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    按照2017年度重點目標工作安排，近日，鄭州市旅游局組織舉辦了2017年全市旅游質監(jiān)執(zhí)法培訓班，來自鄭州市各縣（市、區(qū)）旅游主管部門分管質監(jiān)執(zhí)法工作的領導、質監(jiān)執(zhí)法骨干參加了培訓，鄭州市旅游局副局長胡家安出席并致辭，培訓班由鄭州市旅游質監(jiān)所陳曙文所長主持。

    鄭州市旅游局副局長胡家安在開班講話中肯定了近年來鄭州市旅游質旅游質監(jiān)工作取得的成績，同時針對游客投訴不暢通、旅游投訴處理不及時等問題，要求大家提高認識，強化培訓效果，著力提升全市旅游行政執(zhí)法和旅游投訴處理的工作效能。

    培訓班邀請了浙江省旅游局政策法規(guī)處調研員黃恢月、南陽質監(jiān)所所長楊鵬、鄭州市政府法制辦監(jiān)督管理處韓恩華分別就旅游服務糾紛處理、民法與《旅游法》相關問題試析、《河南省行政執(zhí)法條例》方面進行了專題講解,大家還就實際工作中的具體難題進行了座談和交流，進一步加深了對講解內容的理解和運用。