開封市質(zhì)監(jiān)所認真辦理網(wǎng)民投訴
http://funboxpower.com 2018/3/14 16:12:32 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
3月8日接到開封市委市政府督查局轉(zhuǎn)辦的《留言交辦件》（網(wǎng)民留言：序號20180100056），針對網(wǎng)民祖德反映的一些景區(qū)要求老年人購買1元保險的問題，旅游委領導高度重視，按照《開封市委辦公室、市政府辦公室關于開展集中辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記省長、市委書記市長留言工作的通知》要求，質(zhì)監(jiān)所及時與客人祖德先生進行電話聯(lián)系，并對全市所有景區(qū)關于老年人購買1元保險情況進行排查核實，掌握第一手的資料。
開封市質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過調(diào)查，開封市景區(qū)中，只有龍亭、鐵塔、天波楊府、清明上河園、包公祠景區(qū)實行70歲以上老年人入園自愿購買1元保險的政策，為老年人提供安全保障。但在具體實施過程中，部分景區(qū)售票處做不到有效提示，致使部分老年游客感到必須要購買1元保險方可入園。
開封市質(zhì)監(jiān)所要求各景區(qū)加強整改，嚴格遵守老年人自愿購買保險的原則，加大對售票等部門工作人員的培訓，增強為老年人服務的意識，提高服務質(zhì)量，關愛老年人。同時，我們及時與祖德老先生取得聯(lián)系，將調(diào)查處理情況告知。祖德先生對質(zhì)監(jiān)所的工作表示滿意。
開封市質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過調(diào)查，開封市景區(qū)中，只有龍亭、鐵塔、天波楊府、清明上河園、包公祠景區(qū)實行70歲以上老年人入園自愿購買1元保險的政策，為老年人提供安全保障。但在具體實施過程中，部分景區(qū)售票處做不到有效提示，致使部分老年游客感到必須要購買1元保險方可入園。
開封市質(zhì)監(jiān)所要求各景區(qū)加強整改，嚴格遵守老年人自愿購買保險的原則，加大對售票等部門工作人員的培訓，增強為老年人服務的意識，提高服務質(zhì)量，關愛老年人。同時，我們及時與祖德老先生取得聯(lián)系，將調(diào)查處理情況告知。祖德先生對質(zhì)監(jiān)所的工作表示滿意。
作者：錢樹 通訊員：孫璐
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