重慶與大連建立“旅游投訴首接制”
http://funboxpower.com 2009-6-19 8:25:59 來源：新華網(wǎng) 點擊：次
記者１８日從重慶市旅游局和大連市旅游局獲悉，重慶與大連從即日起建立旅游投訴首接制度，兩地游客無論在重慶還是大連進行旅游投訴，當?shù)芈糜螆?zhí)法部門都可第一時間接受投訴，并跨市執(zhí)法調(diào)查，為游客維權(quán)。
重慶市旅游局局長王愛祖介紹，重慶與大連兩地１８日簽署《重慶大連旅游合作協(xié)議書》，明確雙方建立旅游投訴首接制度。兩市旅游投訴調(diào)查取證互為有效，建立旅游執(zhí)法交流工作平臺，協(xié)調(diào)處理跨市旅游執(zhí)法及服務(wù)質(zhì)量投訴案件，共同維護旅游市場秩序及旅游合法權(quán)益。
據(jù)介紹，重慶與大連兩地還將從旅游合作機制、聯(lián)合促銷、推動旅游可持續(xù)發(fā)展、建立旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理機制等方面加強合作。“今后，游客在大連就可以查到重慶本地旅游企業(yè)的信譽度，重慶市民也可以獲得大連發(fā)布的旅游警示。”王愛祖介紹，兩地將建立旅游信譽、信息披露制度，利用網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，發(fā)布旅游企業(yè)信譽度，為廣大游客提供資訊服務(wù)。
重慶市旅游局局長王愛祖介紹，重慶與大連兩地１８日簽署《重慶大連旅游合作協(xié)議書》，明確雙方建立旅游投訴首接制度。兩市旅游投訴調(diào)查取證互為有效，建立旅游執(zhí)法交流工作平臺，協(xié)調(diào)處理跨市旅游執(zhí)法及服務(wù)質(zhì)量投訴案件，共同維護旅游市場秩序及旅游合法權(quán)益。
據(jù)介紹，重慶與大連兩地還將從旅游合作機制、聯(lián)合促銷、推動旅游可持續(xù)發(fā)展、建立旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理機制等方面加強合作。“今后，游客在大連就可以查到重慶本地旅游企業(yè)的信譽度，重慶市民也可以獲得大連發(fā)布的旅游警示。”王愛祖介紹，兩地將建立旅游信譽、信息披露制度，利用網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，發(fā)布旅游企業(yè)信譽度，為廣大游客提供資訊服務(wù)。
作者：茆琛 通訊員：
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