攜程掘金帶薪休假市場
http://funboxpower.com 2013-2-25 14:34:26 來源: 點擊:次
2月18日國務院批準發(fā)布的《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》提出,2020年基本建成與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系,在業(yè)界引起強烈反響。攜程旅行網(wǎng)高級副總裁郭東杰認為,以落實帶薪休假制度為重點的《國民旅游休閑綱要》,將對我國旅游市場產(chǎn)生重大影響,拉動國民交通、酒店、餐飲、旅行社、演出、購物等上下游產(chǎn)業(yè)鏈的消費,增加客源和利潤,為旅游市場和企業(yè)造就巨大的機遇。
我國旅游市場將出現(xiàn)重大變化,一是隨著國家倡導休閑和旅游消費升級,相對于傳統(tǒng)的觀光游,以放松身心、自由體驗為特征的休閑度假游將迎來爆發(fā)式發(fā)展。二是帶薪休假直接拉動的是大眾散客旅游,公商務、單位包團比例會降低,個人旅游需求將快速增長。第三,從旅游消費方式和市場主體看,網(wǎng)絡預訂和在線旅行社將成為國民旅游休閑的一大主流。在線旅游行業(yè)將極大受益于《綱要》的實施,這個細分市場將繼續(xù)以明顯高于整體旅游市場的增速發(fā)展。
對于發(fā)展休閑旅游,郭東杰表示,配合《國民旅游休閑綱要》,攜程將推進六大旅游休閑計劃:“國民休閑度假產(chǎn)品創(chuàng)新計劃”,重點針對個人消費者開發(fā)度假自由行、私家團、自駕車旅游、都市休閑、鄉(xiāng)村度假、體育健身、醫(yī)療養(yǎng)生、溫泉冰雪、郵輪游艇等旅游休閑產(chǎn)品,滿足廣大群眾個性化旅游需求;“天天低價計劃”,采取靈活多樣的方式給予旅游者優(yōu)惠,降低旅游門檻,以促進旅游消費做大市場。2013年攜程將繼續(xù)在酒店、機票、旅游產(chǎn)品、門票、租車等業(yè)務,推進“天天低價”活動,提供有服務保障的低價;“散客旅游服務體系計劃”,構(gòu)建起一個一站式的散客旅游服務體系,大規(guī)模提供既有鮮明的標準化特征、又能滿足群分化需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不僅能有最佳的交通、酒店等要素組合,涵蓋吃住行游購娛等需求,還可以提供專業(yè)的“目的地服務”,預訂、參游都簡捷方便;“服務質(zhì)量提升計劃”,堅持誠信經(jīng)營、公平競爭、信息透明,抵制侵害消費者權(quán)益的違法行為,完善服務規(guī)范和質(zhì)量標準,健全質(zhì)量監(jiān)管體系,以及公正、高效的投訴處理機制,進一步降低缺陷,提升效率和客戶體驗。“技術(shù)升級計劃”,大力推進旅游信息化、移動互聯(lián),組建強大的技術(shù)團隊,2013年攜程將重點提升技術(shù);“旅游保障體系計劃”,完善100%透明旅游承諾、自然災害保障金、旅游保險一站式服務、旅游預警機制、特殊原因退訂保障、應急援助體系等“六重旅游保障”,解決旅游者遇到的問題和突發(fā)情況。
我國旅游市場將出現(xiàn)重大變化,一是隨著國家倡導休閑和旅游消費升級,相對于傳統(tǒng)的觀光游,以放松身心、自由體驗為特征的休閑度假游將迎來爆發(fā)式發(fā)展。二是帶薪休假直接拉動的是大眾散客旅游,公商務、單位包團比例會降低,個人旅游需求將快速增長。第三,從旅游消費方式和市場主體看,網(wǎng)絡預訂和在線旅行社將成為國民旅游休閑的一大主流。在線旅游行業(yè)將極大受益于《綱要》的實施,這個細分市場將繼續(xù)以明顯高于整體旅游市場的增速發(fā)展。
對于發(fā)展休閑旅游,郭東杰表示,配合《國民旅游休閑綱要》,攜程將推進六大旅游休閑計劃:“國民休閑度假產(chǎn)品創(chuàng)新計劃”,重點針對個人消費者開發(fā)度假自由行、私家團、自駕車旅游、都市休閑、鄉(xiāng)村度假、體育健身、醫(yī)療養(yǎng)生、溫泉冰雪、郵輪游艇等旅游休閑產(chǎn)品,滿足廣大群眾個性化旅游需求;“天天低價計劃”,采取靈活多樣的方式給予旅游者優(yōu)惠,降低旅游門檻,以促進旅游消費做大市場。2013年攜程將繼續(xù)在酒店、機票、旅游產(chǎn)品、門票、租車等業(yè)務,推進“天天低價”活動,提供有服務保障的低價;“散客旅游服務體系計劃”,構(gòu)建起一個一站式的散客旅游服務體系,大規(guī)模提供既有鮮明的標準化特征、又能滿足群分化需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不僅能有最佳的交通、酒店等要素組合,涵蓋吃住行游購娛等需求,還可以提供專業(yè)的“目的地服務”,預訂、參游都簡捷方便;“服務質(zhì)量提升計劃”,堅持誠信經(jīng)營、公平競爭、信息透明,抵制侵害消費者權(quán)益的違法行為,完善服務規(guī)范和質(zhì)量標準,健全質(zhì)量監(jiān)管體系,以及公正、高效的投訴處理機制,進一步降低缺陷,提升效率和客戶體驗。“技術(shù)升級計劃”,大力推進旅游信息化、移動互聯(lián),組建強大的技術(shù)團隊,2013年攜程將重點提升技術(shù);“旅游保障體系計劃”,完善100%透明旅游承諾、自然災害保障金、旅游保險一站式服務、旅游預警機制、特殊原因退訂保障、應急援助體系等“六重旅游保障”,解決旅游者遇到的問題和突發(fā)情況。
作者: 通訊員:
(責任編輯:志威) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞
- ·[交通]7條隧道貫穿中州大道 為老城與新區(qū)“解
- ·[交通]BRT車道多處受損太顛簸 整修還靠“打補
- ·[交通]十幾對列車晚點 鐵路局微博公布消息并致
- ·[天氣]本周雷陣雨與高溫并存 局部將有高溫悶熱
- ·[天氣]今明河南省十市有暴雨 未來三天依然陰雨
- ·[交通]中州大道綜合整治工程開工



