洛陽：旅游有投訴 也可打12315
http://funboxpower.com 2016/8/25 10:33:58 來源：洛陽市旅游局 點擊：次
今后，在旅游過程中，如果您的合法權(quán)益受到侵害，如買到假冒偽劣旅游產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)旅行組織機構(gòu)無照經(jīng)營等，可撥打12315，求助洛陽市工商局旅游市場監(jiān)管大隊。
昨日上午，洛陽市工商局旅游市場監(jiān)管大隊正式掛牌成立，這是我省首個由工商行政管理部門專門針對旅游市場成立的監(jiān)管機構(gòu)。
具體來看，它的主要職能為：加強旅游市場監(jiān)管執(zhí)法，依法懲處銷售假冒偽劣旅游商品、虛假宣傳、商標侵權(quán)等違法行為;加強旅游消費維權(quán)，圍繞旅游節(jié)會、節(jié)假日等重點旅游時段，快速處理12315受理的旅游投訴等。
洛陽市旅發(fā)委相關(guān)負責人介紹，成立工商局旅游市場監(jiān)管大隊，是我市在創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和行業(yè)監(jiān)管機制方面做出的嘗試，隨著大眾旅游、全民旅游時代的到來，設立工商旅游市場監(jiān)管大隊，不僅可以迅速處理相關(guān)侵害旅游權(quán)益的案件，還能為游客提供信息咨詢和應急救助等服務。
近日，洛陽市旅發(fā)委聯(lián)合市工商管理部門對我市各旅行社分支機構(gòu)進行了專項檢查，查出我市有10余家旅行社分支機構(gòu)存在違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。洛陽市旅發(fā)委工作人員提醒，市民出游要選擇正規(guī)旅行社，避免權(quán)益受損。
作者：智慧 鄭寶亞 通訊員：
(責任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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