國(guó)務(wù)院:旅行社須明確自費(fèi)項(xiàng)目具體信息
http://funboxpower.com 2016/11/29 10:31:39 來源:新華社 點(diǎn)擊:次
據(jù)新華社電不愿前往旅行社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,卻不得不在團(tuán)隊(duì)中“隨大流”?拒絕參加旅行社安排的另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,卻遭到導(dǎo)游的言語侮辱?旅游者遇到的這些情況有望成為歷史。昨天,國(guó)務(wù)院法制辦就《旅行社條例(修訂草案送審稿)》(以下簡(jiǎn)稱《送審稿》)公開征求意見,強(qiáng)化了對(duì)旅行社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的監(jiān)管。
根據(jù)《送審稿》,旅行社在指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得利用虛假、使人誤解的價(jià)格手段誘騙旅游者進(jìn)行交易,或者違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利等。旅行社及其從業(yè)人員不得以毆打、棄置、限制活動(dòng)自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
《送審稿》明確,旅行社不得因旅游者不同意參加指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目而拒絕訂立包價(jià)旅游合同或者提高旅游費(fèi)用,并且應(yīng)當(dāng)對(duì)未同意參加這些活動(dòng)的旅游者作出合理的行程安排,不得因等候其他旅游者造成其時(shí)間浪費(fèi)。
旅行社在指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)
旅游項(xiàng)目時(shí),應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明下列事項(xiàng),與旅游者協(xié)商一致,并向旅游者作出準(zhǔn)確、詳細(xì)說明,由旅游者簽字確認(rèn):一是購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間、購(gòu)物場(chǎng)所的名稱和主要商品信息;二是另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)格及活動(dòng)時(shí)長(zhǎng);三是不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者的行程安排。
針對(duì)旅行社與旅游者在指定購(gòu)物場(chǎng)所和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目上發(fā)生的糾紛,送審稿規(guī)定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目或作出其他違反本條例行為的旅行社,將由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等處分。
除了進(jìn)一步對(duì)旅行社實(shí)行監(jiān)管之外,條例送審稿也對(duì)旅游者的行為進(jìn)行了規(guī)范。條例明確,旅游者在旅游活動(dòng)中有違法行為或者嚴(yán)重不文明行為的,旅游主管部門可以將旅游者的相關(guān)信息納入不文明行為記錄,向社會(huì)公布。
根據(jù)《送審稿》,旅行社在指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得利用虛假、使人誤解的價(jià)格手段誘騙旅游者進(jìn)行交易,或者違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利等。旅行社及其從業(yè)人員不得以毆打、棄置、限制活動(dòng)自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
《送審稿》明確,旅行社不得因旅游者不同意參加指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目而拒絕訂立包價(jià)旅游合同或者提高旅游費(fèi)用,并且應(yīng)當(dāng)對(duì)未同意參加這些活動(dòng)的旅游者作出合理的行程安排,不得因等候其他旅游者造成其時(shí)間浪費(fèi)。
旅行社在指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)
旅游項(xiàng)目時(shí),應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明下列事項(xiàng),與旅游者協(xié)商一致,并向旅游者作出準(zhǔn)確、詳細(xì)說明,由旅游者簽字確認(rèn):一是購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間、購(gòu)物場(chǎng)所的名稱和主要商品信息;二是另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)格及活動(dòng)時(shí)長(zhǎng);三是不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者的行程安排。
針對(duì)旅行社與旅游者在指定購(gòu)物場(chǎng)所和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目上發(fā)生的糾紛,送審稿規(guī)定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目或作出其他違反本條例行為的旅行社,將由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等處分。
除了進(jìn)一步對(duì)旅行社實(shí)行監(jiān)管之外,條例送審稿也對(duì)旅游者的行為進(jìn)行了規(guī)范。條例明確,旅游者在旅游活動(dòng)中有違法行為或者嚴(yán)重不文明行為的,旅游主管部門可以將旅游者的相關(guān)信息納入不文明行為記錄,向社會(huì)公布。
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