6月7日上午許昌市旅游局召開(kāi)了許昌市旅游信息化培訓(xùn)暨智慧旅游建設(shè)工作會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)西安交通大學(xué)工商管理碩士,信息系統(tǒng)高級(jí)管理師,省政府“互聯(lián)網(wǎng)+”專家?guī)斐蓡T,河南省旅游局信息中心主任李全民來(lái)做智慧旅游工作專題培訓(xùn),許昌市旅游局副局長(zhǎng)康松朝、吳驗(yàn)兵出席會(huì)議,各縣(市)區(qū)旅游局及全市近200家旅游企業(yè)參加會(huì)議。

李全民主任從自身實(shí)踐出發(fā),從智慧旅游的概念、內(nèi)涵、范圍、現(xiàn)狀,到智慧旅游的實(shí)施、推進(jìn)和評(píng)估進(jìn)行了深入淺出的剖析。他指出,目前國(guó)家旅游局和省旅游局正在全力推進(jìn)智慧旅游建設(shè)工作,智慧旅游是旅游信息化的高級(jí)階段,是大勢(shì)所趨、形勢(shì)所迫。當(dāng)前,旅游業(yè)出現(xiàn)了游客需求多樣化、客源散客化、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化等發(fā)展趨勢(shì),旅游目的地和旅游景區(qū)如何應(yīng)對(duì),智慧旅游是必由之路。他強(qiáng)調(diào),智慧旅游必須改變“想當(dāng)然”的思維模式,必須輕技術(shù)重應(yīng)用、輕概念重結(jié)果,輕建設(shè)重運(yùn)維、重設(shè)備重人才。要樹(shù)立準(zhǔn)確的智慧旅游發(fā)展理念,堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、統(tǒng)籌兼顧、重點(diǎn)突破,全面運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計(jì)算以及人工智能等技術(shù),落腳到應(yīng)用上、落腳到實(shí)際上,停止空談、順勢(shì)而為、重在行動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷、標(biāo)準(zhǔn)化管理、個(gè)性化服務(wù)和旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

接下來(lái)許昌市旅游局將對(duì)全市旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源整合對(duì)接,建設(shè)許昌市旅游產(chǎn)業(yè)信息資源庫(kù);依托許昌市旅游服務(wù)中心建設(shè)許昌市旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)中心;開(kāi)發(fā)部署旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)三大應(yīng)用系統(tǒng);構(gòu)建許昌市旅游產(chǎn)業(yè)信息化基礎(chǔ)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、運(yùn)維四個(gè)支撐體系。2017年底初步建成旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)、輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、旅游誠(chéng)信管理、導(dǎo)游應(yīng)用APP、位置服務(wù)子系統(tǒng)、旅游移動(dòng)APP、旅游應(yīng)急管理、產(chǎn)業(yè)要素監(jiān)測(cè)、滿意度調(diào)查、旅游預(yù)警監(jiān)測(cè)、節(jié)假日運(yùn)行監(jiān)測(cè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況分析、旅游視頻接入、全景展示等14個(gè)智慧旅游建設(shè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。
會(huì)議最后,吳驗(yàn)兵副局長(zhǎng)對(duì)關(guān)于做好許昌旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)及智慧旅游服務(wù)平臺(tái)信息數(shù)據(jù)對(duì)接做出了具體要求。
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