變了傳統(tǒng)票務從獲取、發(fā)放、驗證、回收等環(huán)節(jié)的成本高、效率低、準確性差、浪費嚴重等問題。作為景區(qū)信息化方面的技術創(chuàng)新，短信二維碼技術不僅能夠為廣大游客提供全面、精準、便捷、時尚的旅游資訊和優(yōu)惠服務，同時也能為景區(qū)提供海量的游客資源，成為景區(qū)營銷的重要手段，從而實現游覽景區(qū)的無紙化過程。

    作為中國最大的景區(qū)票務預訂網站，驢媽媽旅游網正在通過先進的二維碼應用平臺為千余家合作景區(qū)打造全新的電子化數據分銷平臺，繼機票實現電子化之后，景區(qū)票務實現全面電子化也指日可待。