菊香滿古城的時(shí)節(jié),開封游人如織。立冬后,天氣逐漸冷了起來,可是依然擋不住大家賞菊的熱情,開封市各景區(qū)售票處總會(huì)排起長隊(duì)。一位景區(qū)工作人員告訴記者,其實(shí),也有很多游客選擇網(wǎng)絡(luò)購票,尤其是年輕人。
11月9日,開封宋都古城文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的一位工作人員介紹說,今年10月,開封宋都古城文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)所屬各景區(qū)進(jìn)入旅游高峰期,尤其是網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái),收入大幅增長,再創(chuàng)歷史新高。僅10月,網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)入園3.0989萬人,接近2015年全年網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)入園人數(shù)3.6127萬人,總收入129.5382萬元。截至10月31日,網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)入園累計(jì)人數(shù)7.8915人,2015年同期入園3.6127人,同比增長118.44%;累計(jì)收入325.9945萬元,2015年同期收入153.9055萬元,同比增長111.81%。
據(jù)了解,今年菊花文化節(jié)期間,開封宋都古城文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)所屬各景區(qū)加強(qiáng)與知名網(wǎng)站合作,多樣化的宣傳方式,吸引了人們的眼球。該園區(qū)網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)與驢媽媽、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等眾多知名旅游網(wǎng)站合作,舉行包場、秒殺等促銷活動(dòng),不但提高了活動(dòng)影響力和吸引力,還提升了景區(qū)知名度和美譽(yù)度。
隨著網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的完善,越來越多的年輕游客喜歡上了網(wǎng)上支付,其方便快捷誰用誰知道。針對(duì)這種情況,該園區(qū)不斷完善網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái),并暢通與各大旅游網(wǎng)站合作渠道。近期又增設(shè)了微信購票功能,通過網(wǎng)絡(luò)購票入園的方式越來越受到游客歡迎,售票量也日益增加。
與此同時(shí),該園區(qū)以顧客為核心的貼心售后服務(wù),為大家免除了后顧之憂。網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)的售后客服業(yè)務(wù)不斷完善,客服熱線隨時(shí)有人接聽,針對(duì)各種突發(fā)狀況均以最快速度緊急應(yīng)對(duì)并有效處理,徹底解決網(wǎng)絡(luò)購票普遍存在的售后服務(wù)不到位等問題,促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)的發(fā)展。
很多游客在進(jìn)入景區(qū)時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn),排隊(duì)等待的時(shí)間越來越短,這是因?yàn)榫皡^(qū)檢票設(shè)備更新,網(wǎng)絡(luò)購票入園變得更加方便快捷。原來,在今年的菊花文化節(jié)期間,開封市景區(qū)電子門禁系統(tǒng)全部啟用,網(wǎng)絡(luò)購票入園更為輕松,這既節(jié)省了游客寶貴的時(shí)間,又使網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)的方便性得到了充分體現(xiàn)。
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