三門峽市旅游局加大暑期旅游市場監(jiān)管
http://funboxpower.com 2016/8/15 15:35:43 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
暑假旅游高峰期的旅游市場服務質量、秩序尤為重要,為了給廣大游客創(chuàng)造一個良好的旅游環(huán)境,三門峽市旅游局聯(lián)合湖濱區(qū)文化旅游局于8月10日至12日,對市直及湖濱區(qū)旅行社服務質量、市場秩序進行了集中檢查。
此次檢查主要針對三方面內容。一是檢查旅行社規(guī)范經(jīng)營情況,是否存在超范圍宣傳及經(jīng)營、低價團、強迫購物、訂購不合格旅游產(chǎn)品等違法違規(guī)行為;二是督導旅行社及時開展“文明誠信服務跟蹤調查”活動,以及貫徹國家局、省局相關文件精神,旅行社在選擇旅游車輛時注意該車輛是否已按規(guī)定配置導游專座;三是檢查旅行社檔案規(guī)范管理情況。
本次檢查共出動執(zhí)法人員17人次,抽查了15家旅行社,其中市直3家、湖濱區(qū)12家,下發(fā)《責令改正通知書》3份、《檢查情況反饋通知單》3份、《行政指導意見書》5份。從檢查結果看,各旅行社法律意識逐步提高,均能按照法律法規(guī)嚴格自身守法經(jīng)營,防范、安全意識進一步增強,經(jīng)營理念進一步創(chuàng)新。同時在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要體現(xiàn)在合同簽訂的某些細節(jié)上不夠重視,合同簽訂不完善。一是在委托、拼團約定上,缺乏認識,填寫不規(guī)范;二是個別旅行社為了省事,對附加協(xié)議的購物店、另行付費項目未按要求填寫,僅在行程單上注明,且沒有游客簽名;三是與委托社進行業(yè)務確認時,沒有核實對方旅行社的資質,以及所使用印章不具備法律效力。針對以上問題,執(zhí)法人員逐條給出整改意見,并責令存在問題的旅行社限期改正。
下一步,三門峽市旅游局將根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,對各旅行社進行回頭看,對于依舊不按要求落實整改的旅行社,嚴格按照相關法律法規(guī)進行處罰。
此次檢查主要針對三方面內容。一是檢查旅行社規(guī)范經(jīng)營情況,是否存在超范圍宣傳及經(jīng)營、低價團、強迫購物、訂購不合格旅游產(chǎn)品等違法違規(guī)行為;二是督導旅行社及時開展“文明誠信服務跟蹤調查”活動,以及貫徹國家局、省局相關文件精神,旅行社在選擇旅游車輛時注意該車輛是否已按規(guī)定配置導游專座;三是檢查旅行社檔案規(guī)范管理情況。
本次檢查共出動執(zhí)法人員17人次,抽查了15家旅行社,其中市直3家、湖濱區(qū)12家,下發(fā)《責令改正通知書》3份、《檢查情況反饋通知單》3份、《行政指導意見書》5份。從檢查結果看,各旅行社法律意識逐步提高,均能按照法律法規(guī)嚴格自身守法經(jīng)營,防范、安全意識進一步增強,經(jīng)營理念進一步創(chuàng)新。同時在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要體現(xiàn)在合同簽訂的某些細節(jié)上不夠重視,合同簽訂不完善。一是在委托、拼團約定上,缺乏認識,填寫不規(guī)范;二是個別旅行社為了省事,對附加協(xié)議的購物店、另行付費項目未按要求填寫,僅在行程單上注明,且沒有游客簽名;三是與委托社進行業(yè)務確認時,沒有核實對方旅行社的資質,以及所使用印章不具備法律效力。針對以上問題,執(zhí)法人員逐條給出整改意見,并責令存在問題的旅行社限期改正。
下一步,三門峽市旅游局將根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,對各旅行社進行回頭看,對于依舊不按要求落實整改的旅行社,嚴格按照相關法律法規(guī)進行處罰。
作者:王磊 通訊員:李旭
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