
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專座等有關(guān)通知要求,有效推動(dòng)我市規(guī)范導(dǎo)游專座設(shè)置工作,9月5日下午,濮陽(yáng)市外事僑務(wù)旅游局舉行了“導(dǎo)游專座”頸枕發(fā)放儀式,市外事僑務(wù)旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)邊宏慶、副局長(zhǎng)徐翠微及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、旅行社經(jīng)理代表、導(dǎo)游代表參與了發(fā)放儀式,儀式由副局長(zhǎng)徐翠微主持。教育旅行社經(jīng)理、假日旅行社導(dǎo)游分別代表全市旅行社、導(dǎo)游表態(tài)發(fā)言。
“導(dǎo)游專座”是指旅游客運(yùn)車輛在提供旅游服務(wù)時(shí),為導(dǎo)游人員設(shè)置的專用座位,應(yīng)設(shè)置在旅游客運(yùn)車輛前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)位置。設(shè)置“導(dǎo)游專座”是國(guó)家旅游局、交通運(yùn)輸部加強(qiáng)旅游客運(yùn)安全管理,更好地保障導(dǎo)游員在團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作中人身安全的重要舉措。濮陽(yáng)市外事僑務(wù)旅游局高度重視規(guī)范“導(dǎo)游專座”工作,為貫徹落實(shí)好此項(xiàng)工作,我局精心設(shè)計(jì)制作了幾百套“導(dǎo)游專座”頸枕,并向全市旅游行業(yè)免費(fèi)發(fā)放,“導(dǎo)游專座”頸枕的設(shè)計(jì)是為了讓導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中,能夠方便、快捷設(shè)置“導(dǎo)游專座”,避免了與游客的糾紛,也充分體現(xiàn)我局對(duì)導(dǎo)游人員的人文關(guān)懷。
會(huì)上,當(dāng)從邊宏慶局長(zhǎng)手中接過(guò)印有“導(dǎo)游專座”字樣的頸枕時(shí),導(dǎo)游和經(jīng)理代表們非常激動(dòng),紛紛表示,這是市外事僑務(wù)旅游局對(duì)工作在旅游服務(wù)一線導(dǎo)游員的關(guān)愛(ài)之情,充分體現(xiàn)了我市對(duì)導(dǎo)游員的人文關(guān)懷,是以人為本的重要舉措,看似小小的“導(dǎo)游專座”頸枕,對(duì)導(dǎo)游員來(lái)說(shuō)則是“滿滿的愛(ài)”的體現(xiàn)。
發(fā)放儀式上,邊宏慶局長(zhǎng)指出,設(shè)置“導(dǎo)游專座”,是保障導(dǎo)游安全執(zhí)業(yè)、體面執(zhí)業(yè)的具體措施,有利于進(jìn)一步提升廣大導(dǎo)游人員的認(rèn)同感、榮譽(yù)感,激發(fā)導(dǎo)游人員愛(ài)崗敬業(yè)服務(wù)游客的熱情。希望通過(guò)“導(dǎo)游專座”頸枕,讓我們以相互尊重、平等相處的文化精神推動(dòng)導(dǎo)游專座落實(shí),共同構(gòu)建旅游文明、有序、和諧、安全的良好環(huán)境和文明氛圍。
下一步,我局將在前期聯(lián)合檢查的基礎(chǔ)上,繼續(xù)聯(lián)合交通部門加強(qiáng)對(duì)旅游客運(yùn)車輛導(dǎo)游專座設(shè)置及安全運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)督檢查,對(duì)于沒(méi)有落實(shí)通知要求的旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè),要限期整改;逾期沒(méi)有整改的旅行社,旅游客運(yùn)企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù);逾期沒(méi)有整改的旅游客運(yùn)企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車輛。鼓勵(lì)導(dǎo)游和廣大游客對(duì)不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座等不安全行為進(jìn)行舉報(bào)。
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