10月18日至10月20日，河南省旅游局檢查組一行5人對駐馬店市開展旅游市場秩序執(zhí)法檢查工作，檢查組采取隨機抽查方式檢查了駐馬店市的A級景區(qū)、星級飯店、旅行社及其分支機構(gòu)共9家單位。
從旅游市場檢查中可以看出，駐馬店市大部分旅游企業(yè)能夠遵守《旅游法》等相關法律法規(guī)合法經(jīng)營，自覺維護市場秩序，不斷提高服務水平。但也有少數(shù)企業(yè)抱有僥幸的心理從事違法違規(guī)經(jīng)營，重點問題集中在旅行社及分支機構(gòu)涉嫌超范圍經(jīng)營、低價經(jīng)營，合同簽訂不規(guī)范、未按要求懸掛旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、服務網(wǎng)點備案登記證，未按要求制作和保存完整的旅游團隊業(yè)務檔案等。個別景區(qū)還存在售票處管理不規(guī)范，售票價格未公示等。此外，檢查組工作人員還對企業(yè)負責人及工作人員進行了相關業(yè)務指導，并對旅行社企業(yè)工作人員提出的問題進行解答，對《旅游法》等相關法律法規(guī)進行了講解。
檢查結(jié)束后，省旅游局檢查組對駐馬店市的旅游市場監(jiān)管工作給予充分的肯定，但也提出一些存在的問題，希望在接下來的工作中能夠嚴格按照旅游法律法規(guī)開展執(zhí)法檢查，進一步加強旅游市場秩序和服務質(zhì)量監(jiān)管工作。
下一步，駐馬店市旅游局質(zhì)監(jiān)所將此次市場檢查暴露出的問題為重點，加大工作力度。對轄區(qū)內(nèi)的旅行社及其分支機構(gòu)進行全面檢查，對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題的旅游企業(yè)要求立即整改，情節(jié)嚴重的，將按照相關法律法規(guī)進行處罰�！�
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