
根據(jù)我省全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的總體安排,5月8日至10日,河南省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、省旅游局副局長(zhǎng)李亞白帶領(lǐng)省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化中期評(píng)估組一行8人對(duì)開(kāi)封市創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作開(kāi)展中期評(píng)估。評(píng)估專家組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、資料審核、實(shí)地檢查、游客滿意度調(diào)查、評(píng)估打分等形式,對(duì)開(kāi)封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的評(píng)估。評(píng)估組認(rèn)為,開(kāi)封旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作取得初步成效,但也存在一些問(wèn)題,需要提升。省旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)同志、開(kāi)封市副市長(zhǎng)郭軻及開(kāi)封市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位代表等人參加了會(huì)議。
為了客觀評(píng)價(jià)開(kāi)封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的開(kāi)展情況,并嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局《關(guān)于開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中期評(píng)估工作的通知》的相關(guān)要求,專家評(píng)估組本著科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正的原則,聽(tīng)取了開(kāi)封市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的情況匯報(bào),審閱了旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作資料,現(xiàn)場(chǎng)檢查了三十幾家試點(diǎn)企業(yè)和單位,包括旅行社、旅游飯店、旅游星級(jí)酒店、旅游景區(qū)、旅游車輛公司等。同時(shí)還檢查了旅游廁所、旅游信息咨詢服務(wù)中心等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
為切實(shí)做好開(kāi)封市的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,開(kāi)封市市委、市政府高度重視,全面加強(qiáng)動(dòng)員部署,成立了開(kāi)封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,抽調(diào)專人專職負(fù)責(zé)日常工作,分別成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu),明確專人負(fù)責(zé)與市標(biāo)準(zhǔn)辦建立定點(diǎn)聯(lián)系,為旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作提供了組織保證。制定下發(fā)了《2013年開(kāi)封市創(chuàng)建省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市責(zé)任分工》,組織學(xué)習(xí)《旅游標(biāo)準(zhǔn)化140問(wèn)知識(shí)手冊(cè)》,開(kāi)展了旅游標(biāo)準(zhǔn)化專題培訓(xùn)、旅游標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)。先后制定完成了《開(kāi)封市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃(2010-2015)》、《開(kāi)省市旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理方法》、《開(kāi)封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系表》等,初步開(kāi)展了對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作。利用開(kāi)封市“三報(bào)一網(wǎng)”等媒體,及時(shí)對(duì)開(kāi)封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行宣傳報(bào)道,試點(diǎn)工作取得初步成效。
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