不要輕信低價(jià)“大連一日游”
http://funboxpower.com 2008-8-18 10:50:09 來(lái)源:大連晚報(bào) 點(diǎn)擊:次
大連市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所結(jié)合大連市旅游市場(chǎng)變化及上半年旅游投訴分析,近日向旅游消費(fèi)者發(fā)出旅游消費(fèi)提示。
不要輕信低價(jià)“大連一日游”
大連市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所結(jié)合我市旅游市場(chǎng)變化及上半年旅游投訴分析,近日向旅游消費(fèi)者發(fā)出旅游消費(fèi)提示,低價(jià)的“大連一日游”不要輕信;注重安全,謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目;特別注意飲食安全,預(yù)防食物中毒發(fā)生;要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),為自己上一份旅游意外保險(xiǎn)。
旅游質(zhì)監(jiān)所提示,在市場(chǎng)上有一些假冒的旅行社存在,游客在報(bào)名旅游時(shí),一定要選擇合法的旅行社,權(quán)益才能得到保障,絕不能輕信路邊、車站、碼頭等處派發(fā)的傳單及推銷。合法的旅行社都設(shè)有正規(guī)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,有旅游經(jīng)營(yíng)許可證、工商執(zhí)照,接受報(bào)名會(huì)簽訂旅游合同、出具正規(guī)的旅游發(fā)票。
另外,要樹(shù)木立科學(xué)的消費(fèi)觀念,理性地選擇旅游產(chǎn)品。游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格作為依據(jù),“一分錢一分貨”。低價(jià)的旅游產(chǎn)品往往接近或低于成本,本身就違反了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。游客享受的只會(huì)是低價(jià)的服務(wù)、多次的購(gòu)物、強(qiáng)迫消費(fèi)等問(wèn)題。游客只有將旅游產(chǎn)品的價(jià)格與旅游產(chǎn)品的具體內(nèi)容結(jié)合起來(lái)才是理性的選擇。為此,提醒游客切莫輕信天花亂墜或閃爍其詞的廣告宣傳,莫要輕信不明身份人員的利誘。要注意車船站點(diǎn)和景區(qū)點(diǎn)周圍,經(jīng)常會(huì)有一些不明身份的人員,鼓吹他有“打折票”、“優(yōu)惠票”,或是他可以以低于旅行社的報(bào)價(jià)帶領(lǐng)游客參加“大連一日游”。經(jīng)常有游客輕信這些人夸下的?,錢交了卻沒(méi)有得到優(yōu)惠,也沒(méi)有玩好,甚至沒(méi)有游成。索賠的時(shí)候,要么找不到人,要么口角不斷,甚至拳腳相加。
跟旅行社旅游要簽合同
旅游質(zhì)監(jiān)所提示,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多個(gè)方面的服務(wù)。因此,旅游合同詳細(xì)規(guī)定了各個(gè)服務(wù)內(nèi)容,包括注明是散客拼團(tuán)還是旅行社自己組團(tuán)、購(gòu)物店的數(shù)量等細(xì)節(jié)。游客要認(rèn)真、仔細(xì)閱讀合同條款,清楚了解自己的權(quán)利和義務(wù),并將另行約定的條款寫入合同中。旅游行程表作為旅游合同的重要組成部分,是對(duì)旅游產(chǎn)品內(nèi)容的約定,游客除了認(rèn)真閱讀之外,還應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)旅游線路的具體情況,因?yàn)槁糜涡谐瘫碇械囊恍┬稳菪缘拿枋鋈菀滋岣哂慰偷钠谕,甚至誤導(dǎo)游客。
目前,大部分游客在選擇出國(guó)旅游和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線旅游時(shí),有向旅行社索要并簽訂旅游合同的意識(shí)。但在參加一日游或委托旅行社代辦特殊服務(wù)項(xiàng)目時(shí)(如簽證、訂票等),缺乏事先簽訂書面合同的意識(shí),多以口頭約定為主,一旦未能如愿,就難以維護(hù)自身權(quán)利。
買一份旅游意外保險(xiǎn)
旅行社責(zé)任保險(xiǎn)只是針對(duì)因旅行社的責(zé)任造成的賠償,它不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。為使旅游者在遭遇意外事故后,其利益受到最大限度的保護(hù),游客在出游前最好為自己購(gòu)買一份旅游意外保險(xiǎn),并了解清楚保險(xiǎn)的范圍、保額等相關(guān)內(nèi)容,保留好保險(xiǎn)單或?qū)(gè)人保險(xiǎn)寫進(jìn)合同中。另外,要注重安全,謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。一般來(lái)說(shuō),已經(jīng)開(kāi)放的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,比如漂流、蹦極、攀巖等,都是經(jīng)過(guò)安全部門嚴(yán)格檢查的。但是,在旅游旺季,游客特別多的時(shí)候,游客在選擇這類項(xiàng)目的時(shí)候一定要小心謹(jǐn)慎。海邊活動(dòng)要在限定的區(qū)域內(nèi),要與旅行社有約定,還要有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),攜帶必要的保護(hù)救生用品,不私自下水,以防溺水事故發(fā)生。我市每年都會(huì)有來(lái)連的游客到海上游泳被海蜇蜇傷,或被海水奪去了生命。建議游客加強(qiáng)安全防范意識(shí),慎重選擇此類項(xiàng)目。
夏季旅游還要特別注意飲食安全,預(yù)防食物中毒發(fā)生。盡量選擇正規(guī)飯店用餐,避免到街邊攤點(diǎn)用餐、購(gòu)飲料,特別提醒到海邊旅游的游客,要注意海鮮類食品的衛(wèi)生安全,盡量不食用生冷海鮮類食品,以防止食源性疾病和食物中毒事件的發(fā)生。
保留權(quán)益受到損害的證據(jù)
旅游質(zhì)監(jiān)所提示,要記住旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話及旅游部門的電話,在旅游途中特別是在旅游黃金周期間更加容易出現(xiàn)各類問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)溝通,相互理解,尋求解決問(wèn)題的方法。旅游產(chǎn)品是一個(gè)易損性的產(chǎn)品,容易出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,游客要積極與旅行社協(xié)商解決,相互諒解,也可向旅游部門尋求幫助,將問(wèn)題化解在發(fā)生地,不擴(kuò)大矛盾,否則因此擴(kuò)大的損失將由游客承擔(dān)。在旅行社已經(jīng)努力且當(dāng)?shù)厝匀粺o(wú)法解決的情況下,保留權(quán)益受到損害的證據(jù),回到大連向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。
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