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    四是加速管理規(guī)范化進(jìn)程。繼續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)秩序整治活動(dòng)，借助《旅游法》出臺(tái)機(jī)遇，加大旅游執(zhí)法監(jiān)察，建立重大旅游違規(guī)案件的督辦臺(tái)賬制度，研究建立旅游企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)的退出機(jī)制。做好旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員更新工作，強(qiáng)化旅游基層站所和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)督與管理。采取試點(diǎn)先行、逐步推開(kāi)的方式，對(duì)全省4A級(jí)以上景區(qū)和部分星級(jí)飯店、國(guó)際旅行社進(jìn)行游客滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。

    五是加速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。深入推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。指導(dǎo)全省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)2個(gè)省轄市、4個(gè)縣（市）和18個(gè)旅游企事業(yè)單位探索旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真開(kāi)展溫泉度假、旅游汽車(chē)、社會(huì)餐館等級(jí)評(píng)定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作。

    六是加速企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)程。推進(jìn)旅游集團(tuán)組建工作，支持重點(diǎn)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變理念、拓展業(yè)務(wù)、延伸觸角、拓展空間。在支持云臺(tái)山、龍門(mén)旅游集團(tuán)、嵩山少林、清明上河園有限公司發(fā)展提升的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)支持河南中旅集團(tuán)、河南中州集團(tuán)、中原鐵道旅游集團(tuán)等一批旅游企業(yè)拓展旅游業(yè)務(wù)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，為實(shí)現(xiàn)“十二五”營(yíng)銷(xiāo)收入超過(guò)10億元奠定基礎(chǔ)。支持河南旅游集團(tuán)、中原旅游集團(tuán)、河南國(guó)旅、河南康輝、河南中青旅等旅游企業(yè)做大做強(qiáng)。支持河南金城、河南中信、鄭州海外等旅行社通過(guò)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展壯大。

    七是加速旅游信息化進(jìn)程。認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家863計(jì)劃項(xiàng)目，組織編制《河南旅游信息化規(guī)劃》，完成河南旅游云平臺(tái)二期工程，省、市、縣（區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)調(diào)度平臺(tái)一期工程。建設(shè)全省旅游共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游企業(yè)同業(yè)平臺(tái)，構(gòu)建新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。在省旅游局正式啟用協(xié)同辦公OA系統(tǒng)。開(kāi)展河南旅游863信息服務(wù)、旅游電子商務(wù)和旅游信息化城鎮(zhèn)試點(diǎn)建設(shè)，與移動(dòng)、電信等部門(mén)合作，全面提升我省旅游信息化水平。