開封市2018年中秋小長假旅游接待完美落幕
http://funboxpower.com 2018/9/25 15:37:40 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
金風送爽正當時,中秋佳節(jié)慶團圓。2018中秋小長假期間,開封天氣晴朗、溫度宜人,旅游市場喜慶祥和、安全有序,來汴游客穩(wěn)中有升,市區(qū)交通順暢,無停車難現象。截止9月24日下午14時,2018年中秋節(jié)小長假全市總接待量65.11萬人次,旅游綜合收入3.03億元,實現了假日旅游“安全、有序、優(yōu)質、高效、文明”的五統(tǒng)一目標。各景區(qū)游人如織,主要景區(qū)接待游客19.94萬人次,門票收入847.25萬元,客源以散客為主,多為學生或全家集體出游,客源市場以周邊省市為主。中秋小長假期間,我市旅游市場呈以下特點:
一、旅游委高度重視,保障有力
節(jié)前,市旅游委一是在開封日報、汴梁晚報、旅游委官方微信等平臺等發(fā)布了旅游溫馨提示,提醒游客旅游注意事項,倡導游客文明平安旅游。二是提前印發(fā)《關于做好中秋、國慶假期旅游工作的通知》,精心策劃、周密部署假日旅游整體工作。三是按照假日旅游工作機制,信息統(tǒng)計組、監(jiān)管服務組、綜合協(xié)調組、旅游投訴組各司其職、密切配合,全力保障假日旅游市場安全有序,信息暢通。市場信息和旅游資訊渠道暢通、每日發(fā)布,數據統(tǒng)計及時、準確,市場督導檢查不間斷、全覆蓋,各景區(qū)全員上崗嚴陣以待,確保了游客出游順暢滿意。四是扎實做好精品景區(qū)建設,不斷提高景區(qū)軟硬件設備,景區(qū)智慧化水平顯著提升,擬評為4A級景區(qū)的萬歲山景區(qū)、二鉆級智慧景區(qū)清明上河園彰顯市場新活力。
二、各景區(qū)準備充分,應對從容
各景區(qū)早動員早部署,員工培訓、安全教育、軟硬件提升等準確到位,各種文化性、娛樂性、參與性強的特色體驗活動成為假日旅游新亮點。清明上河園的夜游賞菊花、萬歲山“馬戰(zhàn)馬戲水滸街”,天波楊府的“抖音”和“有獎競猜”等深受歡迎,特別是清明上河園持續(xù)開展的安全員、保潔員、宣傳員、講解員、咨詢員、服務員“六員一體”使園區(qū)面貌顯著提升。
此外,各景區(qū)還針對節(jié)假日推出旅游惠民政策,清明上河園購《大宋·東京夢華》演出票,早上8:30即可入園,白天、夜游免費游玩;萬歲山演出加量不加價,買一張門票即可看完景區(qū)龍頭演藝產品《水滸街》《三打祝家莊》《國際大馬戲》;景區(qū)十一黃金周和菊花文化節(jié)部分景觀中秋節(jié)已布展完成,可以搶先觀看等,讓市民游客享受旅游發(fā)展紅利。
三、旅游市場文明安全、平穩(wěn)有序
節(jié)假日期間,市場督導檢查不間斷、全覆蓋,由委領導帶隊,重點圍繞景區(qū)安全、“掃黑除惡”宣傳、旅游執(zhí)法檢查、旅游市場突發(fā)事件快速處理和旅游志愿服務等方面進行檢查督導,整體情況較好。旅游市場秩序井然,各景區(qū)員工著裝整齊,帶班領導在崗盡職盡責,應急救援準備工作到位,文明服務熱情周到。從檢查中發(fā)現,一是旅游安全警示及安全防范制度到位。在游客所到區(qū)域,均設置了醒目的提示標志,游客指示牌完整,隨處都能看到安保巡查人員,應急救援措施得力。二是掃黑除惡專項斗爭工作宣傳到位。各景區(qū)充分利用LED顯示屏,掃黑除惡宣傳板面,等宣傳掃黑除惡專項斗爭宣傳標語、口號,舉報方式等。三是導游員能夠做到持證上崗,旅游團隊手續(xù)齊全。但也發(fā)現社會閑散人員攔截游客、個別景區(qū)掃黑除惡專項斗爭宣傳氛圍不夠等情況, 督導組及時向景區(qū)反映,并要求加強整改,創(chuàng)造良好的旅游市場接待環(huán)境。
四、監(jiān)管平臺投入使用,初見成效
啟動旅游市場綜合指揮中心試運行工作,9月15日組織17個成員單位聯(lián)絡員進行平臺操作培訓,9月20日組織各縣區(qū)政府、17個成員單位召開旅游市場綜合監(jiān)管試運行工作會,確保旅游市場綜合指揮中心中秋節(jié)來臨之前,9月20日如期開始試運行。龍亭區(qū)法院在景區(qū)集中地區(qū)設置咨詢點,開展法律咨詢、游客矛盾調解等工作。公安、交通等部門加強景區(qū)及周邊巡邏排查、交通指揮,為假日旅游保駕護航。旅游投訴板塊接入旅游市場綜合監(jiān)管平臺,統(tǒng)一領導、協(xié)調聯(lián)動。假日期間,共受理旅游投訴案件2起,其中涉及旅游景區(qū)1起,市交通運輸管理部門1起,涉及景區(qū)的已由我委協(xié)調妥善處理,涉及其他政府部門的已在監(jiān)管平臺轉辦,等待結果回復。監(jiān)管平臺總體運行順暢,切實發(fā)揮旅游市場綜合監(jiān)管作用,進一步保障了我市假日旅游秩序。
一、旅游委高度重視,保障有力
節(jié)前,市旅游委一是在開封日報、汴梁晚報、旅游委官方微信等平臺等發(fā)布了旅游溫馨提示,提醒游客旅游注意事項,倡導游客文明平安旅游。二是提前印發(fā)《關于做好中秋、國慶假期旅游工作的通知》,精心策劃、周密部署假日旅游整體工作。三是按照假日旅游工作機制,信息統(tǒng)計組、監(jiān)管服務組、綜合協(xié)調組、旅游投訴組各司其職、密切配合,全力保障假日旅游市場安全有序,信息暢通。市場信息和旅游資訊渠道暢通、每日發(fā)布,數據統(tǒng)計及時、準確,市場督導檢查不間斷、全覆蓋,各景區(qū)全員上崗嚴陣以待,確保了游客出游順暢滿意。四是扎實做好精品景區(qū)建設,不斷提高景區(qū)軟硬件設備,景區(qū)智慧化水平顯著提升,擬評為4A級景區(qū)的萬歲山景區(qū)、二鉆級智慧景區(qū)清明上河園彰顯市場新活力。
二、各景區(qū)準備充分,應對從容
各景區(qū)早動員早部署,員工培訓、安全教育、軟硬件提升等準確到位,各種文化性、娛樂性、參與性強的特色體驗活動成為假日旅游新亮點。清明上河園的夜游賞菊花、萬歲山“馬戰(zhàn)馬戲水滸街”,天波楊府的“抖音”和“有獎競猜”等深受歡迎,特別是清明上河園持續(xù)開展的安全員、保潔員、宣傳員、講解員、咨詢員、服務員“六員一體”使園區(qū)面貌顯著提升。
此外,各景區(qū)還針對節(jié)假日推出旅游惠民政策,清明上河園購《大宋·東京夢華》演出票,早上8:30即可入園,白天、夜游免費游玩;萬歲山演出加量不加價,買一張門票即可看完景區(qū)龍頭演藝產品《水滸街》《三打祝家莊》《國際大馬戲》;景區(qū)十一黃金周和菊花文化節(jié)部分景觀中秋節(jié)已布展完成,可以搶先觀看等,讓市民游客享受旅游發(fā)展紅利。
三、旅游市場文明安全、平穩(wěn)有序
節(jié)假日期間,市場督導檢查不間斷、全覆蓋,由委領導帶隊,重點圍繞景區(qū)安全、“掃黑除惡”宣傳、旅游執(zhí)法檢查、旅游市場突發(fā)事件快速處理和旅游志愿服務等方面進行檢查督導,整體情況較好。旅游市場秩序井然,各景區(qū)員工著裝整齊,帶班領導在崗盡職盡責,應急救援準備工作到位,文明服務熱情周到。從檢查中發(fā)現,一是旅游安全警示及安全防范制度到位。在游客所到區(qū)域,均設置了醒目的提示標志,游客指示牌完整,隨處都能看到安保巡查人員,應急救援措施得力。二是掃黑除惡專項斗爭工作宣傳到位。各景區(qū)充分利用LED顯示屏,掃黑除惡宣傳板面,等宣傳掃黑除惡專項斗爭宣傳標語、口號,舉報方式等。三是導游員能夠做到持證上崗,旅游團隊手續(xù)齊全。但也發(fā)現社會閑散人員攔截游客、個別景區(qū)掃黑除惡專項斗爭宣傳氛圍不夠等情況, 督導組及時向景區(qū)反映,并要求加強整改,創(chuàng)造良好的旅游市場接待環(huán)境。
四、監(jiān)管平臺投入使用,初見成效
啟動旅游市場綜合指揮中心試運行工作,9月15日組織17個成員單位聯(lián)絡員進行平臺操作培訓,9月20日組織各縣區(qū)政府、17個成員單位召開旅游市場綜合監(jiān)管試運行工作會,確保旅游市場綜合指揮中心中秋節(jié)來臨之前,9月20日如期開始試運行。龍亭區(qū)法院在景區(qū)集中地區(qū)設置咨詢點,開展法律咨詢、游客矛盾調解等工作。公安、交通等部門加強景區(qū)及周邊巡邏排查、交通指揮,為假日旅游保駕護航。旅游投訴板塊接入旅游市場綜合監(jiān)管平臺,統(tǒng)一領導、協(xié)調聯(lián)動。假日期間,共受理旅游投訴案件2起,其中涉及旅游景區(qū)1起,市交通運輸管理部門1起,涉及景區(qū)的已由我委協(xié)調妥善處理,涉及其他政府部門的已在監(jiān)管平臺轉辦,等待結果回復。監(jiān)管平臺總體運行順暢,切實發(fā)揮旅游市場綜合監(jiān)管作用,進一步保障了我市假日旅游秩序。
作者:張惜源 通訊員:孫璐
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