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    如今，旅行已日漸成為中國(guó)人生活中的一部分，尤其是出境游已然成為大眾市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)出境人數(shù)首次突破了1億大關(guān)，創(chuàng)下歷史新高。但不可忽視的是，與出境游火爆相對(duì)應(yīng)的則是旅游投訴的不斷攀升。

    為了吸引游客報(bào)名，很多旅行社會(huì)定期不定期地推上一批類(lèi)似“幾百元游泰國(guó)”、“99元逛香港”這樣看似誘人的廣告，但實(shí)則暗藏諸多陷阱，讓消費(fèi)者防不勝防。不止一次看到媒體報(bào)道，某市民輕信廉價(jià)出境游廣告，結(jié)果上當(dāng)受騙。

    其實(shí)，廉價(jià)出境游的產(chǎn)生說(shuō)到底是我國(guó)出境游需求快速增長(zhǎng)和旅游服務(wù)行業(yè)相對(duì)滯后所產(chǎn)生的矛盾。一方面是消費(fèi)者越來(lái)越高的體驗(yàn)要求，另一方面是市場(chǎng)上越來(lái)越低的預(yù)算期望值，雙方的矛盾直接導(dǎo)致諸多糾紛出現(xiàn)。一些旅行社為了吸引消費(fèi)者，在超低價(jià)團(tuán)費(fèi)上做文章，最終通過(guò)其它方式將成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。

    據(jù)了解，目前境外游主要存在四大陷阱:一是捆綁銷(xiāo)售，二是購(gòu)物回扣，三是自費(fèi)項(xiàng)目，四是安全陷阱。由于語(yǔ)言障礙、信息不對(duì)稱(chēng)等原因，此類(lèi)現(xiàn)象屢有發(fā)生，成為行業(yè)揮之不去的毒瘤。面對(duì)當(dāng)前出境游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，消費(fèi)者如何保護(hù)自身權(quán)益也成為當(dāng)前的重要課題。

    怎樣來(lái)幫助廣大消費(fèi)者警惕出境游陷阱，避免上當(dāng)受騙呢?首先，對(duì)于那些價(jià)格比較低廉的旅游產(chǎn)品一定要特別警惕，切記“貪小便宜吃大虧”，要記住一點(diǎn)，旅行社畢竟要賺錢(qián)，如果團(tuán)費(fèi)很低，則一定會(huì)在其它方面補(bǔ)償回來(lái)。其次，游客要在正規(guī)的、有出境經(jīng)營(yíng)許可的旅行社或旅行社網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，不要相信街邊的小廣告、宣傳單及非法網(wǎng)站，這樣日后有糾紛還可以通過(guò)旅游局質(zhì)監(jiān)部門(mén)公平處理。最后，在簽訂書(shū)面合同時(shí)要認(rèn)真審閱合同條款，看是否與當(dāng)初承諾的條件相符。在境外消費(fèi)時(shí)保留好收據(jù)及購(gòu)物憑證，以便日后在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)作為證據(jù)使用。