國標(biāo)委發(fā)布旅行社行業(yè)首個行業(yè)等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)
http://funboxpower.com 2015/2/10 10:37:58 來源：新華網(wǎng) 點擊：次
國家標(biāo)準(zhǔn)委9日發(fā)布《旅行社等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，這是我國旅行社行業(yè)首個行業(yè)等級劃分與評定的國家標(biāo)準(zhǔn)，填補了我國旅行社行業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)的空白。
2014年我國內(nèi)地公民年出境旅游首次突破1億人次，出境旅游產(chǎn)品出現(xiàn)了公商務(wù)旅行、獎勵旅游和同業(yè)代理等新的內(nèi)容。為強化出境游組團社的規(guī)范化經(jīng)營管理，更好地保障旅游者的合法權(quán)益，國家標(biāo)準(zhǔn)委和國家旅游局共同組織開展了有關(guān)旅行社管理和服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。
該標(biāo)準(zhǔn)將旅行社等級由低到高劃分為A至AAAAA五個級別。在滿足等級評定基本條件后，對旅行社經(jīng)營條件、經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、服務(wù)能力、質(zhì)量和安全保證、誠信建設(shè)與營銷推廣等七個方面進行綜合評定，達標(biāo)后才能獲得相應(yīng)等級稱號。
據(jù)介紹，截至目前，我國已出臺旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)30項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)27項，涉及到交通、餐飲、住宿、購物等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系日臻完善，有力促進了現(xiàn)代旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
這項國家標(biāo)準(zhǔn)將于今年8月4日起實施。
2014年我國內(nèi)地公民年出境旅游首次突破1億人次，出境旅游產(chǎn)品出現(xiàn)了公商務(wù)旅行、獎勵旅游和同業(yè)代理等新的內(nèi)容。為強化出境游組團社的規(guī)范化經(jīng)營管理，更好地保障旅游者的合法權(quán)益，國家標(biāo)準(zhǔn)委和國家旅游局共同組織開展了有關(guān)旅行社管理和服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。
該標(biāo)準(zhǔn)將旅行社等級由低到高劃分為A至AAAAA五個級別。在滿足等級評定基本條件后，對旅行社經(jīng)營條件、經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、服務(wù)能力、質(zhì)量和安全保證、誠信建設(shè)與營銷推廣等七個方面進行綜合評定，達標(biāo)后才能獲得相應(yīng)等級稱號。
據(jù)介紹，截至目前，我國已出臺旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)30項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)27項，涉及到交通、餐飲、住宿、購物等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系日臻完善，有力促進了現(xiàn)代旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
這項國家標(biāo)準(zhǔn)將于今年8月4日起實施。
作者：徐慶松 通訊員：徐鵬
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