旅行社強(qiáng)迫購物將付高額違約金
http://funboxpower.com 2010-12-14 8:32:21 來源：河南日報(bào) 點(diǎn)擊：次
記者近日從深航假期旅行社獲悉，國家旅游局發(fā)布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》中，對目前旅游行業(yè)存在的“強(qiáng)迫購物”問題作出規(guī)定：旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物消費(fèi)的，每次按全部旅游費(fèi)用的20%向旅游者支付違約金。
鄭州一家旅行社負(fù)責(zé)人說，旅行社根據(jù)客戶需要推出不同價(jià)格的旅游產(chǎn)品，同樣線路，價(jià)格最高的就是純玩團(tuán)，一般與游客簽訂的合同中還會明文指出“不會強(qiáng)迫旅客購物”。但現(xiàn)實(shí)中，旅行社得到的數(shù)據(jù)中顯示，由于價(jià)格是游客的首要考慮因素，目前經(jīng)濟(jì)團(tuán)市場占有率遠(yuǎn)超過純玩團(tuán)。
中國旅行社總社河南有限公司一位負(fù)責(zé)人說，其實(shí)旅行中的購物并不是人人反感的，每位游客都會有購物的需求，游客們反感的是強(qiáng)迫買、“被購物”。他建議給游客提供購物顧問和自由購物的時(shí)間，這樣既能考慮到游客本身的需求，也可以促進(jìn)旅游城市消費(fèi)。
鄭州一家旅行社負(fù)責(zé)人說，旅行社根據(jù)客戶需要推出不同價(jià)格的旅游產(chǎn)品，同樣線路，價(jià)格最高的就是純玩團(tuán)，一般與游客簽訂的合同中還會明文指出“不會強(qiáng)迫旅客購物”。但現(xiàn)實(shí)中，旅行社得到的數(shù)據(jù)中顯示，由于價(jià)格是游客的首要考慮因素，目前經(jīng)濟(jì)團(tuán)市場占有率遠(yuǎn)超過純玩團(tuán)。
中國旅行社總社河南有限公司一位負(fù)責(zé)人說，其實(shí)旅行中的購物并不是人人反感的，每位游客都會有購物的需求，游客們反感的是強(qiáng)迫買、“被購物”。他建議給游客提供購物顧問和自由購物的時(shí)間，這樣既能考慮到游客本身的需求，也可以促進(jìn)旅游城市消費(fèi)。
作者：欒 姍 通訊員：
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