距離2017亞太旅游協(xié)會探險旅游大會及交易會暨河南洛陽探險旅游與裝備博覽會(簡稱2017PATA大會)4月2日開幕只剩下18天。這段時間,對于洛陽洛陽市旅發(fā)委的工作人員來說,加班成了常事,雙休日就成奢望了,但是他們毫無怨言,忙并快樂著。
比如洛陽洛陽市旅發(fā)委工作人員李文淵,自負責大會多方協(xié)調工作以來,電話幾乎不斷,記者每次見她,她手里都拿著紙筆和各種文件。她笑言說:“英語單詞背會許多,口語交流更加順暢。”另一名工作人員周亞偉則說:“有幸深入?yún)⑴c一場國際旅游盛會的籌辦,對我來說是一次難能可貴的鍛煉機會。”
是的,這是一場國際性的旅游盛會,是洛陽市乃至河南省首次舉辦的國際性探險旅游主題展會活動。這場大會之于親身參與的個人,是次鍛煉和提升,之于舉辦地洛陽,更是次挑戰(zhàn)和考驗。
借助國際旅游盛會 打造國際旅游目的地形象
活動主辦方、河南省旅游局相關負責人表示:“河南是中國的文化大省、旅游大省,洛陽是國內外知名的歷史文化名城和旅游目的地,由河南省旅游局主辦、在洛陽舉行的這次大會,旨在借助國際旅游盛會的平臺,以此為契機,促進洛陽市、河南省乃至全國探險旅游業(yè)健康發(fā)展,推動洛陽市、河南省旅游業(yè)供給側改革進程,加快河南旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級,助力洛陽國際文化旅游名城建設步伐,打造洛陽和河南的國際旅游目的地形象。”
但是,大會及博覽會期間,面對來自國內重點旅游城市及美國、德國、英國、法國、意大利、荷蘭、俄羅斯、澳大利亞、西班牙等30多個國家和地區(qū)的近400名旅游專家和企業(yè)代表,洛陽究竟能否展現(xiàn)出國際旅游目的地的風采和服務水準?究竟能不能讓國內外來賓看到心中的洛陽?這是一次考驗、一場硬仗,是洛陽重新擦亮“國際旅游目的地”招牌的絕佳契機。
“洛陽要打造國際文化旅游名城,就要有國際化的高水準、高標準接待和服務能力,要充分借助國際展會活動倒逼洛陽服務水平快速提升、倒逼洛陽公共服務提升、倒逼洛陽制造業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展,打造真正的國際旅游目的地。”活動主辦方相關負責人說。
要想展示好形象 快速行動和提升
3月4日,洛陽市旅發(fā)委邀請省級餐飲、飯店業(yè)專家,就前廳、房務、餐飲服務禮儀和標準,對市區(qū)星級飯店管理人員和一線員工400余人,開展了“洛陽2017年迎接PATA探險旅游大會星級飯店服務質量提升培訓班”。
3月9日,洛陽市旅發(fā)委聯(lián)合質監(jiān)、公安、消防、食品藥監(jiān)、供水供電等部門,對參與此次大會接待的鉬都利豪國際飯店、雅香金陵大飯店、智選假日酒店、鳳翔溫泉度假山莊、洛陽水席園旗艦店、功夫詩·九卷等單位進行了會前服務質量專項聯(lián)合大檢查。
3月10日,洛陽市旅發(fā)委引發(fā)了《開展全市星級飯店安全隱患排查整治行動方案》,要求各縣(市)、區(qū)旅游部門與當?shù)毓蚕啦块T聯(lián)合開展安全隱患大排查,確保2017PATA大會和第35屆牡丹文化節(jié)安全、順利舉行。
3月11日,洛陽市旅發(fā)委邀請外事僑務、國家安全方面有關專家,就外事接待禮賓禮儀、安全方面對參會的工作人員進行了專場培訓。同天,省服務質量接待專家團到雅香金陵大飯店督導大會接待準備工作。
3月12日,省服務質量接待專家團到智選假日酒店進行現(xiàn)場指導......
“我們將此次大會的接待任務、具體工作細化到每一個責任單位和責任人。大家各司其職,各負其責,通力協(xié)作,推進各項工作的落實,目前活動組織、招展布展、招商引資、服務提升、嘉賓接待等主要工作已籌備就緒。”洛陽市旅發(fā)委相關負責人說。
國際盛會,能給洛陽帶來什么?留下什么?
洛陽市旅發(fā)委主任王曉輝表示,本次大會是對我市旅游行業(yè)管理、服務、隊伍和基礎設施的一次全方位“大考”,能夠有效提升洛陽旅游活動策劃組織、旅游公共服務水平、旅游從業(yè)人員素質和能力,進一步完善旅游服務設施,優(yōu)化旅游綜合環(huán)境,夯實建設國際文化旅游名城基礎。
同時,本次大會將邀請眾多國內外旅游專家、旅游企業(yè)代表來洛,圍繞文化遺產(chǎn)保護與傳承發(fā)展、一帶一路旅游合作、國際文化旅游名城建設和旅游裝備制造業(yè)與發(fā)展機遇等主題進行深入探討交流,從理論和實際操作層面為河南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、洛陽建設國際文化旅游名城問診把脈,建言獻策。
“此外,探險旅游近年來發(fā)展迅速,屬于極具潛力、含金量極高的特種旅游,延伸關聯(lián)著房車、戶外運動裝備等眾多特種裝備產(chǎn)業(yè),這次大會將為洛陽開拓探險旅游項目和探險旅游裝備市場奠定基礎。”王曉輝說。
他表示,通過此次展會,加強國際探險旅游品牌產(chǎn)品與我市旅行社、景區(qū)以及制造企業(yè)之間的合作,在洛陽的一些景區(qū)開設探險旅游項目,將洛陽打造成探險旅游裝備制造基地,都是我們要努力爭取的方向。
記者從洛陽市旅發(fā)委獲悉,目前,已確認來洛的專家有美國長青逸創(chuàng)始人豪柏特·雅各布·愛德華(音譯)、美國道森大學副教授菲利普·迪韋爾熱(音譯)、英國密境指南針運營總監(jiān)麥克沙恩·托馬斯·歐文(音譯)、法國UNESCO總部負責可持續(xù)旅游規(guī)劃的項目專家戴博瑞·彼特(音譯)等。
來參展的旅游企業(yè)有秋野地(廈門)戶外用品有限公司、北京光明網(wǎng)傳媒有限公司(樂跑)、北京日鑫聚業(yè)經(jīng)貿(mào)有限公司、河北新凱汽車集團有限公司、洛陽市雷凱房車銷售有限公司等。
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