“習(xí)主席在開幕式上的講話，以鴻篇巨制擘畫了一帶一路倡議為沿線乃至全球合作共贏、繁榮發(fā)展的新畫卷，為我們把握歷史機(jī)遇、在互聯(lián)互通、共建共享中共創(chuàng)人類命運(yùn)共同體的美好未來指明了方向，也為旅游業(yè)的發(fā)展開拓了更大的空間。”5月14日，受邀出席一帶一路國際合作高峰論壇的中青旅控股股份有限公司黨委書記、總裁張立軍在接受媒體采訪時(shí)表示。
隨著一帶一路建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，其為旅游業(yè)帶來的戰(zhàn)略機(jī)遇也越來越清晰。旅行社企業(yè)該如何把握機(jī)遇、承擔(dān)責(zé)任?在過去的幾年中，他們都進(jìn)行了哪些布局，未來還有什么計(jì)劃?本報(bào)記者進(jìn)行了采訪。
旅游發(fā)展新引擎
“‘一帶一路’的建設(shè)已經(jīng)成為我國旅游業(yè)發(fā)展的新引擎，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)注入了新的活力。旅游業(yè)作為開放性、綜合性產(chǎn)業(yè)，在‘一帶一路’建設(shè)中具有先聯(lián)先通的獨(dú)特優(yōu)勢，旅游企業(yè)應(yīng)該積極融入、主動(dòng)作為，發(fā)揮旅游業(yè)在人文交流方面的獨(dú)特優(yōu)勢，加強(qiáng)與沿線國家的交流和協(xié)同。”國旅總社、中旅總社董事長于寧寧表示。
“從攜程數(shù)據(jù)來看，2016年，國內(nèi)游客前往‘一帶一路’沿線國家的人數(shù)與來自‘一帶一路’所覆蓋的境外國家的入境游客總量均出現(xiàn)高速增長，且市場潛力進(jìn)一步釋放的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)。”攜程COO孫茂華表示，攜程非�？春�“一帶一路”沿線地區(qū)的旅游發(fā)展前景，從目的地方面來看，“一帶一路”所涉及的國家旅游資源豐富，諸如烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、哈薩克斯坦等一些國家的風(fēng)土人情資源相當(dāng)優(yōu)質(zhì)。當(dāng)這些國家不斷放開簽證政策，必然會(huì)進(jìn)一步刺激國內(nèi)游客的出境游欲望，出境游人次的快速增長必將為國內(nèi)的在線旅游企業(yè)、旅行社及相關(guān)企業(yè)帶來創(chuàng)收與發(fā)展動(dòng)力，從而促進(jìn)我國旅游業(yè)的整體快速增長。
“隨著‘一帶一路’建設(shè)的深入推進(jìn)，有可能會(huì)進(jìn)一步改變國內(nèi)游客的境外旅游范圍分布，中歐、東南亞及非洲的一些目的地將有機(jī)會(huì)接待更多中國游客，同時(shí)這些國家也有望成為中國入境游的重要客源地。”同程旅游創(chuàng)始人、同程國旅集團(tuán)總裁吳劍說，“這樣的一個(gè)過程將對(duì)中國旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)重心和海外布局產(chǎn)生深刻影響，將會(huì)有越來越多的旅游企業(yè)在‘一帶一路’沿線區(qū)域?qū)で蟀l(fā)展機(jī)會(huì)。”
“旅游業(yè)不僅是一種經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的存在，更是地區(qū)間人員、文化交流的重要載體。因此，中國旅游企業(yè)將在‘一帶一路’建設(shè)中承擔(dān)起文化交流的重要角色。”吳劍認(rèn)為，旅游企業(yè)要想抓住“一帶一路”帶來的發(fā)展機(jī)遇，需要注意以下幾個(gè)方面：緊跟“一帶一路”實(shí)施的節(jié)奏，深刻理解其核心內(nèi)涵，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動(dòng)投身到相關(guān)建設(shè)活動(dòng)當(dāng)中;加強(qiáng)國際合作，及早布局，與沿線國家建立密切合作關(guān)系，深度參與當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)分工乃至旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);不斷強(qiáng)化核心競爭優(yōu)勢，只有在資本、品牌、服務(wù)、產(chǎn)品等方面具備足夠的市場競爭優(yōu)勢，才能更好地抓住海外的發(fā)展機(jī)遇。
迅速布局抓機(jī)遇
開發(fā)線路、戰(zhàn)略合作、投資并購……過去的幾年中，各大旅游企業(yè)在一帶一路沿線動(dòng)作不斷，成果豐碩。
“中青旅遨游網(wǎng)的相關(guān)旅游線路產(chǎn)品已基本覆蓋一帶一路沿線90%以上的國家和地區(qū)。其中，海上絲綢之路沿線的海島旅游產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼，填補(bǔ)了絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線的中亞、中東非市場空白、增長迅速。前不久，中青旅遨游網(wǎng)還推出‘沿著一帶一路去旅行’專題旅游產(chǎn)品系列，受到了市場的廣泛歡迎。”張立軍表示，在一帶一路沿線旅游品牌推介層面，中青旅與沿線各國和地區(qū)旅游局等部門合作，以豐富多彩的線上線下整合營銷活動(dòng)，推廣一帶一路沿線國家和地區(qū)的旅游資源，吸引更多中國游客走出國門。
“國旅總社此前與俄羅斯韃靼斯坦共和國旅游委員會(huì)達(dá)成深入合作，在國內(nèi)市場首次成功推出獨(dú)家開發(fā)的喀山特色旅游產(chǎn)品，大幅提高了喀山在國內(nèi)的知名度。”于寧寧表示，近幾年來，國旅總社深入挖掘“一帶一路”沿線國家的文化內(nèi)涵，打造了一系列的“一帶一路”國際旅游精品線路，產(chǎn)品涵蓋了摩洛哥、印度、肯尼亞、埃及、俄羅斯等亞洲、非洲及中東歐地區(qū)，產(chǎn)品主打歷史美景、人文風(fēng)光，讓客人在享受景致的同時(shí)，更多、更好地感受當(dāng)?shù)氐奈幕諊�、品嘗特色餐食。
“去年，凱撒旅游向‘一帶一路’沿線國家和地區(qū)輸送游客超12萬人次。”凱撒中國創(chuàng)始人、凱撒旅游總裁陳小兵表示，“凱撒旅游自2015年開始深入發(fā)掘絲路沿線旅游資源，將其引入各個(gè)產(chǎn)品線，覆蓋郵輪、高端團(tuán)隊(duì)游、主題旅游等業(yè)務(wù)。圍繞‘絲綢之路’大IP，凱撒旅游融合陸地及海上絲綢之路，打造了多方位發(fā)展的絲路旅游產(chǎn)品體系。”據(jù)了解，2016年11月30日，凱撒旅游與歌詩達(dá)郵輪合作的首個(gè)中國母港始發(fā)的46天環(huán)南太郵輪項(xiàng)目從天津港起航，成為海上絲綢之路在旅游領(lǐng)域的重要實(shí)踐。針對(duì)入境游市場，凱撒旅游圍繞敦煌、吐魯番、烏魯木齊、張掖等地推出重走絲綢之路的線路產(chǎn)品。
“同程近年來積極拓展與‘一帶一路’沿線國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，同時(shí)與相關(guān)國家政府的旅游主管機(jī)構(gòu)之間的交流、合作也越來越多。”據(jù)吳劍介紹，例如同程開辟了大量高品質(zhì)中歐線路和東南亞海島線路，涵蓋了多個(gè)“一帶一路”沿線國家;與捷克、泰國、馬來西亞等國的旅游部門也保持著良好的互動(dòng)交流。
“就攜程而言，已經(jīng)看到了‘一帶一路’建設(shè)所帶來的紅利，正著手進(jìn)一步開發(fā)這些國家及地區(qū)的產(chǎn)品線路，以滿足游客的個(gè)性化需求。”孫茂華說，目前，攜程涉及“一帶一路”沿線國家的旅游度假線路總計(jì)有50000余條，其中歐洲地區(qū)約占70%。同時(shí)，攜程還加強(qiáng)了對(duì)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)旅游業(yè)的布局。“可以說，‘一帶一路’的建設(shè)為攜程的全球化進(jìn)程提供了極大的機(jī)遇和助力。
“面對(duì)‘一帶一路’機(jī)遇，途牛對(duì)旅游目的地資源進(jìn)行了深入采購，擁有一系列高品質(zhì)‘絲路旅游’產(chǎn)品，可以滿足不同年齡層次、不同行業(yè)用戶群體的多樣化需求。”途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些旅游產(chǎn)品涵蓋了“一帶一路”國內(nèi)游及出境游眾多旅游目的地，且設(shè)計(jì)均以“一帶一路”為基礎(chǔ)，對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源進(jìn)行了深度挖掘。同時(shí)，途牛也在為中東非方向輸入更多的中國游客。途牛與旗下的戰(zhàn)略投資公司“五洲行”和埃及政府合作，近兩年在北京、上�？诎堕_通埃及包機(jī)，通過包機(jī)累計(jì)組織了3萬人次游客前往埃及旅游。
“2017年3月，眾信旅游與俄羅斯維姆航空簽署了為期3年的獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議。自2017年4月起，開通了北京、廣州、沈陽、長沙、福州、太原、鄭州、武漢及成都飛往俄羅斯莫斯科或圣彼得堡的定期航班。該合作預(yù)計(jì)將為俄羅斯帶去將近9萬人次的游客。”眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自“一帶一路”倡議提出以來，出境游市場持續(xù)釋放利好，許多國家贏得了更多市場認(rèn)可的機(jī)會(huì)。例如塞爾維亞由于免簽利好拉動(dòng)了眾信旅游巴爾干地區(qū)產(chǎn)品的熱賣。針對(duì)該目的地，眾信旅游推出了巴爾干大全景23日、一價(jià)全含VIP匈牙利+巴爾干半島全景、巴爾干半島深度體驗(yàn)高端產(chǎn)品以及塞爾維亞深度一地產(chǎn)品等。加強(qiáng)合作求共贏“今年國旅總社擬進(jìn)一步加強(qiáng)與
‘一帶一路’沿線國家和地區(qū)的合作，推動(dòng)更多的‘一帶一路’沿線國家成為中國游客的出境游的新選擇。”于寧寧表示，2016年9月底，中國與白俄羅斯簽署了“共同推進(jìn)‘一帶一路’建設(shè)的措施清單”，清單涵蓋了交通物流、貿(mào)易投資、金融、能源、人文等諸多領(lǐng)域的相關(guān)項(xiàng)目。作為人文交流的重要途徑，旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。國旅總社與白俄羅斯政府就旅游合作進(jìn)行了深入洽談。2017年國旅總社計(jì)劃重點(diǎn)對(duì)白俄羅斯的旅游項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)，讓更多的中國游客了解白俄羅斯、感受白俄羅斯、體驗(yàn)白俄羅斯。2017年國旅總社還計(jì)劃將克羅地亞、塞爾維亞、波黑等巴爾干地區(qū)的相關(guān)旅游產(chǎn)品進(jìn)行更深層次的開發(fā)和推廣，帶動(dòng)更多的旅游消費(fèi)者去體驗(yàn)巴爾干地區(qū)與眾不同的人文風(fēng)情。
日前，馬耳他政府代表團(tuán)——馬耳他旅游局的代表一行到訪凱撒旅游，并與凱撒旅游簽署了合作意向書，以及為期3年的合作推廣協(xié)議。“這也就意味著，2017-2019年，凱撒旅游將與馬耳他一同大力推廣當(dāng)?shù)芈糜�，該�?xiàng)合作也成為凱撒旅游‘一帶一路’大型旅游項(xiàng)目的重要組成部分。”陳小兵表示。據(jù)悉，這是自去年9月，馬耳他總理特使SaiMizziLiang與凱撒在京簽署了戰(zhàn)略合作框架之后的細(xì)化合作協(xié)議。雙方將攜手發(fā)掘并推廣馬耳他，吸引更多中國游客赴馬耳他旅游。
除此之外，凱撒旅游還與烏茲別克斯坦國家旅游委員會(huì)簽署了合作推廣協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，2017-2020年，雙方將優(yōu)勢共享，在中國市場攜手推廣烏茲旅游。陳小兵表示：“‘一帶一路’正在打開中國和世界共同成長的廣闊空間，絲路沿線國家和地區(qū)也成為旅業(yè)的發(fā)力新焦點(diǎn)。凱撒旅游愿意協(xié)助烏茲國家旅委，積極在中國市場宣傳和推廣烏茲旅游，探尋更多雙贏的可能。”
“旅游企業(yè)不僅是‘一帶一路’戰(zhàn)略的實(shí)踐者，同樣也是受益者。作為實(shí)踐者，攜程將依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’的理念，不斷找尋旅游業(yè)未來發(fā)展與戰(zhàn)略的契合點(diǎn)，并以此為出發(fā)點(diǎn)，打造產(chǎn)品與創(chuàng)新服務(wù)。而作為受益者，攜程將持續(xù)享受戰(zhàn)略推進(jìn)帶來的紅利，為進(jìn)一步開拓與創(chuàng)新模式構(gòu)筑基石。”孫茂華表示。
“未來，我們將繼續(xù)加大力度拓展‘一帶一路’沿線國家旅游業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，開辟更多高品質(zhì)旅游線路。”吳劍表示，同時(shí)，作為一項(xiàng)長期規(guī)劃，我們將通過全球旅游顧問學(xué)院這個(gè)平臺(tái)與相關(guān)國家在目的地推廣方面建立深度合作關(guān)系。
“途牛接下來會(huì)著力發(fā)掘具有‘絲路旅游’特色的細(xì)節(jié)，提煉成為產(chǎn)品亮點(diǎn)。另外，旅游演藝、影視等表達(dá)當(dāng)?shù)貧v史的旅游新產(chǎn)業(yè)也會(huì)加入旅游產(chǎn)品中，使它成為有整體思想、有靈魂的產(chǎn)品。”途牛旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，途牛在網(wǎng)站和APP端，也將積極推薦相關(guān)的線路和旅游產(chǎn)品，以“一帶一路”為方向，在內(nèi)部全力打造自駕、跟團(tuán)、半自助、自助等多品類旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大當(dāng)?shù)氐牡亟淤Y源以及供應(yīng)商的導(dǎo)入和合作，進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)旅游城市的合作，并且加速推進(jìn)景區(qū)、酒店等相關(guān)旅游資源的直采事宜。
“作為一家旅游企業(yè)，我們也期望相關(guān)部門能夠在‘一帶一路’框架下建立面向旅游行業(yè)及政府主管部門的國際交流機(jī)制，例如‘一帶一路’旅游博覽會(huì)、投資合作洽談會(huì)、旅游業(yè)高峰論壇等，為各國旅游企業(yè)提供一個(gè)合作、交流的平臺(tái)。”吳劍表示。
孫茂華認(rèn)為，前往“一帶一路”的國家，飛機(jī)是最普遍的交通工具，那么為了應(yīng)對(duì)可能到來的大批出境旅客，提前在航線上進(jìn)行相應(yīng)的布局，是有非常有必要的。此外，要進(jìn)一步提升入境游的市場需求就要簡化針對(duì)相關(guān)國家入境游客的簽證手續(xù)。這是很多國家吸引境外游客的重要方式之一。
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