鳳凰旅游欲“涅槃重生”
http://funboxpower.com 2009-5-22 11:29:06 來源:人民日報 點擊:次
本報4月1日、4月2日“民意”欄目曾以《追蹤“鳳凰敲詐案”》、《旅游快速發(fā)展 管理莫成短板》為題,對游客反映湖南鳳凰縣旅游環(huán)境存在的一些問題進行連續(xù)報道,報道刊發(fā)后在當地引起了強烈反響,鳳凰縣縣長羅明4月2日通過本報向游客道歉。
面對輿論監(jiān)督,湖南鳳凰縣沒有停步于“道歉”。事件過后,鳳凰縣委、縣政府迅速組織干部群眾進行學習,排查問題,一場以優(yōu)化旅游環(huán)境為主要內容的主題活動隨之在鳳凰全面拉開。鳳凰縣縣長羅明表示:“只有清除我縣旅游市場秩序中的‘污垢’、‘垃圾’和‘毒瘤’,才能確保文化旅游產業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”
鳳凰縣將本報報道有關內容和網民所反映的問題編印為“涉鳳涉旅輿情摘錄”,發(fā)到干部群眾手中,同時在縣電視臺公開播出游客來信和報刊網絡媒體有關鳳凰旅游環(huán)境的報道,對鳳凰旅游發(fā)展中存在的一些問題主動進行曝光。
前不久,鳳凰縣下發(fā)通知,從5月1日至6月30日,在該縣范圍內集中開展旅游市場專項整治行動,依法打擊非法拉客、飛車追客、旅行社“零團費”“負團費”組團、旅游景區(qū)低價競爭、價格虛高并實行高額回扣等違法行為。同時,重點查處單位和個人私自設立散客中心、旅游咨詢服務網點、假冒偽劣商品銷售及亂搭亂建占道經營等行為,對擅自開發(fā)無證非法經營的旅游景點以及無合法經營資格擅自從事旅游客運業(yè)務和旅游接待行為進行堅決取締。
鳳凰縣要求,按照各職能部門的分工,對涉及旅游的建設局、衛(wèi)生局、公安局等24個單位劃定了旅游市場日常監(jiān)管責任,與之簽訂了目標管理責任狀,并由該縣政府督察室全面負責督察。
為切實保障游客的合法權益,鳳凰縣成立了涉旅執(zhí)法快速調處機構(景區(qū)110),強化旅游舉報投訴中心職能,并限時依法妥善解決游客在鳳凰旅游時發(fā)生的糾紛和投訴。記者了解到,鳳凰縣正著手準備設立市民“委屈獎”和游客“安撫獎”,在全縣范圍內積極倡導寬容客人、嚴格自律的“寬客嚴己”行為,其相關細則正在制定當中。
面對輿論監(jiān)督,湖南鳳凰縣沒有停步于“道歉”。事件過后,鳳凰縣委、縣政府迅速組織干部群眾進行學習,排查問題,一場以優(yōu)化旅游環(huán)境為主要內容的主題活動隨之在鳳凰全面拉開。鳳凰縣縣長羅明表示:“只有清除我縣旅游市場秩序中的‘污垢’、‘垃圾’和‘毒瘤’,才能確保文化旅游產業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”
鳳凰縣將本報報道有關內容和網民所反映的問題編印為“涉鳳涉旅輿情摘錄”,發(fā)到干部群眾手中,同時在縣電視臺公開播出游客來信和報刊網絡媒體有關鳳凰旅游環(huán)境的報道,對鳳凰旅游發(fā)展中存在的一些問題主動進行曝光。
前不久,鳳凰縣下發(fā)通知,從5月1日至6月30日,在該縣范圍內集中開展旅游市場專項整治行動,依法打擊非法拉客、飛車追客、旅行社“零團費”“負團費”組團、旅游景區(qū)低價競爭、價格虛高并實行高額回扣等違法行為。同時,重點查處單位和個人私自設立散客中心、旅游咨詢服務網點、假冒偽劣商品銷售及亂搭亂建占道經營等行為,對擅自開發(fā)無證非法經營的旅游景點以及無合法經營資格擅自從事旅游客運業(yè)務和旅游接待行為進行堅決取締。
鳳凰縣要求,按照各職能部門的分工,對涉及旅游的建設局、衛(wèi)生局、公安局等24個單位劃定了旅游市場日常監(jiān)管責任,與之簽訂了目標管理責任狀,并由該縣政府督察室全面負責督察。
為切實保障游客的合法權益,鳳凰縣成立了涉旅執(zhí)法快速調處機構(景區(qū)110),強化旅游舉報投訴中心職能,并限時依法妥善解決游客在鳳凰旅游時發(fā)生的糾紛和投訴。記者了解到,鳳凰縣正著手準備設立市民“委屈獎”和游客“安撫獎”,在全縣范圍內積極倡導寬容客人、嚴格自律的“寬客嚴己”行為,其相關細則正在制定當中。
作者:顏珂 通訊員:
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