隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)人才匱乏逐日顯現(xiàn)。力爭建設成國際化現(xiàn)代風景港口旅游城市的廈門，更是在人才培養(yǎng)上不遺余力。近日，廈門旅游局聯(lián)合廈門大學舉辦的“中國旅游戰(zhàn)略管理研究生課程班”正式開課，掀起了“高端旅游人才”的培養(yǎng)熱潮。據(jù)了解，廈門正積極構建從一線員工到一線高管的專業(yè)人才培育體系，不斷謀求“大旅游”教育培訓格局，全力實施“人才興旅”戰(zhàn)略。
導游分類培訓效果顯著
導游是貫穿整個旅游活動的重要“鏈條”，也是旅游質(zhì)量的保證。致力于旅游人才開發(fā)培育的廈門旅游培訓中心，在導游的培訓上頻出新招。
廈門旅游培訓中心作為廈門市旅游局直屬人才培訓機構，近年來不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式，把人文關懷、職業(yè)文明禮儀教育和職業(yè)技能培養(yǎng)納入其中。培訓中心自1990年成立至今，已培訓旅游從業(yè)人員2萬余人，為廈門旅游從業(yè)者的素質(zhì)提升做出了突出貢獻。
據(jù)了解，該中心每年都組織導游員進行年審培訓，并建立了一套完善的“小班制、分類別”培訓機制。培訓內(nèi)容涵蓋了從宏觀經(jīng)濟到微觀服務的各個方面，大大激發(fā)了導游員的學習熱情。2009年的廈門導游員年審培訓，就吸引了全市81家旅行社（導游服務公司）的近3000余名導游參加，培訓人數(shù)創(chuàng)下歷史新高。
該中心副主任張斌介紹說，“小班制、分類別”培訓機制，是廈門培訓工作的一次創(chuàng)新。培訓前，工作人員依據(jù)導游屬性進行分類，將不同性質(zhì)的導游分配到不同班級，然后由相應教師進行授課。授課教師除了有大學教授，還有資深導游員、旅游業(yè)者等專業(yè)人士。強化“安全生產(chǎn)專管員”培訓
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