近日，由河南旅游研究院主辦，省旅游協(xié)會旅行社分會和市旅游協(xié)會協(xié)辦的河南省貫徹落實最新《導游管理辦法》座談會在鄭州旅游職業(yè)學院辦公樓二樓接待室舉行。省旅游局監(jiān)管處副處長潘敏建同志、鄭州市旅游局監(jiān)管處處長賈廣祥同志、省旅游協(xié)會旅行社分會秘書長王文勝同志、鄭州市旅游協(xié)會秘書長劉洋同志、《大河報》旅游版主編魏國劍同志、河南電視臺法制頻道《法制講堂》主講人李華陽律師同志、旅游學院管理系主任肖靖以及省內知名旅行社、景區(qū)代表和優(yōu)秀導游代表參加了會議。鄭州旅游學院副院長徐永清教授參會并致辭。會議由河南旅游研究院院長王少華同志主持。
本次《導游管理辦法》座談會受到省旅游局、鄭州市旅游局和業(yè)內人員的關注和支持。與會代表分別從行業(yè)企業(yè)、法律法規(guī)、導游職業(yè)成長多角度、全景式解析了最新《導游管理辦法》，認為導游服務質量問題與導游服務質量管理是一個系統(tǒng)工程，新時代背景下，不僅要強化導游服務制度監(jiān)管，更要營造良好的行業(yè)生存環(huán)境，加大宣傳力度以培養(yǎng)成熟的國內游客市場，增強服務意識和深耕意識，積極應對旅游新業(yè)態(tài)、智慧化發(fā)展趨勢對導游服務的挑戰(zhàn)，提升導游職業(yè)忠誠度、幸福度、歸屬感和獲得感，實現(xiàn)“讓導游更有魅力，讓游客更加滿意”的良性互動。
2017年11月1日，國家旅游局發(fā)布最新《導游管理辦法》，自2018年1月1日起施行，對新時代旅游業(yè)發(fā)展中導游服務和監(jiān)管提出了新要求。會議對積極貫徹落實最新《導游管理辦法》，進一步加強導游隊伍建設，培養(yǎng)適應新時代旅游業(yè)發(fā)展的導游人員，切實提升導游服務質量，充分保障游客和導游的合法權益，深化旅游業(yè)“放管服”改革，努力構建新時代下法治化、市場化導游管理體制機制具有積極意義。
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