國家旅游局2013旅游服務(wù)警示第9號:出游乘飛機(jī)時請注意文明形象
http://funboxpower.com 2013-6-10 16:32:40 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
乘飛機(jī)是旅游特別是出境游的常事,其中存在的一些不文明行為值得關(guān)注,如登機(jī)時搶占行李架和不及時就座讓道,飛機(jī)起降和飛行途中拒絕關(guān)閉手機(jī),在機(jī)艙內(nèi)大聲說話,使用衛(wèi)生間后不沖水,起降時不系安全帶,飛機(jī)落地仍在滑行時就打開手機(jī)接打電話,飛機(jī)沒停穩(wěn)就起身打開行李箱取行李,等等。這些行為不僅往往引發(fā)爭端,而且可能發(fā)展成影響飛行安全的“大事”,更有損中國和中國人的形象。
為此,國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示:
第一,《中華人民共和國旅游法》規(guī)定:旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。
第二,文明行為的養(yǎng)成,需要每一個人尊重他人,遵守道德,尊重規(guī)則。本案中,王先生的舉動在國人眼里不過是有些魯莽,但對某國的空乘人員來講,則認(rèn)為其“無禮”。每個國家和民族都有自己的公序良俗,旅游者應(yīng)予以尊重并自覺遵守。
第三,認(rèn)真聽取并遵守各國及其航空公司有關(guān)乘坐飛機(jī)的規(guī)定、提示,遇有疑問和合理要求時禮貌詢問、招呼空乘人員,與其他旅客之間注意言語、行為的文明,并特別注意說話、動作的輕柔適度,盡可能不激化矛盾,不得已和必要時可采取事后反應(yīng)、報告、投訴等方式解決。
為此,國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示:
第一,《中華人民共和國旅游法》規(guī)定:旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。
第二,文明行為的養(yǎng)成,需要每一個人尊重他人,遵守道德,尊重規(guī)則。本案中,王先生的舉動在國人眼里不過是有些魯莽,但對某國的空乘人員來講,則認(rèn)為其“無禮”。每個國家和民族都有自己的公序良俗,旅游者應(yīng)予以尊重并自覺遵守。
第三,認(rèn)真聽取并遵守各國及其航空公司有關(guān)乘坐飛機(jī)的規(guī)定、提示,遇有疑問和合理要求時禮貌詢問、招呼空乘人員,與其他旅客之間注意言語、行為的文明,并特別注意說話、動作的輕柔適度,盡可能不激化矛盾,不得已和必要時可采取事后反應(yīng)、報告、投訴等方式解決。
作者:劉巍 通訊員:
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