旅游那點(diǎn)事 以后逛超市就順便辦了
http://funboxpower.com 2010-7-21 11:21:02 來源:東方今報(bào) 點(diǎn)擊:次
昨日,記者了解到,鄭州市首個(gè)旅游集團(tuán)——鄭旅國際旅游集團(tuán)已低調(diào)試運(yùn)行,并將于近日正式掛牌。
隨著港中旅、深圳寶中旅游等外來“旅游大鱷”相繼亮相鄭州,這個(gè)由省會(huì)幾家旅行社及會(huì)展公司共同組成的集團(tuán),成立意味著什么?市民能得到哪些實(shí)惠?記者進(jìn)行了調(diào)查。
鄭州首個(gè)旅游集團(tuán)成立
近日,河南鄭旅國際旅游集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“鄭旅集團(tuán)”)在鄭州低調(diào)試運(yùn)行。“從去年下半年起,就開始磋商這件事。”該集團(tuán)董事長程長山介紹,集團(tuán)是由原來的河南天之涯旅行社與省會(huì)部分旅行社及會(huì)展公司共同組成。集團(tuán)組建后,很快就以控股形式,對(duì)鞏義柏茂莊園等景區(qū)實(shí)行控股經(jīng)營。同時(shí),他們?cè)卩嵵菔械闹睜I店也加緊“孵化”。而下一步,集團(tuán)還將加快實(shí)施連鎖店加盟計(jì)劃。
程長山表示,今年主要是打基礎(chǔ),明年條件成熟后,要開始大規(guī)模擴(kuò)張。“要形成以鄭州為中心,向全省輻射的布局。”屆時(shí),鄭州的商場(chǎng)、超市、酒店大堂、商務(wù)樓大堂、社區(qū)等場(chǎng)所,都會(huì)有合作的店面。而且各連鎖店統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一發(fā)團(tuán)、統(tǒng)一接受投訴。這樣,也就規(guī)避掉了可能出現(xiàn)的種種損害游客利益的行為。“我們的目標(biāo)是,3公里內(nèi)就會(huì)有直營或加盟店”。
沖擊一:行業(yè)“洗牌”加速
“今年以來,外來旅行社進(jìn)軍鄭州全面提速。”港中旅已與河南豫龍國旅簽了合作協(xié)議,而深圳寶中旅游也準(zhǔn)備在河南擴(kuò)張……河南省旅游協(xié)會(huì)秘書長張毅兵介紹,北京、廣州等多家知名旅游公司很看好鄭州的“橋頭堡”地位,多次到鄭州進(jìn)行考察和調(diào)研。
但與之形成鮮明對(duì)比的是,鄭州200多家旅行社由于受資本實(shí)力、經(jīng)營規(guī)模等原因所限,一直深陷“散、弱、亂、小”泥潭。業(yè)內(nèi)人士透露:“真正運(yùn)行良好的,有一半就不錯(cuò)了。”正是在這種“內(nèi)憂外患”的形勢(shì)下,省會(huì)幾家旅行社選擇“抱團(tuán)取暖”,成立鄭旅集團(tuán)。“外來大旅行社進(jìn)駐河南,給河南旅行社帶來不小的沖擊。”張毅兵說,像有的三五個(gè)人“作坊式”的小社也許就生存不下去了。加上國內(nèi)外旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,使得省會(huì)鄭州旅行社已走到了重新洗牌的關(guān)頭。“今年年底或明年春節(jié)過后,將是大洗牌的時(shí)候。”不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,將來強(qiáng)大者越發(fā)強(qiáng)大,而弱小者要么退出,要么變成加盟店。
沖擊二:形成產(chǎn)業(yè)鏈有望降價(jià)
對(duì)于游客來說,能明顯感受到的“沖擊”表現(xiàn)在價(jià)格上。
據(jù)了解,一家已入駐鄭州的外來旅行社,4月份一開業(yè),就推出58元秋溝一日游。這在以往鄭州其他國內(nèi)社線路中,沒有100元左右怕是不行。如果開打“價(jià)格戰(zhàn)”,是不是意味著,游客出游成本要降低?“如果沒有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,只想殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng),這種低價(jià)并不能持久。”程長山說,省內(nèi)游已經(jīng)形成一個(gè)價(jià)格體系,很難打破這種平衡。“對(duì)方可能是想做‘價(jià)低而質(zhì)不低’的旅游產(chǎn)品,但以我們多年的經(jīng)驗(yàn)來看,只能是賠本賺吆喝。”
程長山說,不過,現(xiàn)在鄭旅集團(tuán)成立后,如果他們的連鎖門店達(dá)到一定規(guī)模,市場(chǎng)份額擴(kuò)大了,那么以集團(tuán)采購的方式可大幅降低成本,這也意味著游客旅游成本也將減少。程長山表示,省內(nèi)游價(jià)格有望再降三成左右。
抱團(tuán)出擊,與景區(qū)酒店?duì)渴?/strong>
“如果憑原來的一己之力,是很難與他們抗衡的,但現(xiàn)在至少已是他們的一個(gè)對(duì)手了。”程長山說,與外來旅行社“大鱷”競(jìng)爭(zhēng),本土旅行社“抱團(tuán)出擊”是最佳方式之一。
據(jù)了解,外來旅行社正爭(zhēng)取與景區(qū)合作,以掌握更多景區(qū)門票的主動(dòng)權(quán)。而為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),省會(huì)多家旅行社也紛紛向景區(qū)開發(fā)、會(huì)展旅游、旅游商品開發(fā)等多個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈積極滲透,試水多元化經(jīng)營。像鄭州市黃河生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),3月份就與河南省中國旅行社簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。而鄭旅集團(tuán)還對(duì)一些成長型的景區(qū)進(jìn)行控股以掌握話語權(quán)。除了加快與飯店、餐廳等項(xiàng)目的合作,還在申報(bào)自己的車隊(duì)。此外,還打算通過控股或參股的方式建超市,里面要設(shè)旅游商品專區(qū)。“形成產(chǎn)業(yè)鏈,使旅行社向集團(tuán)化、品牌化發(fā)展,也是大勢(shì)所趨。”張毅兵說,在這場(chǎng)角逐中,省會(huì)旅行社通過深層次的行業(yè)洗牌,也將躍升到全新的發(fā)展層面。
制定合理價(jià),公布給游客參考
目前的旅游市場(chǎng)中,“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等無序競(jìng)爭(zhēng)比較厲害,而外來旅行社進(jìn)入鄭州,再競(jìng)相壓價(jià),可能損害的還是游客的利益。
為此,我省成立的河南省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì),還將組織制定一個(gè)報(bào)價(jià)評(píng)估體系。“對(duì)每條線路制定一個(gè)合理的價(jià)格,既能讓旅行社賺取合理利潤,又能保證旅游質(zhì)量”。而把價(jià)格進(jìn)行公布,可讓游客心里有底,進(jìn)行參考。比如說,港澳游公布價(jià)格3000元,如果有的旅行社只報(bào)幾百元,那么游客報(bào)團(tuán)之前就要掂量一下,這中間是否有貓兒膩。
競(jìng)爭(zhēng)有利于提高服務(wù)質(zhì)量
不論怎么說,旅游超市的大量涌現(xiàn)、旅游大鱷的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐,會(huì)促使市場(chǎng)逐步規(guī)范,從而讓河南消費(fèi)者享受到更多的惠。比如說服務(wù)質(zhì)量。河南旅游集團(tuán)副總經(jīng)理周建慧說:“我們將繼續(xù)在服務(wù)質(zhì)量方面下工夫,來贏得游客的心。” 周建慧還說,如果外來的旅行社入駐是想提供更好的、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),引進(jìn)更多國際游客,那么對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范是有利的。
旅行社有望進(jìn)社區(qū)、超市以前奢侈的旅游消費(fèi),如今已變得大眾化,在不久的將來,在家門口選一條喜歡的旅游線路,也許跟買瓶醬油一樣簡(jiǎn)單容易。
據(jù)了解,鄭州深航假期已經(jīng)和思達(dá)物業(yè)簽下合同,推出“旅游進(jìn)社區(qū)”。同樣,鄭旅集團(tuán)也正在籌劃“旅游進(jìn)社區(qū)”的相關(guān)事宜。 到時(shí)候,老人團(tuán)、親子團(tuán)任你挑選,幾個(gè)家庭想駕車自助行,社區(qū)旅行社同樣可以幫忙設(shè)計(jì)線路、購買打折門票或訂飯店。
此外,超市、賣場(chǎng)、酒店也是旅行社緊盯的目標(biāo)。
據(jù)了解,鄭旅集團(tuán)目前的直營店只有6家,但計(jì)劃2012年年底前鄭州的直營店將超過30家,而連鎖加盟店也將擴(kuò)容至50家……“要不了三年,旅行社門店就會(huì)遍地開花。”程長山說,以前旅行社門店稀少,并且多集中在寫字樓上,而旅游連鎖門店增加后,想要報(bào)名咨詢出游,將更方便。
隨著港中旅、深圳寶中旅游等外來“旅游大鱷”相繼亮相鄭州,這個(gè)由省會(huì)幾家旅行社及會(huì)展公司共同組成的集團(tuán),成立意味著什么?市民能得到哪些實(shí)惠?記者進(jìn)行了調(diào)查。
鄭州首個(gè)旅游集團(tuán)成立
近日,河南鄭旅國際旅游集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“鄭旅集團(tuán)”)在鄭州低調(diào)試運(yùn)行。“從去年下半年起,就開始磋商這件事。”該集團(tuán)董事長程長山介紹,集團(tuán)是由原來的河南天之涯旅行社與省會(huì)部分旅行社及會(huì)展公司共同組成。集團(tuán)組建后,很快就以控股形式,對(duì)鞏義柏茂莊園等景區(qū)實(shí)行控股經(jīng)營。同時(shí),他們?cè)卩嵵菔械闹睜I店也加緊“孵化”。而下一步,集團(tuán)還將加快實(shí)施連鎖店加盟計(jì)劃。
程長山表示,今年主要是打基礎(chǔ),明年條件成熟后,要開始大規(guī)模擴(kuò)張。“要形成以鄭州為中心,向全省輻射的布局。”屆時(shí),鄭州的商場(chǎng)、超市、酒店大堂、商務(wù)樓大堂、社區(qū)等場(chǎng)所,都會(huì)有合作的店面。而且各連鎖店統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一發(fā)團(tuán)、統(tǒng)一接受投訴。這樣,也就規(guī)避掉了可能出現(xiàn)的種種損害游客利益的行為。“我們的目標(biāo)是,3公里內(nèi)就會(huì)有直營或加盟店”。
沖擊一:行業(yè)“洗牌”加速
“今年以來,外來旅行社進(jìn)軍鄭州全面提速。”港中旅已與河南豫龍國旅簽了合作協(xié)議,而深圳寶中旅游也準(zhǔn)備在河南擴(kuò)張……河南省旅游協(xié)會(huì)秘書長張毅兵介紹,北京、廣州等多家知名旅游公司很看好鄭州的“橋頭堡”地位,多次到鄭州進(jìn)行考察和調(diào)研。
但與之形成鮮明對(duì)比的是,鄭州200多家旅行社由于受資本實(shí)力、經(jīng)營規(guī)模等原因所限,一直深陷“散、弱、亂、小”泥潭。業(yè)內(nèi)人士透露:“真正運(yùn)行良好的,有一半就不錯(cuò)了。”正是在這種“內(nèi)憂外患”的形勢(shì)下,省會(huì)幾家旅行社選擇“抱團(tuán)取暖”,成立鄭旅集團(tuán)。“外來大旅行社進(jìn)駐河南,給河南旅行社帶來不小的沖擊。”張毅兵說,像有的三五個(gè)人“作坊式”的小社也許就生存不下去了。加上國內(nèi)外旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,使得省會(huì)鄭州旅行社已走到了重新洗牌的關(guān)頭。“今年年底或明年春節(jié)過后,將是大洗牌的時(shí)候。”不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,將來強(qiáng)大者越發(fā)強(qiáng)大,而弱小者要么退出,要么變成加盟店。
沖擊二:形成產(chǎn)業(yè)鏈有望降價(jià)
對(duì)于游客來說,能明顯感受到的“沖擊”表現(xiàn)在價(jià)格上。
據(jù)了解,一家已入駐鄭州的外來旅行社,4月份一開業(yè),就推出58元秋溝一日游。這在以往鄭州其他國內(nèi)社線路中,沒有100元左右怕是不行。如果開打“價(jià)格戰(zhàn)”,是不是意味著,游客出游成本要降低?“如果沒有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,只想殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng),這種低價(jià)并不能持久。”程長山說,省內(nèi)游已經(jīng)形成一個(gè)價(jià)格體系,很難打破這種平衡。“對(duì)方可能是想做‘價(jià)低而質(zhì)不低’的旅游產(chǎn)品,但以我們多年的經(jīng)驗(yàn)來看,只能是賠本賺吆喝。”
程長山說,不過,現(xiàn)在鄭旅集團(tuán)成立后,如果他們的連鎖門店達(dá)到一定規(guī)模,市場(chǎng)份額擴(kuò)大了,那么以集團(tuán)采購的方式可大幅降低成本,這也意味著游客旅游成本也將減少。程長山表示,省內(nèi)游價(jià)格有望再降三成左右。
抱團(tuán)出擊,與景區(qū)酒店?duì)渴?/strong>
“如果憑原來的一己之力,是很難與他們抗衡的,但現(xiàn)在至少已是他們的一個(gè)對(duì)手了。”程長山說,與外來旅行社“大鱷”競(jìng)爭(zhēng),本土旅行社“抱團(tuán)出擊”是最佳方式之一。
據(jù)了解,外來旅行社正爭(zhēng)取與景區(qū)合作,以掌握更多景區(qū)門票的主動(dòng)權(quán)。而為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),省會(huì)多家旅行社也紛紛向景區(qū)開發(fā)、會(huì)展旅游、旅游商品開發(fā)等多個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈積極滲透,試水多元化經(jīng)營。像鄭州市黃河生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),3月份就與河南省中國旅行社簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。而鄭旅集團(tuán)還對(duì)一些成長型的景區(qū)進(jìn)行控股以掌握話語權(quán)。除了加快與飯店、餐廳等項(xiàng)目的合作,還在申報(bào)自己的車隊(duì)。此外,還打算通過控股或參股的方式建超市,里面要設(shè)旅游商品專區(qū)。“形成產(chǎn)業(yè)鏈,使旅行社向集團(tuán)化、品牌化發(fā)展,也是大勢(shì)所趨。”張毅兵說,在這場(chǎng)角逐中,省會(huì)旅行社通過深層次的行業(yè)洗牌,也將躍升到全新的發(fā)展層面。
制定合理價(jià),公布給游客參考
目前的旅游市場(chǎng)中,“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等無序競(jìng)爭(zhēng)比較厲害,而外來旅行社進(jìn)入鄭州,再競(jìng)相壓價(jià),可能損害的還是游客的利益。
為此,我省成立的河南省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì),還將組織制定一個(gè)報(bào)價(jià)評(píng)估體系。“對(duì)每條線路制定一個(gè)合理的價(jià)格,既能讓旅行社賺取合理利潤,又能保證旅游質(zhì)量”。而把價(jià)格進(jìn)行公布,可讓游客心里有底,進(jìn)行參考。比如說,港澳游公布價(jià)格3000元,如果有的旅行社只報(bào)幾百元,那么游客報(bào)團(tuán)之前就要掂量一下,這中間是否有貓兒膩。
競(jìng)爭(zhēng)有利于提高服務(wù)質(zhì)量
不論怎么說,旅游超市的大量涌現(xiàn)、旅游大鱷的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐,會(huì)促使市場(chǎng)逐步規(guī)范,從而讓河南消費(fèi)者享受到更多的惠。比如說服務(wù)質(zhì)量。河南旅游集團(tuán)副總經(jīng)理周建慧說:“我們將繼續(xù)在服務(wù)質(zhì)量方面下工夫,來贏得游客的心。” 周建慧還說,如果外來的旅行社入駐是想提供更好的、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),引進(jìn)更多國際游客,那么對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范是有利的。
旅行社有望進(jìn)社區(qū)、超市以前奢侈的旅游消費(fèi),如今已變得大眾化,在不久的將來,在家門口選一條喜歡的旅游線路,也許跟買瓶醬油一樣簡(jiǎn)單容易。
據(jù)了解,鄭州深航假期已經(jīng)和思達(dá)物業(yè)簽下合同,推出“旅游進(jìn)社區(qū)”。同樣,鄭旅集團(tuán)也正在籌劃“旅游進(jìn)社區(qū)”的相關(guān)事宜。 到時(shí)候,老人團(tuán)、親子團(tuán)任你挑選,幾個(gè)家庭想駕車自助行,社區(qū)旅行社同樣可以幫忙設(shè)計(jì)線路、購買打折門票或訂飯店。
此外,超市、賣場(chǎng)、酒店也是旅行社緊盯的目標(biāo)。
據(jù)了解,鄭旅集團(tuán)目前的直營店只有6家,但計(jì)劃2012年年底前鄭州的直營店將超過30家,而連鎖加盟店也將擴(kuò)容至50家……“要不了三年,旅行社門店就會(huì)遍地開花。”程長山說,以前旅行社門店稀少,并且多集中在寫字樓上,而旅游連鎖門店增加后,想要報(bào)名咨詢出游,將更方便。
作者:吳婧 通訊員:
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