新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局發(fā)布“五一”假日出游提示
http://funboxpower.com 2018/4/23 16:57:14 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
“五一”假日將至,時(shí)值春季旅游旺季,大眾出游熱情高漲,旅游市場持續(xù)火爆,為保障廣大市民和游客舒心、放心、開心的出游,新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局在“五一”假期來臨前發(fā)布旅游消費(fèi)提示如下:
提示一:企業(yè)資質(zhì)要合法
選擇參加旅行社組織的出游時(shí),一定要看清旅行社的資質(zhì)是否合法;通過網(wǎng)上報(bào)名的要查看網(wǎng)站和組織者資質(zhì);簽訂旅游合同時(shí)要看清合同內(nèi)容后再簽字確認(rèn);根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品,選擇旅游產(chǎn)品時(shí)要看清有沒有存在虛假宣傳,不能一味追求低價(jià),沒有一定的價(jià)格,服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。
提示二:旅游合同要簽訂
參團(tuán)外出旅游時(shí),一定要與旅行社簽訂旅游合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同應(yīng)當(dāng)包含旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)約定;交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;自由活動(dòng)時(shí)間安排;違約責(zé)任和解決糾紛的方式等內(nèi)容。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款,充分了解合同責(zé)任,以避免日后發(fā)生合同糾紛。
提示三:游覽安全要注意
游客出行要提高安全意識(shí)、加強(qiáng)自我防范、避免發(fā)生旅游安全事故。游客在出行前應(yīng)高度關(guān)注目的地天氣預(yù)報(bào),合理安排出行方式,主動(dòng)獲取當(dāng)?shù)貧庀蟆⒙糜蔚炔块T發(fā)布的提示信息,攜帶好雨具、合適衣物等物品;護(hù)照、簽證、身份證等身份證明和憑據(jù),要隨身攜帶,妥善保管;參加登山、探險(xiǎn)、騎馬等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的游客行前請(qǐng)全面了解注意及禁忌事項(xiàng),認(rèn)真做好相應(yīng)防護(hù)準(zhǔn)備。景區(qū)游玩時(shí),要注意警示標(biāo)語的提示,聽從導(dǎo)游和工作人員安排,遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地段;自駕出游的游客在出發(fā)前務(wù)必查好駕駛證、行駛證,做好車況檢查,合理規(guī)劃行車路線;請(qǐng)游客主動(dòng)購買旅游意外險(xiǎn)減少意外風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
提示四:旅游行為要文明
游客外出旅行時(shí)要遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》,注重文明旅游,在享受美麗景色和愉悅旅程的同時(shí)遵守社會(huì)公德和秩序,遵守基本行為規(guī)范,尊重所在國或地區(qū),特別是有特殊宗教習(xí)俗國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛,營造文明、和諧的旅游環(huán)境。
提示五:對(duì)待糾紛要理性
旅途中發(fā)生糾紛時(shí),旅游者應(yīng)冷靜對(duì)待,及時(shí)與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通,雙方通過協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理,或留存并妥善保管好各種證據(jù)材料,直接向相關(guān)行政管理部門反映,避免因言行過激導(dǎo)致人為擴(kuò)大事態(tài),切莫采取罷機(jī)、罷住、罷回等行為,否則產(chǎn)生的擴(kuò)大損失將由游客承擔(dān)。
遇到旅游糾紛時(shí),及時(shí)撥打新鄉(xiāng)市旅游投訴電話“0373-3669036”。
提示一:企業(yè)資質(zhì)要合法
選擇參加旅行社組織的出游時(shí),一定要看清旅行社的資質(zhì)是否合法;通過網(wǎng)上報(bào)名的要查看網(wǎng)站和組織者資質(zhì);簽訂旅游合同時(shí)要看清合同內(nèi)容后再簽字確認(rèn);根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品,選擇旅游產(chǎn)品時(shí)要看清有沒有存在虛假宣傳,不能一味追求低價(jià),沒有一定的價(jià)格,服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。
提示二:旅游合同要簽訂
參團(tuán)外出旅游時(shí),一定要與旅行社簽訂旅游合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同應(yīng)當(dāng)包含旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)約定;交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;自由活動(dòng)時(shí)間安排;違約責(zé)任和解決糾紛的方式等內(nèi)容。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款,充分了解合同責(zé)任,以避免日后發(fā)生合同糾紛。
提示三:游覽安全要注意
游客出行要提高安全意識(shí)、加強(qiáng)自我防范、避免發(fā)生旅游安全事故。游客在出行前應(yīng)高度關(guān)注目的地天氣預(yù)報(bào),合理安排出行方式,主動(dòng)獲取當(dāng)?shù)貧庀蟆⒙糜蔚炔块T發(fā)布的提示信息,攜帶好雨具、合適衣物等物品;護(hù)照、簽證、身份證等身份證明和憑據(jù),要隨身攜帶,妥善保管;參加登山、探險(xiǎn)、騎馬等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的游客行前請(qǐng)全面了解注意及禁忌事項(xiàng),認(rèn)真做好相應(yīng)防護(hù)準(zhǔn)備。景區(qū)游玩時(shí),要注意警示標(biāo)語的提示,聽從導(dǎo)游和工作人員安排,遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地段;自駕出游的游客在出發(fā)前務(wù)必查好駕駛證、行駛證,做好車況檢查,合理規(guī)劃行車路線;請(qǐng)游客主動(dòng)購買旅游意外險(xiǎn)減少意外風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
提示四:旅游行為要文明
游客外出旅行時(shí)要遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》,注重文明旅游,在享受美麗景色和愉悅旅程的同時(shí)遵守社會(huì)公德和秩序,遵守基本行為規(guī)范,尊重所在國或地區(qū),特別是有特殊宗教習(xí)俗國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛,營造文明、和諧的旅游環(huán)境。
提示五:對(duì)待糾紛要理性
旅途中發(fā)生糾紛時(shí),旅游者應(yīng)冷靜對(duì)待,及時(shí)與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通,雙方通過協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理,或留存并妥善保管好各種證據(jù)材料,直接向相關(guān)行政管理部門反映,避免因言行過激導(dǎo)致人為擴(kuò)大事態(tài),切莫采取罷機(jī)、罷住、罷回等行為,否則產(chǎn)生的擴(kuò)大損失將由游客承擔(dān)。
遇到旅游糾紛時(shí),及時(shí)撥打新鄉(xiāng)市旅游投訴電話“0373-3669036”。
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